Как проверить что подключено на билайн

Как на Билайне узнать подключенные услуги по номеру телефона

Нужно узнать, подключенные услуги на Билайн по номеру телефона. Зная USSD команду сделать это достаточно просто. Воспользуйтесь одним из двух способов, описанных ниже.

Для мониторинга подключенных услуг вам потребуется ввести USSD команду

  • *110*09# и сделать «Вызов». Ответ на запрос придет в течение нескольких секунд.
  • В СМС уведомлении оператора будет вся интересующая информация о подключенных услугах.

Так же, посмотреть подключенные к вашему номеру подписки и услуги можно в своем личном кабинете на сайте оператора www.beeline.ru.

  • Открыв раздел «Услуги» , перейдите во вкладку «Подключенные услуги» .
  • Список действующих размещается в самом низу страницы.

Отключение платных услуг Билайн

Ниже вы можете найти USSD-команды для отключения некоторых популярных платных услуг:

  • Отключить услугу «Антиопределитель номера» — *110*070#
  • Отписаться от услуги «Баланс на экране» — *110*900#
  • Отменить услугу «Будь в курсе +» — *110*1062#
  • Отказаться от услуги «Автопродление скорости» — *115*230#
  • Для отключения информационно-развлекательной опции «Хамелеон» — *110*20#

Для отключения услуг, связанных с банковской картой (например, «Автооплата») может понадобиться ввести дополнительный код.

Зона покрытия Билайн — какова мощность сигнала в разных регионах стран.

Нужно узнать, какие услуги подключены на Билайн? Данный метод актуален.

Умение контролировать собственные расходы на мобильную связь поможет с.

В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый.

Если вас интересует, куда расходуются средства со счета, вы можете лег.

У Билайна есть связь с технической поддержкой оператора по телефону? Д.

Чтобы получить доступ к информации о своем номере без ограничений, пол.

Весьма неудобно постоянно следить за балансом телефона. Постоплатные т.

Подробная инструкция как вызвать скорую с мобильного Билайн? А так же .

Развитие технологий стремительно набирает обороты, и операторы мобильн.

Добрый день! Абсолютно разочарованы полным отсутствием сервиса! Программа робот на горячей линии — это просто смех. Почему мы платим деньги за предоставление услуг и сами за них же работаем и разрешаем проблемы? Вместо того, чтобы перевести всю семью на Билайн- я получаю кучу проблем и трату своего времени.
Даже чтобы отказаться от ваших услуг мне необходимо идти в офис. Но где гарантия, что специалисты помогут!? Итог- Билайн только собирает деньги, о предоставлении услуг и обслуживании клиентов речи быть не может с таким сервисом и отношением к постоянным клиентам.
Верните мне мои деньги!

Добрый день!
Сегодня случайно выяснилось, что еще 13.09.2018 на мой номер +79052263810 была подключена платная услуга «Есть контакт» с абонентской платой 1,5 р. в сутки. Я ее не подключал, предложения ее подключить не получал, уведомления о ее подключении также не было.
Буквально на днях представитель компании Билайн звонила мне, чтобы выяснить детали проблемы со связью, указанной мной при опросе абонентов. Был приятно удивлен таким вниманием со стороны Билайна, тем более, что мне пообещали еще и сообщить о результатах. На этом фоне списывание втихаря денег за услугу, которую я не подключал и которая мне не нужна, выглядит, мягко говоря, странно.
Требую возврата неправомерно списанных со счета средств с 13.09.2019 по 10.12.2019.

Являюсь абонентом Билайн много лет, в свое время подключил к Билайн и жену. На протяжении этих лет Билайн испытывала на прочность мою лояльность. Причем делала тоже из-за чего я отказался от услуг других Опсосов — МТС и Мегафон. Были и новации чисто Билайн — подключение платных сервисов от «партнеров Билайн», после нескольких заявлений от списаний средств по этому поводу удалось избавиться.
Затем Билайн в одностороннем порядке изменил тариф, естественно ухудшив его условия.
Я согласился так как не захотел перед отпуском переходить на другого оператора, а в салоне меня заверили что опция моя страна сохранится. И сразу же был наказан за лояльность Билайн, опция не действовала и из-за списаний за входящие звонки я едва не остался без связи, благо был другой оператор. В другом салоне пошли на встречу и вернули часть списанных средств. Далее я продолжал пользоваться Билайн, пока не пошел в салон верифицировать свой номер. После чего я зашел в личный кабинет и обнаружил что с меня ежедневно списывается 1,5руб. за услугу «есть контакт».
Хочу напомнить сотрудникам Билайн, Гражданским кодексом РФ запрещено в одностороннем порядке (без письменного согласия другой стороны) изменять условия договора, устанавливать дополнительную оплату и т.п.
Т.о. сотрудники Билайн трижды нарушили законодательство РФ, более того, каждый раз они уверяли что нарушать ГК РФ они могут на основании договора, правил, а в последнем случае на основани того, что «была опубликована информация на их сайте».
Донесите пожалуйста до сотрудников что в РФ тексты даже если они сделанны мелкими буквами, в договорах, правилах и т.п. документах, противоречащие законодательству ГК РФ недействительны. Они могут быть использованы лишь для привлечения сотрудников Билайн ссылающихся на них для обмана клиентов к ответственности либо за мошенничество либо за халатность в зависимости от степени игнорирования требований законодательства.
Я пытался безуспешно решить проблему в чате, но с логикой описанной выше она не решается.
Обращаю внимание, что я не давал согласия на дополнительную плату за опцию.
Опцию я отключил, но нет гарантий что Билайн в очередной раз сделает бесплатную опцию платной и продолжит обманывать клиентов отключивших данную опцию, так же как обманывает клиентов еще не знающих что платят ни за что. Такие действия нарушающие требования законодательства нарушают и права клиентов вашей компании.
Предлагаю вернуть неправомерно списанные с 13.09.2018г. по 11.11.2018г. средства в размере 1,5руб. в сутки с номеров телефона 89634898008 (мой), 89091274477 (супруги), оплатить компенсацию за неправомерно используемыми денежными средствами.
Поскольку лимит лояльности к Билайн последними действиями со стороны вашей компании исчерпан, а урегулировать созданную вами проблему не получается, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы по поводу массового нарушения законодательства приведшее к нарушению прав клиентов компании Билайн. А также широко осветить такую деятельность компании Билайн в средствах массовой информации, предупредив клиентов о данных действиях.
Надеюсь что не у всех сотрудников компании развит сей суицидальный комплекс и среди них найдется хоть один здравомыслящий чтобы прекратить утрачивать лояльность клиентов и наносить тем самым вред компании.

Сегодня обнаружила, что у меня подключена без моего ведома услуга «Помощь на дороге от РАТ», за которую снимают ежедневно по 18 рублей.
Мобильный оператор про нее молчит, в личном кабинете она не числится. Ее можно увидеть только при детализации. Т.е. самостоятельному отключению она не поддается.
Такое поведение от оператора, которым я пользуюсь уже 15 лет крайне возмутительно.
Требую отключить незаконно подключенную услугу и вернуть мне деньги за непонятную и ненужную для меня услугу!

Вы просто большие мастера по отъёму денег, и совсем плохие мастера по предоставлению хорошей сотовой связи. Не информируя своих клиентов по изменению ценовой политики компании, вы подключаете, или делаете платными (ранее бесплатные) на ежедневной основе подключенные услуги. Это форменное мошенничество. С таким подходом к клиентам вы лишь временно обогатитесь, но скоро растеряете всех. Очень сильно разочарована Билайном.

Прошу разобраться с Билайн .Без всякого согласия подключают разные услуги чтобы снимать деньги с телефона

Валентина, без Вашего согласия подключить подписки невозможно, т.к. их активация происходит только через ваше устройство через смс или интернет. Если Вы не подключали подписки самостоятельно, рекомендуем установить антивирус на Ваше устройство. Также Вы можете поставить запрет на подписки, позвонив в техническую поддержку по номеру 0611 и попросив об этом оператора или обратившись в любой офис компании в рабочее время.

Инна, наличие подписок Вы можете проверить в личном кабинете, там же можно их отключить при желании. Также Вы можете поставить запрет на подписки, для этого необходимо обратиться в любой офис компании или позвонить по номеру 0611 и попросить об этом оператора.

Добрый день. 10 лет назад я, Комаров Алексей, перешёл на Биллайн и до сих пор не жалел об этом. Тариф подключил и не менял его уже 10 лет — Корпоративный специальный. Выезжая за границу всегда отключал «Свободный интернет», пакет трёх услуг, чтобы не начислялись огромные суммы, по приезду в Россию включал назад «Свободный интернет». Вылетая в очередной раз за границу, в Дубай, 24 марта позвонил в Биллайн и отключил данную услугу, на что есть подтверждение в виде смс. По прилёту, 1 апреля, включил услугу «Свободный интернет» назад и также получил смс от Биллайн, т.е. вернулся назад на свой тариф. Через неделю меня отключили за долги. Позвонил в службу поддержки и попросил разобраться. Обещали дать обратную связь до пятницы, 13 апреля. Не получив обратную связь, сегодня, 14 апреля, была снова отключена связь за долги. Опять позвонил в службу поддержки, связь подключили, сказав, что ещё не разобрались. Прошу срочно решить вопрос и больше не отключать меня, т.к. в связи с особенностями работы она должна быть включена все 24 часа. Не хотелось бы после стольких лет сотрудничества покидать компанию и переходить к другому оператору. Спасибо.

Читать еще:  Как расплачиваться картой в магазине

По 10 смс в день о предоставлении ваших не нужных мне услуг. Вы охренели там чтоли? За ночь уже шестая приходит. Я сменю оператора если это безобразие не прекратится.

Вчера вечером на номер телефона, которым пользуется мой сын подросток, позвонила оператор с предложением поменять тариф. Номер сыну не принадлежит. Конечно, его убедили поменять тариф. Только по какому праву операторы Билайн обсуждают смену тарифа не с владельцем номера?!
Я обратилась в службу 0611 с требованием вернуть прежний тариф. Вернули. Но после этого перестала действовать бесплатная услуга «Безлимит 4G». Повторное подключение услуги не помогло. Почему Билайн создает дискомфорт, отнимает время и силы? Верните бесплатную услугу «Безлимит 4G». Уважающая себя организация должна дорожить своей репутацией.

Здравствуйте,хотелось бы решить проблему.Подключение услуг за которые по истечению небольшого срока начинают снимать деньги (вначале предоставляют как бесплатные) перешло все границы!Вначале это было раз в полгода,раз в 3 месяца…сейчас подключают в месяц уже несколько услуг.Причем приходит смс о подключенной услуги на пробный период (подключается без согласия абонента) !Приходится проверять уже каждую неделю личный кабинет и отключать самостоятельно все эти подписки.Номером пользуется бабушка и самостоятельно отключать не может.Рекомендую ей отключиться от Билайн и выбрать другого оператора,если ничего не изменится вближайшее время.

Способы проверки и отключения платных услуг на Билайне

Для улучшения функционирования мобильного устройства и повышения экономии тарифного плана провайдер постоянно выпускает дополнительные опции. Помимо основных предложений от оператора, пользователю могут навязаться информационные или развлекательные подписки, которые каждый день будут кушать денежные средства. Как этого избежать? В статье расскажем несколько правил, как можно отключить платные услуги на Билайне и сберечь финансы.

Все методы проверки подключенных платных услуг

Платные подписки и дополнительный контент в некоторых ситуациях, может активироваться самостоятельно. Часто пользователь узнает, что с его счета утекают деньги слишком поздно. На текущее время интернет-мошенничество набирает высокие обороты. Поэтому, чтобы обезопасить себя, рекомендуем соблюдать следующие правила:

  1. Во время серфинга по сетевому пространству не открывайте ссылки на незнакомые сайты, не загружайте материалы с подозрительных ресурсов. Один простой клик пальца может привести к подключению дополнительных рекламных и бесполезных услуг.
  2. Если получили СМС с неизвестного номера со ссылкой или просьбой перезвонить, не выполняйте этих действий, даже когда в нем обращение происходит от лица вашего родственника или близкого человека.
  3. Не оставляйте мобильный телефон без присмотра в общественных местах.
  4. Не давайте неизвестным людям попользоваться смартфоном.
  5. Внимательно читайте особенности предоставления тарифных планов или услуг от компании сотовой связи. Иногда в комплекте с контрактом поставляются опции, которые имеют определенный бесплатный срок пользования, а в дальнейшем они автоматически будут списывать абонентский взнос по графику. Часто сам потребитель подключает подписку, а в дальнейшем забывает о ее существовании. Относитесь к своим деньгам серьезнее.
  6. При оплате услуг сотовой связи посредством специальных терминалов на улице, также существует риск подхватить бесполезные функции.

Теперь следует посмотреть все доступные способы для определения наличия платных подписок на телефонном номере. Для этого выполните один из методов:

  1. Обычно, большинство платных подписок сами дают о себе знать. Потребитель каждый день будет получать уведомления в виде СМС, которые носят развлекательный или рекламный характер. Трудно проигнорировать такие оповещения.
  2. Если заметили, что с баланса стали утекать денежные средства, можете заказать детализацию счета по последним операциям. Для этого существует команда USSD с телефона *110*091# .
  3. Каждый потребитель компании Билайн имеет доступ к сервису персонального кабинета. Он представляет собой интерфейс для контроля всех основных функций тарифного плана и мобильного устройства. Пройдите авторизацию. В главном меню откройте раздел «Управление услугами». Откроется страница, на которой будут перечислены списки всех активных на текущее время платных опций. Для получения информации необходимо иметь наличие доступа в сетевое пространство.
  4. Скачайте на телефон мобильное приложение «Мой Билайн». Во вкладке «Услуги» найдете все действующие опции. Утилита открыта для свободного скачивания.
  5. Чтобы узнать, какие подписки включены, воспользуйтесь SIM меню смартфона. На устройствах с платформой программного обеспечения Андроид найти его достаточно просто, в основном меню. Если в распоряжении техника Apple, то придется зайти в настройки телефона, а после этого в раздел SIM программ.
  6. Посетите любой офис обслуживания компании Билайн.
  7. Наберите номер сервисной поддержки пользователей «0611». Специалист ответит на любой вопрос в любое время суток. Совершение звонка по территории России не подлежит тарификации.
  8. Используйте комбинацию USSD *110*09# . После этого на дисплее мобильного устройства отобразится меню управления платными услугами.

Способы отключения

Если выяснили, что денежные средства незаметно уплывают на сторону, то необходимо принять срочные меры по отключению платных подписок. Для этого используйте любой из следующих методов:

  1. Наберите короткий номер телефона «0684006». После этого услышите в трубке сообщение, что все каналы услуг, подписок деактивированы.
  2. Обычно при подключении любой платной опции на телефонный номер поступает уведомление в виде СМС, в качестве наполнения описано название активированной функции, ее стоимость, а также рекомендация по удалению. Например, отправьте SMS с текстом «СТОП» на короткий контакт отправителя.
  3. Выполните вход в сервис персонального кабинета. Во вкладке «Управление услугами» найдите в списке ненужную и отключите ее.
  4. Запустите мобильную программу «Мой Билайн». Перейдите в раздел активных опций и выберите функцию для деактивации.
  5. Найдите на мобильном устройстве SIM меню. После этого удалите все бесполезные подписки.
  6. Введите USSD команду *110*09# . В основном окне сервиса выберите в перечне ненужный контент и отключите его.
  7. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов.
  8. Лично зайдите в ближайший офис обслуживания клиентов Билайн.

Если хотите отключить дополнительную подписку от провайдера, то для некоторых тарифов реализованы запросы USSD. Например, для «Хамелеон» — *110*20# , «Будь в курсе +» — *110*1062# .

Запрет на подключение

Если надоели такие неприятные ситуации, то можете окончательно защитить свой кошелек от лап мошенников и отписаться от всех навязанных функций. Для этого существует две опции от Билайн:

  1. «Черно-белые списки». Опция работает бесплатно и доступна для всех абонентов провайдера. С ее помощью защитите своего ребенка от вредного воздействия взрослых контентных услуг. Функция блокирует принятие и отправку СМС на короткие неизвестные номера. При этом сохраняется возможность принятия оповещений от Билайн. Для подключения предложения необходимо совершить вызов на «0858» и следовать инструкциям.
  2. «Отдельный лицевой счет». Можете создать дополнительный счет, именно с него будет происходить оплата всех дополнительных развлекательных подписок. Если будете поддерживать его в нулевом состоянии, то ни одна опция не сможет подключиться к нему. Чтобы проверить состояние баланса на текущий момент наберите код *622# . Для активации предложения введите последовательность цифр *110*5062# . Если хотите перевести денежные средства с основного номера на второстепенный, используйте код *220*размер пополнения#. Функция работает бесплатно.

В статье разобрали, как узнать о наличии и отключении платных подписок на Билайне. Чтобы не попасть в руки мошенников, не забывайте соблюдать правила безопасности во время путешествий по сетевому пространству. В мире интернета можно подцепить множество неприятных проблем.

Проверьте по номеру откуда звонили

Способы проверить список подключенных услуг

Иногда бывает так, что со счета мобильного аппарата расходуется больше средств, чем владелец использует на звонки. Это происходит в том случае, если к телефонному номеру подключены платные опции без ведома хозяина, что нетрудно проверить. Сотовый оператор предлагает несколько возможных вариантов, как можно узнать о подключенных услугах Билайн.

Проверка активных подписок

Проверить платные подписки Билайн можно разными путями. Для проверки подходит не только мобильный телефон. Проверка подключенных услуг производится через планшет или компьютер. Это удобно для абонентов. Им рекомендуется периодически узнавать остаток трафика, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Личный кабинет

В личный кабинет можно попасть через официальный сайт на странице, привязанной к городу (например, spb.beeline.ru), через одноименную вкладку. Другой способ войти в кабинет — это мобильное приложение «Мой Билайн». Регистрация производится следующим образом: в основное поле вводится номер телефона или логин абонента. Затем нужно получить пароль, отправив введенные данные в Билайн.

Читать еще:  Как сделать банкротство

Клиенту придет SMS-сообщение или письмо с паролем. По желанию абонента пароль разрешает входить в кабинет только с телефона или через телефон, планшет, компьютер, USB-модем и по договору с несколькими номерами. Кроме того, пароль можно сгенерировать, позвонив по номеру *110*9#.

В личном кабинете можно:

  • посмотреть сумму на счете;
  • подключить или аннулировать подключение опций;
  • изменить тариф;
  • получить бонусы;
  • управлять интернет-трафиком.

В личном кабинете зафиксированы все расходы пользователя Билайн и какие услуги подключены. Используя кабинет, легко управлять тарифами и опциями.

Звонок в колл-центр

Если по каким-то причинам личный кабинет недоступен, то проверить список услуг можно, созвонившись со службой поддержки.

Проще всего связаться с «Мобильным консультантом» набрав 0611. Кроме того, на сайте есть чат, который позволяет напрямую общаться с оператором. Клиент может сделать запрос, чтобы ненужную функцию отключили.

В путешествиях по России рекомендуется использовать номер 0611, а если абонент находится за границей — тогда прямой чат с оператором. Для Севастополя и Республики Крым телефон колл-центра: + 7 (495) 797 27 27. Все обращения бесплатные.

Следующий способ проверить наличие платного трафика — связаться с центром управления услугами. Для этого следует набрать 067409 или *110*09#. Ответом будет SMS со списком всех подключенных программ. Отключение или добавление опций производится по номеру 0674.

Ussd-запрос

Ussd-коды или команды помогают быстро решить возникшие проблемы. Эти запросы позволяют найти причины быстрого списания денег со счета. Список основных Ussd-кодов, которые использует Билайн:

  1. *110*09#. Позволяет получить информацию, какие платные опции активны на данном номере (счете).
  2. *110*05#. Поможет уточнить, какой тариф используется.
  3. *110*10#. Поможет определить номер данного телефонного аппарата.
  4. *110*9#. По этому номеру можно получить пароль для личного кабинета.
  5. 07222. Получить инструкцию, что предпринять в случае, если по ошибке был пополнен чужой счет.
  6. 09212. Позволяет заблокировать номер при утере или краже телефона. Для блокировки или активации номера нужны данные паспорта.

Это не весь список кодов-помощников. Если понадобился финансовый отчет, его можно заказать, набрав *110*321# и т.д.

Мобильное приложение

Данное приложение предназначено для платформ Windows, IOS и Android. Оно работает:

  1. На компьютерах и других устройствах с Windows 10 и выше.
  2. На устройствах с платформой Android, с версией 4.0 и более современными.
  3. На гаджетах с IOS 9 или старше.

Для установки нужно бесплатно скачать приложение «Мой Билайн» на официальном сайте или по ссылкам на Google Play, iTunes или Windows Store с нужной платформой. Устанавливать программу следует в соответствии с инструкцией.

Приложение позволяет использовать более широкий набор функций, чем доступно в личном кабинете:

  1. Проверить текущий тариф.
  2. Определить, какие платные опции активны.
  3. Посмотреть остаток интернет-трафика и SMS.
  4. Подключить или отключить дополнительные функции.
  5. Поменять тариф на более подходящий.
  6. Можно детализировать звонки и SMS (заранее заказать детализацию).
  7. Доступно пополнение счета с банковской карты. Кроме того, можно перевести деньги на другой телефон.
  8. Доступен чат для связи с оператором поддержки.

Приложение почти не тратит трафик, что является большим преимуществом, т.к. грузится из памяти телефонного аппарата. Управление осуществляется через меню приложения. Нужно набрать *111# и нажать «вызов». На экране откроется меню из 10 пунктов. Операция производится нажатием на цифру нужного раздела.

Получить на телефон сообщение с полным перечнем подключенных опций можно, выбрав раздел «Мой Билайн», затем вкладку «Мои данные» и клавишу «Мои услуги».

Голосовое меню

Голосовое меню (IVR) — это разновидность автоответчика, который помогает распределять входящие звонки. Если все операторы в колл-центре загружены и не могут сразу ответить клиенту, включается голосовое меню. Звонящий слышит перечисление возможных вопросов и то, какой цифровой кнопке соответствует каждый из них. Он может выбрать нужную клавишу и встать в очередь к оператору, который занимается решением этой проблемы.

Голосовое меню экономит время клиента. Его использование уменьшает расходы на содержание колл-центра и обслуживание телефона.

Коротко об отключении

Сотовый оператор Билайн предоставляет абонентам несколько возможностей, чтобы отключить невостребованные услуги. Удобнее всего это можно сделать через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн». Если клиент не может самостоятельно разобраться с этим, к его услугам — колл-центр. Там помогут решить проблему.

Как узнать какие услуги подключены на билайне

Автор: Людмила Кочнева · Обновлено 14.11.2019

Пользуетесь своей сим-картой уже давно и желаете узнать, какие услуги подключены на Билайне? Помнить все активированные подписки практически невозможно, особенно, если у Вас номер не меняется в течение 3-5 лет. Если Вы такой долгий период времени не проверяли наличие подключенных сервисов от Билайна, скорее всего у Вас есть проблема постоянного исчезновения средств со счета.

  1. Когда-то давно Вам пришла смс о предложении подключить бесплатную и полезную опцию и Вы не задумываясь сделали это. Но теперь услуга стала платной.
  2. В какой-то период своей жизни Вы нуждались в услуге, к примеру, транслирования погоды на экран и забыли ее отключить за ненадобностью. Спустя долгий период времени такой сервис мог подорожать и вследствие этого деньги утекают с баланса.

В любом случае, если Вы столкнулись с проблемой неизвестно куда расходующихся денег, в первую очередь проверьте наличие имеющихся подписок на Вашей сим-карточке. Сделать это можно самыми разными способами.

Узнать свои подключенные услуги при помощи Ussd запрос

Для того, чтобы максимально быстро получить ответ о подключенных сервисах на Вашем телефоне, Вы можете отправить простой запрос, набрав * 110 * 09 # и кнопку вызова. На Ваш мобильный практически мгновенно поступит сообщение с переченью всех активированных платных опций. Также в этом тексте будет информация о том, как их можно отключить.

Голосовое меню

Если Вы точно не знаете, что Вам нужно делать, можете набрать голосовое меню, где Вам будет предложено множество пунктов, связанных со всеми популярными вопросами абонентов Билайн, из которых Вы точно выберите нужный.

Затем в каждом пункте будут освещены более подробные вопросы. Так, в пункте «Мои услуги» каждый сможет узнать о том, как подключить разные услуги, как их деактивировать, а также ознакомиться их стоимостью.

Для набора меню наберите комбинацию цифр 0611 , а заем следуйте указаниям автоответчика и внимательно прослушивайте пункты. Для каждого отдельного региона имеются свои особенности, и потому очередность пунктов может отличаться.

Узнать свои подключенные услуги через Личный кабинет

Самый универсальный путь решения любых проблем и вопросов по сервисам, финансовым операциям, заказам пакетов и смены тарифов – личный кабинет. Работать с этой опцией может каждый абонент Билайн. Это очень удобно и просто, если у Вас имеется доступ к Интернету.

Сначала Вам нужно зарегистрировать свою учетную запись в личном кабинете, для чего нужно зайти на официальный сайт оператора. Там Вы укажете свой номер телефона, на который придет временный пароль. Такой пароль приходит при каждом входе в систему и постоянно меняется.

В личном кабинете Вы сможете увидеть все свои подключенные опции и деактивировать их, если они больше не актуальны.

Мобильное приложение – Мой Билайн

Если Вы являетесь владельцем телефона на базе Android или iOS, Вы сможете загрузить бесплатное приложение для своего смартфона. Ищите программу под названием «Мой Билайн» в магазинах App Store и Google PlayMarket и устанавливайте ее на свой мобильный.

  1. управлять услугами: подключать, отключать, узнавать их стоимость,
  2. управлять своим счетом: заказывать детализацию расходов, контролировать свои задолженности по доверенным платежам или в случае, ели Вы контрактный абонент послеплаты,
  3. определять наличие минут, смс, трафика из заказанных пакетов, а также бонусов.

Услуга Детализация счета

Детализация расходов – более расширенная функция. Если Вы хотите проверить, куда уходят деньги с баланса и почему Ваши затраты на связь выросли – лучше закажите детализацию. Сделать это можно просто отправив смс сообщение с адресом Вашей электронной почты на номер 1401 .

Вы получите расшифровку всех затрат: звонков, смс, заказов пакетов, подключенных сервисов за месяц и сможете узнать, на чем Вам можно сэкономить. Опция доступна за предыдущий месяц и стоимость ее 15 рублей.

Но если Вам нужно узнать о деталях более ранних, необходимо обратиться в центр поддержки абонентов. Там доступны данные по расходам за последние 6 месяцев. Только необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность и 30 рублей за услугу.

Звонок оператору

Вы можете связаться с оператором по номеру 06113 . Он сможет прямо во время разговора деактивировать те сервисы, которые Вам больше не нужны.

Как проверить подключённые услуги на Билайне

Чтобы абонент мог узнать, какие услуги подключены на Билайне, оператор предусмотрел разные способы проверки. Это можно сделать самому с компьютера или смартфона, а также воспользоваться контактным центром или обратиться в офис.

Читать еще:  Как узнать номер карты сбербанка по фамилии

Проверка услуг обычно требуется пользователю, когда он замечает утечку средств с баланса неизвестно куда. Причиной этому могут быть подключённые платные услуги и подписки. Откуда они берутся? Часто это услуга, которой абонент пользовался раньше. Позже она стала не нужна, но отключить он её забыл. Поэтому абонентская плата продолжает списываться со счёта. Другой случай – подписки развлекательного или информационного содержания. С ними может быть та же ситуация. Но обычно платные подписки подключаются случайно. Чаще всего это происходит, если телефоном пользуется ребёнок или пожилой человек. После этого начинаются списания со счёта, а абонент не может понять, почему пропадают деньги.

Чтобы разобраться со всеми этими услугами, проверьте их наличие, и при ненадобности отключите. Если нужно детальное рассмотрение всех трат с баланса, закажите детализацию.

6 способов проверить услуги на Билайне

Получите список подключений с помощью команд, отправленных с телефона. Проверить услуги можно в онлайн-сервисах оператора – в личном кабинете и приложении для мобильных устройств. Если самостоятельно не получается разобраться, попросите помочь специалистов – в офисе Билайн или по телефону техподдержки клиентов.

1. Личный кабинет на сайте

Если абонент имеет доступ в интернет через ноутбук или ПК, то лучшего способа проверки услуг не найти. Здесь собрана вся информация, важная для абонента, в том числе и подключённые услуги и подписки.

Чтобы посмотреть информацию по своему номеру, сделайте следующее:

  1. Откройте официальный сайт Билайн.
  2. Нажмите в правом углу на жёлтую кнопку «Личный кабинет».
  3. Введите номер телефона, нажмите «Далее».
  4. Система предлагает войти с постоянным паролем (если абонент уже не в первый раз авторизуется) или получить одноразовый код по СМС. Выберите нужный вариант.
  5. В меню нажмите на пункт «Подключённые услуги».
  6. На этой странице есть две вкладки. Первая – «Услуги». В ней собран список всех услуг Билайна, которые относятся к мобильной связи. Здесь есть платные и бесплатные.
  7. Другая вкладка – «Сервисы». Если на номере подключён платный контент, то он будет отображаться здесь.

Для отключения ненужной услуги нажмите на кнопку активации – она превратится из оранжевой в серую. Рядом появится маленькое окошко с вопросом «Вы действительно хотите отключить подписку?» Нажмите на кнопку подтвердить. В течение минуты придёт сообщение на телефон, что доступ к сервису отключён.

2. Мобильное приложение «Мой Билайн»

Если под рукой нет компьютера, но есть смартфон с мобильным интернетом, можно посмотреть сведения через него. Для этого скачайте приложение «Мой Билайн». Оно доступно бесплатно в каталогах Google Play и AppStore.

После скачивания и установки откройте приложение. Введите номер и пароль – такие же, как при входе в личный кабинет. Дальнейшие действия такие:

  • На главной странице в нижнем меню выберите раздел «Тариф и услуги».
  • Во вкладке «Мои услуги» выводится весь список подключений на сим-карте – платные и бесплатные.

  • Найдите ненужные опции и рядом с ними нажмите на кнопку-ползунок. Она переместится влево и станет неактивной.
  • На экране появится просьба подтвердить операцию.
  • После подтверждения услуга будет отключена.

Но вот в чём недостаток этого способа: здесь показаны только услуги связи Билайна. Проверить наличие платных подписок на развлекательный и информационный контент здесь не получится. В этом случае лучше использовать личный кабинет на сайте.

При использовании этого способа не нужен интернет. Это может пригодиться, если доступа к сети в данный момент нет.

Чтобы получить информацию, позвоните по номеру 067409. Ответ придёт через СМС. Оно будет содержать список только платных подключений, если они есть на номере.

4. USSD: центр управления услугами

Есть другой способ проверить платные услуги на Билайне. Наберите на клавиатуре телефона команду *111# и нажмите на вызов. На экране появится мобильное меню. Передвигайтесь по нему нажатием и отправкой нужных цифр:

Откроется уведомление о том, что ответ на запрос поступит в СМС. Сообщение приходит через пару секунд. В нём указывается список подключённых платных услуг.

Абонент получит такой же результат, если наберёт команду *110*09# и нажмёт на кнопку вызова. После этого на телефон поступит СМС со списком платных услуг. Если их нет на номере, то об этом также будет сказано в сообщении.

5. Звонок в call-центр

Оператор сервисного центра всегда предоставит информацию по подключённым услугам и сервисам, если этого требует абонент. Чтобы связаться со специалистом, позвоните на номер 0611. После соединения электронный автоинформатор предложит помощь. Он называет возможные варианты, которые подойдут абоненту и ответят на его вопрос.

В этом голосовом меню можно самостоятельно проверить услуги, не дожидаясь живого оператора. Внимательно слушайте подсказки робота и нажимайте соответствующие цифры, чтобы добраться до нужной информации. Если среди услуг оказались нежелательные, то их можно сразу удалить – робот предложит такую возможность.

Если всё же необходимо связаться со специалистом, прослушайте голосовое меню и нажмите 0. Если свободных операторов нет, то придётся подождать несколько минут.

Заранее приготовьте паспорт. Чтобы выполнить просьбу абонента, работник кол-центра должен убедиться, что звонит настоящий владелец номера, на которого оформлена сим-карта. Для этого он попросит клиента продиктовать паспортные данные.

6. Посещение офиса

Менеджеры офиса или салона связи Билайн тоже имеют доступ к сведениям о подключённых услугах клиента. Здесь действуют такие же правила: информация предоставляется только после того, как сотрудник офиса проверит паспорт абонента и сверит данные со своей базой. Если номер не оформлен на клиента, то помочь ему не смогут.

Как получить детализацию счёта

Вычислить платные подписки можно не только предложенными выше способами, но и через детализацию счёта. Это отчёт обо всех списаниях с баланса и направлениях, куда эти деньги ушли. В распечатке видны номера исходящих вызовов и СМС, списания абонентской платы, расходы на трафик. Если была оплата услуг сторонних сервисов, это тоже зафиксируется.

Для получения детализации:

  1. Зайдите в личный кабинет Билайн.
  2. В меню нажмите на пункт «Детализация».
  3. Выберите период, за который нужен отчёт – сутки, неделя, 2 недели или месяц.
  4. Если эти варианты не подходят, задайте произвольный период.
  5. Нажмите кнопку «Составить отчёт».

Информацию за текущий день можно посмотреть сразу, опустившись по этой странице немного вниз. Вкладка «Структуру расходов» показывает, на какую категорию услуг списывались деньги и в какой сумме. Если нажать на кнопку «Детализация», то откроется более подробное описание: дата, вид операции, номер телефона, изменение баланса.

У Билайна есть услуга «Детализация на e-mail». Это возможность получить информацию о расходах за последние 30 дней, даже заходя на сайт оператора. Чтобы воспользоваться ей, отправьте адрес своей электронной почты на номер 1401. Когда детализация сформируется, она будет отправлена на указанный email в формате Exel-файла. Услуга бесплатна в домашней сети и в роуминге.

Как отключить на Билайне все платные услуги

В детализации абоненты часто обнаруживают короткие номера, на счёт которых уходят деньги. Это платные подписки, содержащие контент с новостями, развлечениями, знакомствами и прочими услугами, не связанными с мобильной связью. Чтобы отключить такой сервис, нужно отправить СМС со словом «СТОП» на указанный в отчёте номер.

Для отключения сразу всех подписок позвоните по номеру телефона 0684006. Дождитесь ответа автоинформатора и прослушайте его, через секунду придёт сообщение, где сказано об отключении всех платных услуг с номера.

Это не касается услуг оператора для настроек мобильной связи. Для их отключения воспользуйтесь одним из вышеперечисленных методов. У некоторых популярных опций есть USSD-команды для отключения:

  • «Антиопределитель номера» — *110*070#.
  • «Баланс на экране» — *110*900#.
  • «Будь в курсе +» — *110*1062#.
  • «Автопродление скорости» — *115*230#.
  • «Хамелеон» — *110*20#.

Чтобы избежать случайной активации подписки на платный контент, на номер Билайн можно подключить «Контроль расходов». Это бесплатная услуга, которая подключает к симке дополнительный номер. Он служит для оплаты сервисов платного контента. При этом на списания с основного счёта устанавливается запрет. Чтобы не платить за ненужные подписки, просто не пополняйте дополнительный счёт. Если на нём будет ноль, деньги не будут ниоткуда списываться, а случайная подписка уже будет не страшна.

Способов проверить подписки много. Одни подходят для пользователей интернета. Другие могут выручить, если доступа к сети нет. Если замечено регулярное исчезновение денег с баланса, сразу проверьте платные подключения любым из описанных вариантов. Ненужные подписки сразу удаляйте, чтобы не терять зря деньги. Если не собираетесь пользоваться развлекательными сервисами, используйте «Контроль расходов». Так установится запрет на списание средств с основного счёта.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector