Как узнать о подключенных платных услугах билайн

Способы проверить список подключенных услуг

Иногда бывает так, что со счета мобильного аппарата расходуется больше средств, чем владелец использует на звонки. Это происходит в том случае, если к телефонному номеру подключены платные опции без ведома хозяина, что нетрудно проверить. Сотовый оператор предлагает несколько возможных вариантов, как можно узнать о подключенных услугах Билайн.

Проверка активных подписок

Проверить платные подписки Билайн можно разными путями. Для проверки подходит не только мобильный телефон. Проверка подключенных услуг производится через планшет или компьютер. Это удобно для абонентов. Им рекомендуется периодически узнавать остаток трафика, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Личный кабинет

В личный кабинет можно попасть через официальный сайт на странице, привязанной к городу (например, spb.beeline.ru), через одноименную вкладку. Другой способ войти в кабинет — это мобильное приложение «Мой Билайн». Регистрация производится следующим образом: в основное поле вводится номер телефона или логин абонента. Затем нужно получить пароль, отправив введенные данные в Билайн.

Клиенту придет SMS-сообщение или письмо с паролем. По желанию абонента пароль разрешает входить в кабинет только с телефона или через телефон, планшет, компьютер, USB-модем и по договору с несколькими номерами. Кроме того, пароль можно сгенерировать, позвонив по номеру *110*9#.

В личном кабинете можно:

  • посмотреть сумму на счете;
  • подключить или аннулировать подключение опций;
  • изменить тариф;
  • получить бонусы;
  • управлять интернет-трафиком.

В личном кабинете зафиксированы все расходы пользователя Билайн и какие услуги подключены. Используя кабинет, легко управлять тарифами и опциями.

Звонок в колл-центр

Если по каким-то причинам личный кабинет недоступен, то проверить список услуг можно, созвонившись со службой поддержки.

Проще всего связаться с «Мобильным консультантом» набрав 0611. Кроме того, на сайте есть чат, который позволяет напрямую общаться с оператором. Клиент может сделать запрос, чтобы ненужную функцию отключили.

В путешествиях по России рекомендуется использовать номер 0611, а если абонент находится за границей — тогда прямой чат с оператором. Для Севастополя и Республики Крым телефон колл-центра: + 7 (495) 797 27 27. Все обращения бесплатные.

Следующий способ проверить наличие платного трафика — связаться с центром управления услугами. Для этого следует набрать 067409 или *110*09#. Ответом будет SMS со списком всех подключенных программ. Отключение или добавление опций производится по номеру 0674.

Ussd-запрос

Ussd-коды или команды помогают быстро решить возникшие проблемы. Эти запросы позволяют найти причины быстрого списания денег со счета. Список основных Ussd-кодов, которые использует Билайн:

  1. *110*09#. Позволяет получить информацию, какие платные опции активны на данном номере (счете).
  2. *110*05#. Поможет уточнить, какой тариф используется.
  3. *110*10#. Поможет определить номер данного телефонного аппарата.
  4. *110*9#. По этому номеру можно получить пароль для личного кабинета.
  5. 07222. Получить инструкцию, что предпринять в случае, если по ошибке был пополнен чужой счет.
  6. 09212. Позволяет заблокировать номер при утере или краже телефона. Для блокировки или активации номера нужны данные паспорта.

Это не весь список кодов-помощников. Если понадобился финансовый отчет, его можно заказать, набрав *110*321# и т.д.

Мобильное приложение

Данное приложение предназначено для платформ Windows, IOS и Android. Оно работает:

  1. На компьютерах и других устройствах с Windows 10 и выше.
  2. На устройствах с платформой Android, с версией 4.0 и более современными.
  3. На гаджетах с IOS 9 или старше.

Для установки нужно бесплатно скачать приложение «Мой Билайн» на официальном сайте или по ссылкам на Google Play, iTunes или Windows Store с нужной платформой. Устанавливать программу следует в соответствии с инструкцией.

Приложение позволяет использовать более широкий набор функций, чем доступно в личном кабинете:

  1. Проверить текущий тариф.
  2. Определить, какие платные опции активны.
  3. Посмотреть остаток интернет-трафика и SMS.
  4. Подключить или отключить дополнительные функции.
  5. Поменять тариф на более подходящий.
  6. Можно детализировать звонки и SMS (заранее заказать детализацию).
  7. Доступно пополнение счета с банковской карты. Кроме того, можно перевести деньги на другой телефон.
  8. Доступен чат для связи с оператором поддержки.

Приложение почти не тратит трафик, что является большим преимуществом, т.к. грузится из памяти телефонного аппарата. Управление осуществляется через меню приложения. Нужно набрать *111# и нажать «вызов». На экране откроется меню из 10 пунктов. Операция производится нажатием на цифру нужного раздела.

Получить на телефон сообщение с полным перечнем подключенных опций можно, выбрав раздел «Мой Билайн», затем вкладку «Мои данные» и клавишу «Мои услуги».

Голосовое меню

Голосовое меню (IVR) — это разновидность автоответчика, который помогает распределять входящие звонки. Если все операторы в колл-центре загружены и не могут сразу ответить клиенту, включается голосовое меню. Звонящий слышит перечисление возможных вопросов и то, какой цифровой кнопке соответствует каждый из них. Он может выбрать нужную клавишу и встать в очередь к оператору, который занимается решением этой проблемы.

Голосовое меню экономит время клиента. Его использование уменьшает расходы на содержание колл-центра и обслуживание телефона.

Коротко об отключении

Сотовый оператор Билайн предоставляет абонентам несколько возможностей, чтобы отключить невостребованные услуги. Удобнее всего это можно сделать через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн». Если клиент не может самостоятельно разобраться с этим, к его услугам — колл-центр. Там помогут решить проблему.

Как узнать, какие услуги подключены на Билайне

Чтобы затраты на мобильную связь не выходили за пределы разумного, необходимо регулярно проверять свой баланс и следить за тем, на какие цели потрачены денежные средства. Иногда оператор подключает на номер абонента дополнительные услуги: сначала на льготных условиях, а затем на платной основе. Если вы заметили увеличение расходов на сотовую связь, проверьте наличие платных услуг на вашем номере Билайн.

Проверка подключенных на Билайне услуг

Существует несколько быстрых и удобных сервисов для проверки активных услуг на вашем номере. Вы можете воспользоваться наиболее удобным из них.

Единый номер для проверки действующих опций – 067409. После звонка на этот номер вы получите ответное смс-сообщение с полным перечнем услуг. Оплата за звонок и получение СМС не взимается.

Короткие USSD-запросы помогут узнать о сервисах, подключенных на вашем номере. Для отправки запроса наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов». Вам придет сообщение со списком платных услуг и способами их отключения.

Проверка в мобильном меню Билайн также начинается с отправки USSD-запроса. Выглядит это следующим образом: вы набираете *111# и нажимаете «Звонок». После этого на экране телефона появляется мобильное меню, которым можно управлять с помощью цифр на клавиатуре. Выберите раздел «Мой Билайн», затем подраздел «Мои данные» и пункт «Мои услуги». Система обработает запрос и отправит вам sms со списком актуальных услуг.

Информация в Личном кабинете Билайн доступна каждому абоненту. Личный кабинет появляется у пользователя после покупки SIM-карты Билайн и не требует регистрации. Для доступа к сервису достаточно пройти процедуру авторизации на официальном сайте Билайн в разделе «Личный кабинет». После этого вы можете просматривать действующие услуги, удалять их и подключать новые.

Проверка через консультанта Билайн возможна двумя способами: по номеру техподдержки или в офисе оператора. Бесплатный короткий номер сервисного центра Билайн – 0611. После набора номера вы попадаете в голосовое меню и с помощью автоответчика можете выйти на связь с консультантом. Сотрудник техподдержки сообщит вам обо всех актуальных услугах, включая платные.

Вы можете посетить один из офисов Билайн, чтобы узнать о наличии платных опций на вашем номере. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса проверит ваши личные данные и предоставит информацию о действующих на номере услугах.

Проверка подключенных услуг в мобильном приложении – один из самых удобных способов контролировать состояние своего баланса. Скачать приложение можно на официальном сайте оператора, в Google Play и App Store. После установки приложения вы можете войти в него под своим номером телефона и паролем (пароль придумывают самостоятельно или получают с помощью запроса). На главной странице приложения вы увидите полный список подключенных услуг.

Читать еще:  Как работает пейпал

Как управлять и отключать услуги?

У вас есть возможность управлять услугами Билайн и при необходимости отключать их:

  1. В Личном кабинете на сайте оператора. После процедуры авторизации зайдите в раздел «Услуги», чтобы выполнить нужные действия.
  2. В мобильном приложении «Мой Билайн» на главной странице. Этот способ подходит владельцам современных устройств на базе IOS, Android и Windows.
  3. С помощью USSD-запросов, которые позволяют подключать и отключать услугу. Перечень запросов есть на официальном сайте Билайн в разделе «Услуги». Для каждой опции существует индивидуальная USSD-команда.
  4. Через голосовое меню, которое доступно после набора короткого номера 0611. Внимательно слушайте мобильного консультанта, чтобы своевременно перейти в пункт «Мои услуги». Далее информатор сообщит вам, как активировать или отключить ту или иную услугу.
  5. С помощью звонка в центр управления услугами по бесплатному номеру 0674. После набора номера и соединения с центром вы получите возможность подключать и отключать дополнительные опции.

Посещение офиса Билайн для управления услугами – не слишком удобный, но эффективный способ. Сотрудник офиса сообщит вам подробные сведения о вашем номере: название тарифного плана, наличие активных услуг и подписок. По вашей просьбе дополнительные опции будут удалены или, напротив, активированы.

Как избежать подключения платных услуг в Билайне?

Оптимальный способ контролировать наличие платных услуг – использование Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Благодаря этим сервисам у вас под рукой всегда будет актуальная информация об условиях тарифного плана, состоянии счета и наличии платных опций. В Личном кабинете вы можете установить запрет на подключение платных подписок – это оградит вас от незапланированных расходов. С этой же целью можно обратиться в салон связи Билайн или службу технической поддержки.

Как на Билайне узнать подключенные услуги

Если вас интересует, куда расходуются средства со счета, вы можете легко узнать перечень платных услуг, активированных на вашем номере. В данной статье представлены простые способы, как узнать подключенные услуги на Билайне.

Какие услуги подключены на номере Билайн — USSD-запрос

Для абонентов Билайн проверить подключенные услуги можно посредством отправки USSD-запроса в Центр Управления Услугами.

  • Введите на устройстве USSD-комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов».
  • Ответ на запрос придет в SMS-сообщении от оператора, где будет вся интересующая информация об актуальных платных услугах.

Узнаем какие платные услуги подключены в личном кабинете

Существует еще один простой способ, узнать о подключенных услугах. Получить информацию можно через личный кабинет на официальном сайте beeline.ru.

  • В разделе «Услуги» необходимо перейти во вкладку «Подключенные услуги» .
  • В открывшемся окне внизу представлены все бесплатные и платные услуги Билайн, активированные на вашем номере.

Проверяем подключенные услуги в мобильном приложении Билайн

Установите мобильное приложение «Мой Билайн» – с его помощью, кроме управления услугами, можно контролировать состояние баланса, остаток трафика, заказывать детализацию и многое другое. Приложение доступно для скачивания на официальном сайте сотового оператора, в Google Play и App Store.

  • Чтобы проверить платные услуги Билайн, наберите на своем телефоне *111# и нажмите вызов – на экран телефона будет выведено мобильное меню, которое управляется при помощи цифровых команд. Выберите пункт «Мой Билайн» — «Мои данные» – «Мои услуги» .
  • После обработки запроса вам придет sms-сообщение с полным списком подключенных услуг.

Если ни один из перечисленных способов, как на Билайне узнать о подключенных услугах, вам не подошел, вы можете позвонить на горячую линию по номеру 0611 . Оператор предоставит информацию о подключенных платных услугах на вашем номере.

Самым радикальным способом проверки подключенных опций является визит в офис Билайн. Там вы можете узнать всю информацию по вашему номеру – тарифный план, подключенные услуги и активные подписки. Кроме этого, при необходимости менеджер поможет выбрать новый тариф или дополнительные опции. При обращении в офисы потребуется предъявить паспорт.

Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах стран.

Нужно узнать, подключенные услуги на Билайн по номеру телефона. Зная U.

Весьма неудобно постоянно следить за балансом телефона. Постоплатные т.

Чтобы получить доступ к информации о своем номере без ограничений, пол.

Вам кажется, что со счета списываются лишние средства или у вас подклю.

В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый.

Умение контролировать собственные расходы на мобильную связь поможет с.

Нужно узнать, какие услуги подключены на Билайн? Данный метод актуален.

Чтобы узнать какие услуги на Билайне подключены дополнительно к вашему.

Тариф Билайн Все за 500 отлично подойдет в первую очередь для студенто.

Здравствуйте. Очень устала от ваших подписок, на которые я не подписывалась никогда!надоело отменять их постоянно!Положила деньги на телефон, сразу подпики посыпались.

Сегодня 25 ноября 2018 года, жена пришла в офис Билайн расположенный в г. Курске на улице Студенческая, 1 для переоформления номера телефона в соответствии с СМС оповещением оператора (от 16.10.2018г ФЗ»О связи») Предоставила все положенные по закону подлинники документов.
Оператор выдал на подпись распечатанный документ в котором были указаны паспортные данные моей жены и другая фамилия — некоей Бирюковой О.С. В ответ на отказ моей жены подписать бланк и просьбу изменить фамилию на указанную в паспорте , сотрудники офиса стали угрожать отключением и блокировкой номера если она откажется подписать то ,что ей распечатали. «Вам какая разница, подписывайте что дают и не отвлекайте наших сотрудников от работы». Весьма странный подход к клиенту и еще более не понятная политика сохранения конфиденциальности данных клиента. Которая официально гарантируется Билайном. Имена этих славных работников согласно бэйджикам Иван, Антон, Анатолий. Там же присутствовала и девушка видимо очень стеснительная работника Билайн так как бэйджика она не носила. Оставил запись жалобы в книге «Жалоб и предложений» на филиале. Прошу разобраться с данным инцидентом. Самое неприятное то, что жена уже три раза приходила на этот филиал с документами, а договор ей так и не переоформили.

Жалоба на сотрудника Калужского офиса.
18 ноября 2018 года приехали с супругом в офис Билайн по адресу г. Калуга, Циолковского, д. 4 с целью расторгнуть договор и сдать оборудование ( почему пришлось прибегнуть к таковым мерам, это отдельная история, невозможность Билайном восстановить линию интернета и ТВ на протяжении 2 месяцев- это нонсенс в наше время, другие провайдеры наладили все на следующий день).
С нами начал общение Колмаков Сергей (фамилию нам предоставил сотрудник полиции, вызванный нами в офис Билайн для урегулирования конфликта), проверив комплектность ТВ приставки, он выдал бланк заявления и сказал, что для того, чтобы закрыть договор, нам нужно наличными оплатить стоимость WiFi-роутера. Без этого он приставку принимать не будет, и договор расторгать тоже.. Мы попытались ему объяснить, что после расторжения договора на счет вернутся средства за неиспользованный период, мы положим на счет оставшуюся сумму и погасим стоимость. Попросили его уточнить последнюю сумму списания со счета. На что он ответил, что не владеет такой информацией, так, как мы предлагаем делать нельзя и без оплаты наличными сейчас он делать ничего не будет. Мы начали возмущаться, муж попросил жалобную книгу и ручку, попросил представиться сотрудника. Фамилию сотрудник не сказал, просто Сергей, руководитель офиса. Колмакова возмутило, что к нему обратились на « ты» и не сказали «Пожалуйста», озвучивая требование жалобной книги и ручки и он начал учить нас, как надо общаться. Он отказался дать исправную ручку, та что была на стойке не писала, вел себя надменно. Подобное отношение и манера разговора вынудили повысить тон в разговоре с данным персонажем. На что он вообще сказал нам покинуть офис. Мы вызвали полицию и позвонили на горячую линию Билайн, еще раз уточнили возможность расторжения договора в том порядке, который нас устраивал, задали интересующие нас вопросы по суммам денежных средств, подлежащих возврату. Нас уверили, что действительно можно сделать так, как мы хотим, что долг на счете за WiFi-роутер не повод не принимать у нас приставку и уверили, что все будет в порядке. Очень странно, что находясь в офисе Билайн, приходится задавать интересующие вопросы сотрудникам горячей линии.
Мы вернулись к стойке, передали информацию, полученную при общении с оператором по телефону, на что Колмаков сказал, что не собирается ничего делать сам и второму сотруднику запрещает и работать с нами отказался!!
Мало того, что он хамил, вел себя неуважительно и некорректно при общении с клиентами, так он еще и отказался выполнять свои прямые обязанности.
Еще раз пришлось звонить на горячую линию. Оператор по громкой связи пыталась убедить данного сотрудника приступить к своим обязанностям, но тщетно.
Данный офис единственный в Калуге, где можно сдать оборудование. По вине Сергея Колмакова мы потеряли 1,5 часа времени , но так и не добились от него выполнения прямых его обязанностей.
И в данной ситуации нас выручила горячая линия, девушка предложила нам, что оборудование заберет курьер, приехав на сообщенный нами адрес, что и произошло на следующий день.
Крайне возмущает работа сотрудника офиса, нельзя таких персонажей допускать к общению с людьми. Ваши сотрудники – это ваше лицо… От того как ответили на наши вопросы, помогли разобраться в той или иной ситуации зависит отношение к компании в целом.
Настоятельная просьба к руководству компании Билайн, разобраться с данным сотрудником за хамство и неуважительное отношение к клиентам, отказ его от выполнения своих ПРЯМЫХ обязанностей, некомпетентность по волновавшему нас вопросу . Если эта ситуация останется безнаказанной, то можно сделать вывод, что руководством поощряется такое отношение к клиентам, не дорожит ими и не нуждается в их привлечении.
По данному факту оставлена жалоба в «Книге жалоб и предложений» и составлена жалоба прибывшими на место сотрудниками полиции.

Читать еще:  Как узнать есть ли долги у человека

ошибочно были переведены деньги на другой номер телефона два раза оставляла заявление в офисах.. прошло 2 недели с первой подачи заявления!! деньги на телефоне (ошибочном есть ) .. прошу решить мой вопрос и связаться со мной по телефону 8-909-154-17-86

Добрый день!
Ниже я изложу ситуацию которая сложилась в процессе сотрудничества меня и сотрудников компании Билайн и самой компании.
У меня подключен тариф с номером телефона Билайн куда входит возможностью подключить интернет и телевидение ( за все оплачивается ежемесячно), но я до ссих пор не пользовался интернетом. После приобретения мной квартиры, я решил подключить интернет Билайн за который я плачу ежемесячно. Квартира находится по адресу ул. Маршала Неделина 34 к 2 кв VI(римская), квартира жилая , вся необходимая документация была предоставлена сотрудникам по требования в момент приезда 10.11.2018 (Вячеслав Гаврилов табельный номер 0537811 куратор Урзаев Тимур), квартира находится на 0 этаже. Мне было отказано в подключении так как вход в квартиру отдельный. Прошу разъяснить ситуацию и помочь мне с подключением.
Спасибо за внимание.

Добрый день! прошу разобраться в вопросе по детализации и снятию денег с номера телефона! Были подключены услуги , на которые согласие я не давала:
злимитный интернет в роуминге и какая то услуга по номеру 9731.
На днях звонил оператор и предложил поменять тариф и что вышлет смс уведомление на это. Уведомления не было!Тариф поменяли и после этого началось снятие денег со счета за не нужные мне услуги!
Почему абонентская плата за сегодняшний день составила -23,33 руб!
Прошу вернуть деньги за те услуги, которые я не подключала и не давала согласие!

Была подключена услуга «1955» без уведомлений.
При построении детализации оплаты услуг, выяснилось что происходило списание в размере 20 рублей в сутки, что больше чем тарифный план.
Собираюсь отказываться от билайна.

При покупке сим карты оператор объяснил,что на данном тарифе при отсутствии средств,не будет насчитываться долг.Однако оказалось что это не так.Когда покупала телефон в магазине билайн вместе с сим картой,то была подключена автоматически какая то платная услуга,и сняли около 150 рублей.На данный момент позвонив оператору,до которых практически не дозвонится,но мне повезло,хотела поменять тариф,после набора,команды,которую мне прислали в смс,ответили что данная услуга не доступна.Во второй раз уже не дозвонилась до центра поддержки.

«28» июня 2017 г. мною было подано заявление, в котором чётко было сказано «Прошу Вас распорядиться, чтобы на мой мобильный номер не меняли тариф, если он не подтверждён моим письменным заявлением (не присылали СМС-рассылки о смене моего тарифа на другой), а также не подключать впредь на мой тариф никаких услуг без моего письменного уведомления-согласия, отменить все SMS-спам-рассылки и любые другие информационные SMS-рассылки на мой мобильный номер от BeeLine.» Просьба полностью игнорируется. За мной два номера БИЛАЙН, срочно верните все деньги за перевод на другой тариф и за подключённые услуги без моего письменного уведомления-согласия.

Способы проверить список подключенных услуг

Иногда бывает так, что со счета мобильного аппарата расходуется больше средств, чем владелец использует на звонки. Это происходит в том случае, если к телефонному номеру подключены платные опции без ведома хозяина, что нетрудно проверить. Сотовый оператор предлагает несколько возможных вариантов, как можно узнать о подключенных услугах Билайн.

Проверка активных подписок

Проверить платные подписки Билайн можно разными путями. Для проверки подходит не только мобильный телефон. Проверка подключенных услуг производится через планшет или компьютер. Это удобно для абонентов. Им рекомендуется периодически узнавать остаток трафика, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Личный кабинет

В личный кабинет можно попасть через официальный сайт на странице, привязанной к городу (например, spb.beeline.ru), через одноименную вкладку. Другой способ войти в кабинет — это мобильное приложение «Мой Билайн». Регистрация производится следующим образом: в основное поле вводится номер телефона или логин абонента. Затем нужно получить пароль, отправив введенные данные в Билайн.

Клиенту придет SMS-сообщение или письмо с паролем. По желанию абонента пароль разрешает входить в кабинет только с телефона или через телефон, планшет, компьютер, USB-модем и по договору с несколькими номерами. Кроме того, пароль можно сгенерировать, позвонив по номеру *110*9#.

В личном кабинете можно:

  • посмотреть сумму на счете;
  • подключить или аннулировать подключение опций;
  • изменить тариф;
  • получить бонусы;
  • управлять интернет-трафиком.

В личном кабинете зафиксированы все расходы пользователя Билайн и какие услуги подключены. Используя кабинет, легко управлять тарифами и опциями.

Звонок в колл-центр

Если по каким-то причинам личный кабинет недоступен, то проверить список услуг можно, созвонившись со службой поддержки.

Проще всего связаться с «Мобильным консультантом» набрав 0611. Кроме того, на сайте есть чат, который позволяет напрямую общаться с оператором. Клиент может сделать запрос, чтобы ненужную функцию отключили.

В путешествиях по России рекомендуется использовать номер 0611, а если абонент находится за границей — тогда прямой чат с оператором. Для Севастополя и Республики Крым телефон колл-центра: + 7 (495) 797 27 27. Все обращения бесплатные.

Следующий способ проверить наличие платного трафика — связаться с центром управления услугами. Для этого следует набрать 067409 или *110*09#. Ответом будет SMS со списком всех подключенных программ. Отключение или добавление опций производится по номеру 0674.

Ussd-запрос

Ussd-коды или команды помогают быстро решить возникшие проблемы. Эти запросы позволяют найти причины быстрого списания денег со счета. Список основных Ussd-кодов, которые использует Билайн:

  1. *110*09#. Позволяет получить информацию, какие платные опции активны на данном номере (счете).
  2. *110*05#. Поможет уточнить, какой тариф используется.
  3. *110*10#. Поможет определить номер данного телефонного аппарата.
  4. *110*9#. По этому номеру можно получить пароль для личного кабинета.
  5. 07222. Получить инструкцию, что предпринять в случае, если по ошибке был пополнен чужой счет.
  6. 09212. Позволяет заблокировать номер при утере или краже телефона. Для блокировки или активации номера нужны данные паспорта.

Это не весь список кодов-помощников. Если понадобился финансовый отчет, его можно заказать, набрав *110*321# и т.д.

Читать еще:  Как узнать номер счёта банковской карты

Мобильное приложение

Данное приложение предназначено для платформ Windows, IOS и Android. Оно работает:

  1. На компьютерах и других устройствах с Windows 10 и выше.
  2. На устройствах с платформой Android, с версией 4.0 и более современными.
  3. На гаджетах с IOS 9 или старше.

Для установки нужно бесплатно скачать приложение «Мой Билайн» на официальном сайте или по ссылкам на Google Play, iTunes или Windows Store с нужной платформой. Устанавливать программу следует в соответствии с инструкцией.

Приложение позволяет использовать более широкий набор функций, чем доступно в личном кабинете:

  1. Проверить текущий тариф.
  2. Определить, какие платные опции активны.
  3. Посмотреть остаток интернет-трафика и SMS.
  4. Подключить или отключить дополнительные функции.
  5. Поменять тариф на более подходящий.
  6. Можно детализировать звонки и SMS (заранее заказать детализацию).
  7. Доступно пополнение счета с банковской карты. Кроме того, можно перевести деньги на другой телефон.
  8. Доступен чат для связи с оператором поддержки.

Приложение почти не тратит трафик, что является большим преимуществом, т.к. грузится из памяти телефонного аппарата. Управление осуществляется через меню приложения. Нужно набрать *111# и нажать «вызов». На экране откроется меню из 10 пунктов. Операция производится нажатием на цифру нужного раздела.

Получить на телефон сообщение с полным перечнем подключенных опций можно, выбрав раздел «Мой Билайн», затем вкладку «Мои данные» и клавишу «Мои услуги».

Голосовое меню

Голосовое меню (IVR) — это разновидность автоответчика, который помогает распределять входящие звонки. Если все операторы в колл-центре загружены и не могут сразу ответить клиенту, включается голосовое меню. Звонящий слышит перечисление возможных вопросов и то, какой цифровой кнопке соответствует каждый из них. Он может выбрать нужную клавишу и встать в очередь к оператору, который занимается решением этой проблемы.

Голосовое меню экономит время клиента. Его использование уменьшает расходы на содержание колл-центра и обслуживание телефона.

Коротко об отключении

Сотовый оператор Билайн предоставляет абонентам несколько возможностей, чтобы отключить невостребованные услуги. Удобнее всего это можно сделать через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн». Если клиент не может самостоятельно разобраться с этим, к его услугам — колл-центр. Там помогут решить проблему.

Способы проверки и отключения платных услуг на Билайне

Для улучшения функционирования мобильного устройства и повышения экономии тарифного плана провайдер постоянно выпускает дополнительные опции. Помимо основных предложений от оператора, пользователю могут навязаться информационные или развлекательные подписки, которые каждый день будут кушать денежные средства. Как этого избежать? В статье расскажем несколько правил, как можно отключить платные услуги на Билайне и сберечь финансы.

Все методы проверки подключенных платных услуг

Платные подписки и дополнительный контент в некоторых ситуациях, может активироваться самостоятельно. Часто пользователь узнает, что с его счета утекают деньги слишком поздно. На текущее время интернет-мошенничество набирает высокие обороты. Поэтому, чтобы обезопасить себя, рекомендуем соблюдать следующие правила:

  1. Во время серфинга по сетевому пространству не открывайте ссылки на незнакомые сайты, не загружайте материалы с подозрительных ресурсов. Один простой клик пальца может привести к подключению дополнительных рекламных и бесполезных услуг.
  2. Если получили СМС с неизвестного номера со ссылкой или просьбой перезвонить, не выполняйте этих действий, даже когда в нем обращение происходит от лица вашего родственника или близкого человека.
  3. Не оставляйте мобильный телефон без присмотра в общественных местах.
  4. Не давайте неизвестным людям попользоваться смартфоном.
  5. Внимательно читайте особенности предоставления тарифных планов или услуг от компании сотовой связи. Иногда в комплекте с контрактом поставляются опции, которые имеют определенный бесплатный срок пользования, а в дальнейшем они автоматически будут списывать абонентский взнос по графику. Часто сам потребитель подключает подписку, а в дальнейшем забывает о ее существовании. Относитесь к своим деньгам серьезнее.
  6. При оплате услуг сотовой связи посредством специальных терминалов на улице, также существует риск подхватить бесполезные функции.

Теперь следует посмотреть все доступные способы для определения наличия платных подписок на телефонном номере. Для этого выполните один из методов:

  1. Обычно, большинство платных подписок сами дают о себе знать. Потребитель каждый день будет получать уведомления в виде СМС, которые носят развлекательный или рекламный характер. Трудно проигнорировать такие оповещения.
  2. Если заметили, что с баланса стали утекать денежные средства, можете заказать детализацию счета по последним операциям. Для этого существует команда USSD с телефона *110*091# .
  3. Каждый потребитель компании Билайн имеет доступ к сервису персонального кабинета. Он представляет собой интерфейс для контроля всех основных функций тарифного плана и мобильного устройства. Пройдите авторизацию. В главном меню откройте раздел «Управление услугами». Откроется страница, на которой будут перечислены списки всех активных на текущее время платных опций. Для получения информации необходимо иметь наличие доступа в сетевое пространство.
  4. Скачайте на телефон мобильное приложение «Мой Билайн». Во вкладке «Услуги» найдете все действующие опции. Утилита открыта для свободного скачивания.
  5. Чтобы узнать, какие подписки включены, воспользуйтесь SIM меню смартфона. На устройствах с платформой программного обеспечения Андроид найти его достаточно просто, в основном меню. Если в распоряжении техника Apple, то придется зайти в настройки телефона, а после этого в раздел SIM программ.
  6. Посетите любой офис обслуживания компании Билайн.
  7. Наберите номер сервисной поддержки пользователей «0611». Специалист ответит на любой вопрос в любое время суток. Совершение звонка по территории России не подлежит тарификации.
  8. Используйте комбинацию USSD *110*09# . После этого на дисплее мобильного устройства отобразится меню управления платными услугами.

Способы отключения

Если выяснили, что денежные средства незаметно уплывают на сторону, то необходимо принять срочные меры по отключению платных подписок. Для этого используйте любой из следующих методов:

  1. Наберите короткий номер телефона «0684006». После этого услышите в трубке сообщение, что все каналы услуг, подписок деактивированы.
  2. Обычно при подключении любой платной опции на телефонный номер поступает уведомление в виде СМС, в качестве наполнения описано название активированной функции, ее стоимость, а также рекомендация по удалению. Например, отправьте SMS с текстом «СТОП» на короткий контакт отправителя.
  3. Выполните вход в сервис персонального кабинета. Во вкладке «Управление услугами» найдите в списке ненужную и отключите ее.
  4. Запустите мобильную программу «Мой Билайн». Перейдите в раздел активных опций и выберите функцию для деактивации.
  5. Найдите на мобильном устройстве SIM меню. После этого удалите все бесполезные подписки.
  6. Введите USSD команду *110*09# . В основном окне сервиса выберите в перечне ненужный контент и отключите его.
  7. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов.
  8. Лично зайдите в ближайший офис обслуживания клиентов Билайн.

Если хотите отключить дополнительную подписку от провайдера, то для некоторых тарифов реализованы запросы USSD. Например, для «Хамелеон» — *110*20# , «Будь в курсе +» — *110*1062# .

Запрет на подключение

Если надоели такие неприятные ситуации, то можете окончательно защитить свой кошелек от лап мошенников и отписаться от всех навязанных функций. Для этого существует две опции от Билайн:

  1. «Черно-белые списки». Опция работает бесплатно и доступна для всех абонентов провайдера. С ее помощью защитите своего ребенка от вредного воздействия взрослых контентных услуг. Функция блокирует принятие и отправку СМС на короткие неизвестные номера. При этом сохраняется возможность принятия оповещений от Билайн. Для подключения предложения необходимо совершить вызов на «0858» и следовать инструкциям.
  2. «Отдельный лицевой счет». Можете создать дополнительный счет, именно с него будет происходить оплата всех дополнительных развлекательных подписок. Если будете поддерживать его в нулевом состоянии, то ни одна опция не сможет подключиться к нему. Чтобы проверить состояние баланса на текущий момент наберите код *622# . Для активации предложения введите последовательность цифр *110*5062# . Если хотите перевести денежные средства с основного номера на второстепенный, используйте код *220*размер пополнения#. Функция работает бесплатно.

В статье разобрали, как узнать о наличии и отключении платных подписок на Билайне. Чтобы не попасть в руки мошенников, не забывайте соблюдать правила безопасности во время путешествий по сетевому пространству. В мире интернета можно подцепить множество неприятных проблем.

Проверьте по номеру откуда звонили

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector