Как разблокировать карточку белагропромбанк

Особенности использования карт Белагропромбанка: пополнение, снятие, блокировка, подключение услуг и прочее

Держателей карточек Белагропромбанка интересуют возможные способы пополнения баланса. Как положить деньги на карточку Белагропромбанка, узнать о состоянии счета или заблокировать пластик – обо всём этом поговорим в нашей статье.

Способы пополнения карточки Белагропромбанка

Положить деньги на карточку Белагропромбанка можно несколькими способами:

  1. Через инфокиоски.

Для этого способа необходимо держать при себе карту, счёт которой планируете пополнить, и ввести ПИН-код. Воспользуйтесь пошаговым алгоритмом действий при пополнении баланса в инфокиосках:

  • вставьте пластик в приёмник и наберите ПИН-код;
  • выберите раздел «Платежи», далее перейдите в подраздел «Услуги банка», «Пополнение карточки». Укажите, что пополняете баланс наличными средствами;
  • на экране отобразится срок действия, начальные и последние символы номера карточки;
  • после подтверждения реквизитов пополняемой карты купюроприёмник подсветится зеленым цветом. Внесите необходимое количество купюр;
  • нажмите кнопку «Далее», сверьте информацию и нажмите кнопку «Оплатить»;
  • желательно распечатать чек и сохранить его до момента зачисления средств на счет.
  1. Через платежные терминалы и банкоматы.

Пополнить карточку через банкоматы с функцией Cash-in или терминалы можно только в той валюте, в которой открыт счет:

  • вставьте пластик в картоприемник;
  • укажите язык, на котором будет выводиться информация на мониторе;
  • введите ПИН-код;
  • нажмите на вкладку «Взнос наличных»;
  • укажите валюту пополнения;
  • внесите нужную сумму в купюроприемник;
  • нажмите кнопку «Зачислить на счет» и распечатайте чек о проведенной операции.
  1. Через дистанционные сервисы – интернет-банкинг, мобильное приложение, ТВ-банкинг. Перевод можно осуществить с карточки, выданной Белагропромбанком. Пополнение со своей карты производится без удержания комиссии, с пластика другого пользователя – с комиссионным сбором.
  2. Перевести деньги с карты стороннего банка в системе онлайн-сервиса. Банк-отправитель обычно удерживает комиссию за выполнение банковского перевода, Белагропромбанк со своей стороны не взимает никаких сборов.
  3. В подразделении Белагропромбанка пополнить карту можно двумя вариантами:
  • путём внесения денежных средств на счёт, к которому привязана карточка. Пополнить таким способом можно не только свою, но и карточку другого человека;
  • внесение денег через банкомат или терминал Белагропромбанка, в этом случае пополнить можно только свою карточку, необходимо знать ПИН-код.
  1. Внесение денежных средств в кассах сторонних банков или через их дистанционные сервисы обслуживания. Для перечисления денег нужно указать реквизиты банка-получателя, номер транзитного и текущего счёта, персональные данные держателя пластика. Сведения для проведения денежного перевода можно уточнить в отделении Белагропромбанка, где открыта карта.

Как заблокировать (разблокировать) карточку

Если пластик Белагропромбанка утерян или украден, либо у держателя возникли подозрения о мошеннических действиях, необходимо немедленно заблокировать пластик. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шансы сохранить собственные сбережения и избежать атак аферистов.

Заблокировать банковскую карточку можно несколькими способами:

  • позвонить в круглосуточную Службу сервиса клиентов по номеру (017) 299 25 26, назвав кодовое слово и причины блокировки пластика;
  • через интернет-банкинг. Во вкладке «Управление карточками» нужно выбрать пластик, который нужно заблокировать. Далее нажмите кнопку «Блокировать карточку»;
  • через SMS-банкинг. Отправьте сообщение на номер 1250 с текстом: block . В ответ поступит оповещение, подтверждающее операцию блокировки. Текст сообщения желательно заранее сохранить в телефоне, чтобы в экстренной ситуации не терять время на подбор нужной СМС-команды.

Если нужно разблокировать карту, то сделать это можно по номерам контактного центра Белагропромбанка. Сотрудник запросит паспортные сведения и кодовое слово для идентификации личности заявителя.

Разблокировать карточку Белагропромбанка через интернет можно в личном кабинете пользователя. Разблокировку можно выполнить в отделении Белагропромбанка, предоставив сотруднику карту и документ, удостоверяющий личность.

Телефоны для справок Белагропромбанка

Совершить звонок в справочный контактный центр Белагропромбанка можно в будние дни с 8:00 до 20:00. В праздничные и выходные дни приём звонков ведётся с 8:00 до 18:00.

Телефоны для справок:

  • 136;
  • +375 (17) 21-85-777;
  • +375 (29) 19-85-777 (Velcom);
  • +375 (29) 88-85-777 (МТС);
  • +375 (25) 99-95-777 (Life).

Факс можно отправить по номеру +375 (17) 21-85-714.

Подключение услуги 3D-Secure

Технология 3D-Secure призвана обеспечить безопасность платежей, совершаемых в интернет-пространстве. Повышение безопасности основано на вводе дополнительных паролей при подтверждении платежной операции, что минимизирует риски мошеннических атак.

Подключить 3D-Secure можно в интернет-банкинге:

  1. На главной странице найдите раздел «Операции в сети Интернет».
  2. В списке открытых продуктов выберите карту, для которой подключается услуга.
  3. Нажмите кнопку «Включить» напротив пункта «Операции в сети Интернет» и «3D-Secure».
  4. Укажите действующий номер мобильного телефона.
  5. Внизу страницы поставьте галочку о согласии с соглашением и правилами.
  6. Выберите способ подтверждения операции: сеансовыми или сессионными ключами.
  7. Подтвердите операцию.

Порядок подключения СМС-банкинга через интернет

Услуга СМС-банкинга позволяет держателям карточек Белагропромбанка совершать платежи и контролировать состояние счёта круглосуточно при помощи мобильного телефона.

Сама услуга предоставляется бесплатно, клиент лишь платит за СМС-сообщение по тарифу оператора мобильной связи. Сообщения отправляются на короткий номер 1250, в тексте латиницей указывается команда и пароль, полученный при регистрации в СМС-банкинге.

Подключить услугу СМС-банкинга через интернет можно, совершив ряд действий:

  1. Выберите раздел «Ваши карточки».
  2. Перейдите на вкладку «Управление услугами».
  3. Выберите карточку, на которой подключается услуга СМС-банкинга.
  4. Нажмите кнопку «Активировать SMS-банкинг».
  5. Введите номер телефона, к которому подключается услуга.

Подключить СМС-банкинг можно также в отделениях и инфокиосках Белагропромбанка.

Способы узнать баланс по карте

Узнавать размер денежных средств, имеющихся на карте, можно несколькими способами:

  • посмотреть баланс можно в личном кабинете интернет-банка. Здесь содержится вся основная информация по счёту, включая доступный остаток;
  • совершив звонок в контактный центр банка в рабочее время;
  • узнать баланс карточки через СМС. Для получения информации о балансе отправьте СМС-сообщение на номер 1250 с текстом: ostatok , где, вместо слова «пароль», указывается комбинация, сформированная при регистрации услуги СМС-банкинга ;
  • отправьте USSD-запрос: *250*1*XXXX#, указав последние четыре цифры в номере карточки;
  • проверять состояние текущего счета можно в банкомате или терминале. После введения ПИН-кода нужно выбрать операцию для просмотра баланса. Вывести информацию с доступным остатком можно на экран терминала либо распечатать чек.

Где можно снимать деньги без комиссии

Снимать наличные без удержания процента можно в банкоматах Белагропромбанка. Сеть обслуживающих устройств достаточно широкая, поэтому у клиентов не возникает трудностей с получением наличных.

Если поблизости банкомата Белагропромбанка не имеется, снять деньги без комиссии можно в устройствах банков-партнеров.

Перечень банкоматов без комиссии для карт Белагропромбанка:

  • Беларусьбанк;
  • Белинвестбанк;
  • БПС-Сбербанк;
  • Приорбанк.

Важно! При этом следует учитывать, что получить наличные без удержания комиссии можно в банкоматах банков, которые сотрудничают с Белагропромбанком, если карточка выпущена в платежной системе Белкарт.

Если карточка относится к системе Visa, то снять наличные без комиссионного сбора удастся в устройствах самообслуживания Беларусьбанка, Беливестбанка и Приорбанка.

Если клиент снимает денежные средства в сторонних банкоматах, то комиссия за снятие наличных в среднем составляет 2%.

Как узнать кодовое слово и ПИН-код по своей карте

Для идентификации личности обратившегося клиента банки часто используют кодовое слово, которое формируется при заключении договора на открытие дебетовой или кредитной карточки. Клиенты, которые его забывают, сталкиваются с трудностями при блокировке/разблокировке карты.

Кодовое слово позволяет держателю карточки получить от сотрудников банка конфиденциальную информацию относительно баланса счета или другого вопроса. Как узнать кодовое слово по своей карте:

  1. Не стоит переживать, если вы укажете кодовое слово неверно. Количество неправильных ответов не ограничено банком, как в ситуации с ПИН-кодом, когда при третьей неверной попытке карточка автоматически блокируется.
  2. Есть вероятность, что сотрудник контактного центра не расслышал произнесенную речь и неверно ввёл кодовое слово. Повторите разборчиво свою секретную комбинацию.
  3. Если не можете по памяти воспроизвести сформированное слово, обратитесь к договору на открытие карты. В нём содержится информация о секретной комбинации.

В случае, когда вышеперечисленные способы не помогли, следующим шагом становится личный визит в подразделение банка с заявлением о намерении сменить кодовое слово. Многие банки при его подборе ориентируют клиента различными подсказками, например, назвать любимый цвет или имя первого учителя.

Для оперативного решения проблемы рекомендуется подавать заявление в подразделение, где выпускался пластик. Смена секретной комбинации занимает в среднем 2-3 рабочих дня. При формировании нового кодового слова старайтесь использовать запоминающуюся комбинацию. Однако не стоит использовать клички домашних животных или дату своего рождения, чтобы сторонние лица не смогли подобрать нужный код.

ПИН-код призван обеспечить безопасность проводимых по карте операций посредством терминалов и банкоматов. Комбинация, состоящая из четырех символов, вводится сразу после того, как пластик вставлен в картоприемник обслуживающего устройства.

Читать еще:  Какая валюта в швейцарии

Произвести замену ПИН-кода, если есть сомнения, что сведения стали доступны третьим лицам, можно в банкоматах Белагропромбанка. Для этого в меню банкомата нужно выбрать раздел «Смена ПИН-кода» и сформировать новый четырехзначный код.

В ситуациях, когда ПИН-код забыт, можно поднять договор и сопутствующие ему документы при выпуске карточки. Вместе с карточкой сотрудник банка выдаёт на руки конверт, именно в нём указывается секретный ПИН-код. Если конверт сохранился, то восстановить комбинацию в памяти можно, изучив его содержимое.

Если вы забыли комбинацию чисел, то узнать ПИН-код своей карточки при личном визите в банк или путём звонка в контактный центр не получится. Единственным вариантом решения проблемы становится выпуск новой карточки, но такой способ требует ожидания до 3-4 недель.

После третьей неудачной попытки введения ПИН-кода карта автоматически блокируется. Разблокировать пластик не получится, можно лишь заказать перевыпуск карточки со сменой ПИН-кода.

Как заблокировать или разблокировать карту Белагропромбанка – доступные способы

Иногда случается так, что человеку требуется быстро разблокировать или заблокировать карту банка. Любой пользователь Белагропромбанка может сделать это без лишних затруднений.

Когда блокируются карточки

Блокировка карты банка – это приостановка возможности реализации операций по карте. Делится на два вида:

  1. Исполняется по желанию клиента, сообщившего банку о том, что он утратил ПИН-код или его пластиковый носитель повреждён или утерян. Сотрудники учреждения вносят данные карты в стоп-список платёжной компании (MasterCard, Visa и т.д.). Такая блокировка остановит транзакции и офлайн, и онлайн.
  2. Реализуется банком при проведении по карте не вызывающей доверия транзакции. Пластиковый носитель будет заблокирован только процессинговым центром. В итоге будут остановлены онлайн-операции. Непроизвольная блокировка произойдёт при многократном вводе неверного кода, несоблюдении условий соглашения с банком, завершении срока работы карты. Решение об отмене принимает банк, комиссия не взимается.

Работники банка рекомендуют карту блокировать сразу же, как только была обнаружена её пропажа. Чем дольше клиент медлит, тем выше шансы у мошенников похитить с неё средства.

Блокировка пластикового носителя требуется при:

  1. Хищении. Преступник, выкравший бумажник, наверняка, захочет тот час же снять средства с карточки. Если оплата через терминалы не защищена ПИН-кодом, он сможет совершить покупку в любом супермаркете. Мошенник может увидеть ПИН-код ещё и в момент, когда клиент снимает средства.
  2. Утрате. Если клиент не уверен, что карта потерялась, он должен её деактивировать.
  3. Когда ПИН-код узнали чужие люди. Если незнакомцы получили доступ к номеру карты или её ПИН-коду или данные были случайно введены на сомнительных сайтах, лучше принять меры предосторожности.
  4. Возникновении признаков воровства. На телефон приходят SMS-сообщения о попытках снятия средств, но клиент уверен, что эти операции осуществляются без его ведома. О такой ситуации следует тот час же сообщить в Белагропромбанк.
  5. Банкомат не выдаёт карту. Иногда «пластик» может застрять в устройстве и через некоторое время оно автоматически вернёт его обратно. Вот только другому человеку.

Владельцу следует в течение нескольких суток приехать в банковское отделение и написать заявление об утрате карты. Иначе она будет активирована снова.

Как заблокировать карточку

Для немедленной блокировки карты следует позвонить в Белагропромбанк на номер +375-17-299-25-26(5) . Сотрудники процессингового банковского центра (работает круглосуточно) тот час же помогут решить проблему. Приостановить операции по карте можно и с помощью интернет- или СМС-банкинга.

Звонок в контакт-центр банка

Как заблокировать карточку при её краже или утере:

  1. Клиент должен позвонить в контакт-центр Белагропромбанка по телефону (+37517) 299-25-26(5);
  2. Далее следует сообщить свои данные – Ф.И.О., кодовое слово, указанное при оформлении карты, дату рождения.
  3. Сотрудник call-центра может спросить у клиента, какой приблизительный остаток денег на карточке, когда последний раз снималась наличность и др.

Телефон поддержки клиентов указывается в договоре на обслуживание банком и на самой карточке.

В интернет-банкинге

Чтобы деактивировать карточку Белагропромбанка через интернет-банкинг, сперва нужно в нём зарегистрироваться. Для этого следует в адресной строке браузера ввести: ibank.belapb.by

Деактивация карточки осуществляется с помощью таких команд:

  1. В правом меню нужно нажать «Карточки».
  2. Далее «Управление карточками».
  3. Необходимо выбрать карту.
  4. Следует выполнить блокировку карты.

Клиент отвечает за средства на карточке до тех пор, пока не заблокирует её.

Услугой SMS-банкинг

Чтобы понять, что такое СМС-банкинг, нужно запомнить следующее: это доставка в банк СМС-уведомлений с установленного номера, который связан с картой клиента. Система разработана для проведения платежей и совершения вторичных операций работниками банка.

В Белагропромбанке эта услуга бесплатна. Оплачивается только пересылаемое СМС-уведомление по расценкам оператора сотовой связи.

Как подключить СМС-банкинг:

  1. Пользователям интернет-банкинга на ПК нужно найти подпункт «Администрирование услуг» в рубрике «Ваши карты». Далее следует нажать на опцию «Активация SMS-банкинга», указать номер телефона и ввести ключ с карты ключей.
  2. Подключение SMS-банкинга через инфокиоски. Карточку необходимо поместить в инфокиоск, набрать ПИН-код, выбрать операцию и действовать согласно инструкции.
  3. Для подключения в филиалах Белагропромбанка требуются карта, телефон, ПИН-код.

Блокировка карточки через СМС-банкинг:

  1. Необходимо отправить СМС-уведомление block (пароль) на номер 1250. Пароль указывается тот, который был получен при активации услуги СМС-банкинг.
  2. В ответ поступит оповещение, подтверждающее операцию блокировки.

Набор СМС-уведомлений осуществляется латинскими буквами.

В мобильном приложении

Для допуска к мобильному интернет-банкингу требуется:

  1. Быть абонентом интернет-банкинга либо владельцем карточки банка.
  2. Иметь смартфон (планшет) с возможностью выхода в Сеть и с ОС Android, Windows Phone или iOS.

Список команд для блокировки карты:

  1. Следует войти в приложение.
  2. Необходимо выбрать карточку.
  3. Клиент должен нажать пункт «Операции».
  4. Нужно произвести блокировку карты.

Когда необходима разблокировка карточки

Банковской картой называют инструмент, с помощью которого можно получить доступ к банковскому счету.

Разблокировка карты необходима:

  • Если клиент блокировал карту из-за того, что в ней не было необходимости.
  • Если банкомат изъял карту. Здесь придётся обратиться в банк и написать заявление. При следующей инкассации карту заберут из банкомата и вернут владельцу.
  • При введении ПИН-кода более трёх раз блокировка снимается автоматически через сутки.

Если карта была заблокирована по причине кражи или утери, окончания срока действия, банк перевыпустит её без взимания дополнительной комиссии. Клиент должен обратиться в головной офис банка, размещённый по адресу: Республика Беларусь, 220036, г. Минск, проспект Жукова 3 , или в близлежащие отделения.

Как разблокировать карточку

Если блокировка денег для клиента стала неприятным сюрпризом, ему следует обратиться в банк. Работники учреждения сообщат, по какой причине было приостановлено пользование пластиковым носителем.

Некоторые клиенты не знают, как положить деньги на заблокированную карту. Для этого следует отправиться в любое отделение банка с паспортом и договором и внести средства через кассу учреждения.

В договоре на открытие счёта и доступа к нему с помощью карты указывается ряд действий клиента при возникновении экстренной ситуации.

Звонок в контакт-центр банка

Для активации карты следует звонить в Белагропромбанк на такие номера:

  • 136;
  • +375 (17) 218 57 77;
  • +375 (29) 198 57 77 (velcom);
  • +375 (29) 888 57 77 (МТС);
  • +375 (25) 999 57 77 (Life).

Время работы контакт-центра:

  • с 8:00 до 20:00 – рабочие дни;
  • с 8:00 до 18:00 – праздничные и выходные дни.

Все звонки осуществляются по тарифам операторов связи. Консультирование предоставляется бесплатно.

В интернет-банкинге

Через интернет-банкинг активация карточки выполняется так:

  1. Необходимо зайти в банкинг.
  2. В правом меню нужно нажать «Карточки».
  3. Нажать «Управление карточками».
  4. Клиент должен выбрать карту.
  5. Реализуется разблокировка «пластика».

Услугой SMS-банкинг

Как разблокировать карточку:

  1. Отправьте SMS-уведомление unblock (пароль) на номер 1250. Пароль указывается тот, который был получен при подключении услуги СМС-банкинг.
  2. В ответ поступит оповещение, подтверждающее операцию разблокировки.

В мобильном приложении

На стартовой странице приложения Белагропромбанка отображаются банковские продукты и баланс по ним.

Как разблокировать карточку:

  1. Нужно зайти в приложение.
  2. Клиент должен выбрать карточку.
  3. Необходимо нажать опцию «Операции».
  4. Следует разблокировать карточку.

Здесь можно получить выписки по счёту, подключить или отключить пароль 3D-Secure.

Правила безопасной работы с карточками

Белагропромбанк гарантирует безопасность пользования банковской картой, если её пользователь будет соблюдать такие правила:

  1. ПИН-код нельзя сообщать сторонним лицам.
  2. Платёжной картой может пользоваться только её держатель.
  3. Следует звонить по телефонам, указанным в официальной документации, предоставленной банком.
  4. Данные о карте (номер, завершение срока работы, ПИН-код, частный код CVC2/CVV2 и пр.) нужно хранить втайне.
  5. Необходимо своевременно перевыпускать карту.
  6. Запрещено подвергать карту влияниям агрессивных сред, хранить её возле магнитов.
  7. Оплачивать товары можно только на своём ПК.
  8. Доступ к телефону следует блокировать паролем, нельзя устройство оставлять без надзора.
Читать еще:  Как узнать стоимость без ндс

Как узнать кодовое слово по карте быстро и без проблем: его следует записать в телефон вместе с контактами банка.

Карточки Белагропромбанка удобны, практичны и имеют перед бумажными деньгами множество преимуществ. И всё же ещё не изобрели универсальное платёжное приспособление, поэтому с картами могут происходить различные казусы. Тем не менее, хранить средства на счёте намного безопаснее, чем в виде наличности.

Что делать, если…

Если Вы потеряли свою карточку либо Ваша карточка была украдена – немедленно заблокируйте ее.

Номер телефона для экстренной блокировки (занесение карточки в «стоп-лист») указан на обороте карточки.

Для экстренной блокировки:

  • позвоните по номерам круглосуточной клиентской поддержки, в зависимости от принадлежности к банку.
  • позвоните в банк, выдавший Вам карточку и сообщите об утере/краже.

После экстренной блокировки карточки, Вам необходимо обязательно посетить офис банка, выдавшего карточку и подать письменное заявление о занесении карточки в «стоп-лист».

Внимание! Ответственность банка за операции, выполненные с использованием карточки, наступает только с момента письменного обращения клиента в банк о занесении карточки в «стоп-лист».

Если банкомат изъял карточку – выполните следующие действия:

  • убедитесь в том, что банкомат действительноне возвращает карточку (иногда устройству требуется значительное время для проведения операции);
  • заблокируйте карточку – воспользуйтесь телефонами круглосуточной клиентской поддержки;
  • позвоните в банк, выдавший Вам карточку.
  • Если Вы хотите добровольно заблокировать карточку (на время выезда зарубеж, иное длительное отсутствие) – выполните следующие действия:

    • позвоните по телефонам, указанным на обороте карточки (номера круглосуточной клиентской поддержки).
    • позвоните в банк, выдавший Вам карточку.

    Если Вы хотите разблокировать свою карточку – выполните одно из следующих действий:

    • позвоните по телефонам, указанным на обороте карточки (номера круглосуточной клиентской поддержки);
    • обратитесь в банк, выдавший Вам карточку.

    Приготовьтесь сообщить следующую информацию: фамилия, имя, отчество, кодовое слово, указанное в заявлении на открытие карточки.

    Если Вы обнаружили расхождения в запрошенной и полученной сумме – выполните следующие действия:

    • затребуйте у устройства чек о проведении операции и сохраните его;
    • позвоните в банк, выдавший Вам карточку.

    Если ПИН был неправильно введен три раза подряд, то карточка автоматически блокируется. Для ее разблокировки необходимо:

    • позвонить по телефонам, указанным на обороте карточки (номера круглосуточной клиентской поддержки).

    Внимание! За разблокировку карточки, заблокированной в результате неправильно введенного ПИН, может взиматься плата в установленном Вашим банком размере.

    Будьте готовы ответить на следующие вопросы: фамилия, имя, отчество; ваш домашний адрес; домашний, служебный или мобильный телефон; паспортные данные; когда и где карточка использовалась Вами в последний раз.

    Если Вы повредили свою карточку – позвоните в банк, выдавший Вам карточку.

    Если операция не может быть завершена из-за неполадок в связи – позвоните в банк, выдавший Вам карточку.

    При совершении расходной операции в Интернете вводить ПИН запрещается.

    Не сообщайте никому Ваш секретный ПИН.

    В договоре на открытие текущего счета с возможностью доступа к нему посредством банковской платежной карточки обязательно должны быть указаны последовательность Ваших действий при возникновении внештатной ситуации.

    С иными рекомендациями по безопасному использованию банковских платежных карточек, Вы можете ознакомиться в разделе Безопасность Вашей карточки.

    Белагропромбанк

    9 лет на сайте
    пользователь #332497

    3100/$ — расчитывался начиная с 06/05/11, вчера обнаружил, что все платежи были обработаны по курсу 4000/$. Сегодня я обращался в банк и мне сказали, что курс расчитывается на дату списания (в момент оплаты сумму блокируют, а списывают когда получиться), а деньги были списаны 12/05/11 — по новому курсу, как видно из выписки. Я попросил у них регламент проведения таких расчетов, мне сказали, что такого регламента нету и сослались на то что в договоре описан порядок, однако в том пункте договора который регулирует порядок проведения сих операций только ссылка на законодательство РБ и Порядок расчета банков. В понедельник пойду писать запрос на письменное разъяснение ситуации, также буду обращаться в нацбанк за консультацией. Кто может еще что-нибудь посоветовать — велкам, буду благодарен!

    Уважаемые читатели форума!
    Данная ветка предназначена для обсуждения вопросов, связанных с деятельностью ОАО «Белагропромбанк» (преимущественно по карточному направлению). Представитель Белагропропромбанк в теме — Mr.Agrik.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны, как максимум – приняты в работу с соответствующими комментариями. Вопросы, отличные от карточного направления, я постараюсь перенаправить в смежные подразделения и для ответа.

    Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    КОНТАКТЫ:
    Контакт-центр — тел. 136 (с 8:00 до 20:00 в будние дни, в Сб/Вс — с 8:00 до 18:00)
    Для блокировки/разблокировки БПК, уточнения остатка, информации по совершенным операциям с БПК — тел. (17) 229 25 25 (круглосуточно)

    14 лет на сайте
    пользователь #48667

    Вас не обманули. не выносите мозг рядовым сотрудникам, которые будут писать вам ответ ( а согласно закону б обращениях граждан с них за написание ответа спросят сильно, причем не важно правы вы или нет), они сейчас и так загружены с этим пластиком.

    У вас все просто:

    1) по пунктам договора вам правильно сказали, что окончательное списание на день обработки операции ( в этот день в выписке видно)

    2) вы пополняли счет платежной системы, счет у нее в банке за пределами РБ, международные транзакции обрабатываются до 5 рабочих дней.

    3) вы в нэте делали операцию пополнения- пошел запрос на наличие средств, но не в банк, а на процессинговый центр ( поскольку в первую очередь там ваши операции, а уже потом идут в банк).

    4) процессинговый центр подтвердил наличие средств и ваша операция пополнения проша успешно, процессинг на карточке заблокировал сумму денег равной 50$ (по 3100) ( но при этом банк по выписке этого еще не видит).

    5) ваша платежная система, согласно своим правилам обработки операций ( сроки и т.п.) получив от процессинга добро, начинает готовить доки для перечисления им от вашего банка денег ( ваша операция 50 баксов). и высылает доки в банк

    6)ваш банк получив платежное требование от банка вашей патежной системы списывает 50 баксов но по курсу на день обработки операции ( тут требовать регламент бессмысленно, поскольку у каждого свой и у каждого это коммерческая тайна ( в том числе и банка платежной системы)

    7) итог: агробанк не кидал вас с курсом, он сам отдал платежке системы реально 50 баксов, при этом с вас списал по 4000 ( согласно просьбе нацбанка), при том, что эти баксы купил на межбанке по курсу за 5000 примерно.

    PS: если у вас остались претензии к агробанку, то они пустые — банк не причем, такой пункт в договоре не прсто так. ( кста в отлии от остальных банков — продолжает нести убытки по вашим операциям, но не закрывает тупо, как это сделали остальные. и не вводил комиссию от 30 до 40%)/

    регламент все равно не получите.

    Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором Морж (15 мая 2011 10:16)
    Основание: 3.3.3

    10 лет на сайте
    пользователь #179387

    5) ваша платежная система, согласно своим правилам обработки операций ( сроки и т.п.) получив от процессинга добро, начинает готовить доки для перечисления им от вашего банка денег ( ваша операция 50 баксов). и высылает доки в банк

    Вы специально так мутно написали — «начинает готовить доки», «высылает доки в банк»? Так и хочется еще добавить — «пока доки на мулах доедут в банк». На самом деле там сплошной электронный обмен и всё приходит чуть ли не мгновенно.

    6)ваш банк получив платежное требование от банка вашей патежной системы списывает 50 баксов но по курсу на день обработки операции ( тут требовать регламент бессмысленно, поскольку у каждого свой и у каждого это коммерческая тайна ( в том числе и банка платежной системы).

    Сроки проведения операций для клиентов теперь являются коммерческой тайной?

    Читать еще:  Как узнать swift код сбербанка

    7) итог: агробанк не кидал вас с курсом, он сам отдал платежке системы реально 50 баксов, при этом с вас списал по 4000 ( согласно просьбе нацбанка), при том, что эти баксы купил на межбанке по курсу за 5000 примерно.

    PS: если у вас остались претензии к агробанку, то они пустые — банк не причем, такой пункт в договоре не прсто так. ( кста в отлии от остальных банков — продолжает нести убытки по вашим операциям, но не закрывает тупо, как это сделали остальные. и не вводил комиссию от 30 до 40%)/

    регламент все равно не получите.

    Тут вы правы. Но это не вся правда. Полная правда в том, что часть банков в РБ, которые еще проводят операции по картам, списали операции за 06-10 число в день операции или на следующий рабочий день. То есть — именно так, как они это делают обычно. По старому курсу. А некоторые — решили затянуть свои привычные сроки и списать 12-го по новому курсу. Содрав с клиентов деньжат. Уже писали про это в другой ветке.

    9 лет на сайте
    пользователь #332497

    13 лет на сайте
    пользователь #76501

    Я когда открывал карточку, спрашивал специально про это. Сказали, может даже предупредили, что средства блокируются сразу, но окончательно проходит платеж по разному. может и 2 недели проходить. Причем дело было давно, еще до нынешнего кризиса. Причем в агропроме и белсвиссе ответили одинаково. Так что смиритесь.

    16 лет на сайте
    пользователь #7484

    guned2, Принимая решение заработать чутка на выводе через инет, нужно понимать что есть риски, и как работает система. Был бы выбор — берете бпс и белинвест, у них списание идет на день транзакции. У остальных — у кого как, у меня приор списывал по 5-6 дней. Благо они хоть прикрыли эти карты с 7го, и все транзакции списали 11го по старому курсу.. (интересно что там было с голдами и платинами, у которых закрыли только 10го — там наверно до упора снимали деньги, могли и по новому курсу пересчитать последние дни).

    14 лет на сайте
    пользователь #48667

    Вы специально так мутно написали — «начинает готовить доки», «высылает доки в банк»? Так и хочется еще добавить — «пока доки на мулах доедут в банк». На самом деле там сплошной электронный обмен и всё приходит чуть ли не мгновенно.

    межбанк конечно идет электронными файлами по электронным каналам, но если вы думаете, что все это полностью автоматизировано и не требует до/последующей проверки сотрудниками, то вы сильно ошибаетесь.

    Сроки проведения операций для клиентов теперь являются коммерческой тайной?

    ек макарек, не нужно валить все в одно, но если тупо ответить на Ваш вопрос, то говорю: вам ответят по срокам в сумме до 5 раб дней ссылаясь на внутренние локальные нормативные акты, а вот сами акты являются комерческой тайной и почитать вам их никто не даст. Можете катать телегу в НБ РБ и все равно вы получите ответ такой же. а НБ РБ получит разъяснения за подписью какого-нить зампреда и успокоиться. Вот если вы подадите в суд на агру, то тогда конечно туда эти локальные доки припрут для суда, но для вас результат тот же будет.

    ут вы правы. Но это не вся правда. Полная правда в том, что часть банков в РБ, которые еще проводят операции по картам, списали операции за 06-10 число в день операции или на следующий рабочий день. То есть — именно так, как они это делают обычно. По старому курсу. А некоторые — решили затянуть свои привычные сроки и списать 12-го по новому курсу. Содрав с клиентов деньжат. Уже писали про это в другой ветке.

    некоторые банки являются собственниками процессингов и являются полномочными представителями на территории РБ тех или иных платежных систем (тот же БПС, Белинвест, Беларусбанк и Белвнешэкономбанк) и работают на прямую, агра не является представителем ничьим посему работает через контрагентов ( читай вышеназванные банки). итог: отработал по чужому процессингу и через контрагентов, конечно это вполне может затянуть обработку операций, особенно если котрагент не имеет валюты для проведения взаимозачетных операций на межбанке. опять же что с вас содрали? недополученная прибыль,рубившеяся на убыточном имедживом продукте банка? ну так так в пору аглы оправдывать начинать, что он россию хаит за нежелание поставлять беспошленно нефть и не дает на продавать ее втридорога на внешних рынках, при этом выступая непосредственно прямым конкурентом своему же поставщику. до абсурда не доходите.

    Белагропромбанк личный кабинет

    Белагропромбанк основан в городе Минск в 1991 году, на сегодняшний день является самым популярным и надёжным банком Белорусии. Входит в ТОП 1000 банков мира. Белагропромбанк насчитывает более 310 точек обслуживания клиентов по всей стране.

    Белагропромбанк: вход в личный кабинет

    Личный кабинет в Белагропромбанк называется онлайн банкинг, чтобы войти в него для начала нужно зайти на официальный сайт belapb.by Далее выбрать «Интернет-банкинг и мобильное приложение». Откроется новая страница, на которой более подробно описано как войти в систему, какие необходимо данные и что будет доступно онлайн.

    Дальше нужно выбрать «Интернет-банкинг» выделенный оранжевым цветом, после откроется новая страница на новой вкладе, это безопасная система доступа с интернет ресурсам этого банка. Дальше нужно ввести логин и пароль полученные при регистрации в МСИ (межбанковская система идентификации).

    Регистрация личного кабинета в Белагропромбанке

    Если вы ранее не регистрировались в системе банкинга и у вас нет своего логина и пароля, то это можно сделать самому. Для начала зайти на официальный сайт Белагропром банка, затем выбрать «Интернет-банкинг и мобильное приложение», далее в тексте выбрать «Интернет банкинг» выделенное оранжевым цветом, после этого открывается новая страница.

    Выбираем МСИ, Межбанковская Система Идентификации Республики Беларусь, далее выбираем «Если вы не зарегистрированы в МСИ — это можно сделать здесь» и открывается новая страница для регистрации:

    При выборе «Пройти процедуру саморегистрации», далее необходимо следовать инструкции и заполнить данные такие как: фамилия, имя, идентификационный (личный) номер, номер мобильного телефона или емайл, согласится с условиями и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Затем следовать дальнейшей инструкции в результате вы получите личный логин и пароль для входа в интернет банкинг.

    Так же можно обратиться в ближайшее отделение Белагропромбанка, в котором вас зарегистрируют и проконсультируют, более подробно обо всех возможностях интернет банкинга.

    Восстановление пароля от личного кабинета Белагропромбанк

    При входе в интернет-банкинг требуется вводить свой логин и пароль, если так вышло что вы три раза ввели неправильно логин или пароль, то банк в целях безопасности блокирует вход, на следующие несколько часов. Для срочной разблокировки необходимо позвонить в службу поддержки, более подробно описано далее.

    Если вы забыли логин и пароль, то самостоятельно восстановить доступ не получиться. Для восстановления доступа к интернет банкинг необходимо посетить ближайшее отделение Белагропромбанка или по телефону поддержки клиентов.

    Мобильное приложение Белагропромбанк

    Своим клиентом Белагропромбанк предлагает в пользование мобильное приложение для смартфонов или планшетов под управлением систем Android, iOS и Windows Phone. Активация в приложении осуществляется аналогичным образом как и вход в интернет банкинг через браузер, необходимо использовать свой логин и пароль.

    ВАЖНО! Банк запустил новое приложение «Belagroprombank», разработкой которого занималось ООО «Алседа консалтинг». Поэтому с 3 января 2020 года старая версия мобильного приложения «Белагропромбанк мобильный» будет недоступной.

    В приложении доступны все функции личного кабинета, а именно: проверка баланса на карточках и счетах, осуществление различный переводов, совершение различных платежей и т.д. Это приложение позволяет пользоваться услугами банка дистанционно через интернет и 24 часа в сутки. Приложение является абсолютно бесплатным, скачать и установить его можно нажав на картинки ниже.

    Телефон горячей линии и официальный сайт Белагропромбанк

    Если вам необходима консультация по банковским продуктам, нужно срочно заблокировать потерянную карточку или уточнить список последних операций можно связаться с представителем банка по телефону.

    +375 17 218 58 88 для блокирования личного кабинета или потерянной карточки

    Банковская служба поддержки клиентов Интернет-банка, для связи позвоните по телефону:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector