Удержание вызова мегафон что это

Услуга МегаФон – «Удержание вызова»

Опция от МегаФон, которая позволяет удерживать вызов является базовой услугой на любом тарифном плане. Она так и называется «Удержание вызова». Ее использование дает ряд определенных преимуществ абонентам. К примеру, клиенты мобильной связи могут не только вести разговор, но и во время него сразу делать другие звонки или переключаться между разными собеседниками. Это позволяет вести общение сразу с двумя людьми.

Данный сервис создан с целью экономии денежных средств. Поскольку клиенты могут делать звонок одновременно с уже активным, это позволит сохранить средства, которые могут быть потрачены на первую минуту разговора. Такая опция очень выгодна, если используемый тарифный план включает высокую оплату за первые минуты общения.

Подробнее об услуге

Использовать сервис «Удержание вызова» очень просто. Стоит во время общения с одним человеком нажать на клавиатуре телефона на кнопку «2» и потом на клавишу звонка. Затем предстоит выбрать телефонный номер человека, которому нужно позвонить и опять нажать на вызов. Таким образом, первый собеседник будет на удержании. Чтобы переключиться к первому собеседнику, и вернутся к разговору, потребуется просто нажать на клавишу «1» и сделать вызов. Таким образом, беседа со вторым абонентом будет прекращена, а первый вновь будет на линии.

Для того чтобы оба собеседника оставались на линии при переключении между ними следует нажимать на клавишу «2». Кроме того, управление опцией возможно просто глядя на экран телефона. На нем отображаются подсказки, которые позволят использовать опцию без запоминания комбинаций.

Услугу «Удержание вызова» могут использовать все абоненты компании МегаФон, независимо от того, какой тарифный план активирован.

Поскольку услуга считается стандартной за ее подключение или отключение оплата не взимается. Также переходя на новый тариф или покупая новый стартовый пакет опцию можно не подключать, она активирована автоматически. Но при необходимости ее можно деактивировать. Чтобы разобраться с более детальной информацией об услуге, абонент может воспользоваться своим телефоном, зайдя в настройки и найдя пункт удержание вызова.

Стоимость использования опции в недавнем времени изменилась. Ранее опция предоставлялась на бесплатной основе, но теперь клиентам потребуется платить в размере 1 рубля за удержание. Единственным исключением считаются клиенты, которые пользуются тарифным планом из семейства «Все включено». Для таких абонентов, использование услуги будет бесплатное.

Еще стоит отметить, что за услугу можно не платить, если используются бонусы от МегаФон. То есть если клиент участвует в программе «МегаФон-Бонус», он может тратить свои балы на оплату разных услуг. Одна из них «Удержание вызова за баллы». Для активации такого сервиса стоит ввести сервисную комбинацию *115*8101# . После набора необходимо нажать на кнопку звонка. Также подключить сервис можно через отправку текстового сообщения. В тело письма потребуется написать цифры 8101. Для отправки служит номер 5010.

Как подключить

Поскольку опция базовая, то в ней не предусмотрено большого перечня для активации. Ведь она включается в автоматическом режиме. Если так случилось, что функция отключена, то подключить ее можно такими методами:

  • Самым легким способом активации является использование сервисной комбинации. Для такого метода не нужен ни ПК, ни интернет, только телефон. Нужно набрать *105*604# . После ввода данных следует осуществить звонок. После активации клиент компании будет уведомлен через сообщение об успешной активации.
  • Также можно активировать сервис через возможность самостоятельно обслуживания клиентов. Потребуется пройти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в персональном кабинете. Затем получить на номер пароль для входа. После входа необходимо пройти во вкладку «Услуги» и найти «Удержание вызова». Затем нажать на кнопку, отвечающую за подключение.
  • Если своими силами подключить услугу не получается, то в помощь придет звонок в колл-центр по телефону 0500. Звонки по номеру бесплатные. Оператора нужно попросить об активации сервиса, а после того как он подтвердит личность он активирует опцию по номеру. Для подтверждения оператор может попросить назвать паспортные данные.

Если после активации сервиса удержание звонков не срабатывает, то возможно стоит запрет на удержание. Чтобы от него избавится, потребуется ввести код *520# .

Огромная база аудиозаписей! Слушайте музыку в любом месте, с сервисом Трава-Онлайн

Как отключить услугу Удержание вызова Мегафон

Для деактивации сервиса следует использовать такие методы:

  1. Позвонить операторам справочной службы по номеру 0500. Работники за пару минут отключат опцию, но могут попросить озвучить кодовое слово или серию и номер паспорта.
  2. Также отключение функции возможно через личный кабинет. Это позволит сэкономить время, а также такой способ достаточно быстрый и наглядный. Деактивация через кабинет производится по принципу подключения услуги.
  3. Для того чтобы не отключать услугу, но поставить запрет на удержание звонков рекомендуется использовать код *520# .

Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для Москвы и области. Стоимость услуги и другая информация может быть разной для разных областей России. Предварительно, перед работой с услугой, необходимо уточнять данные.

Услуга «Удержание вызова» Мегафон

В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой опция «Удержание вызова» Мегафон, как она реализуется и на каких условиях. Также рассмотрим ее стоимость и особенности, способы подключения и отключения. Информация будет полезна всем абонентам оператора, которые хотят рационально использовать мобильную связь и пользоваться всеми доступными возможностями.

Читать еще:  Мегафон как вызвать скорую

Для начала разберемся, что это – «Удержание вызова» Мегафон. Она позволяет управлять двумя звонками одновременно, а именно:

  • Принять второй звонок, не отключаясь от предыдущего разговора;
  • Переключаться между двумя звонками;
  • Возвращаться к прерванному разговору после окончания общения по второй линии.

При появлении второй линии во время диалога вы услышите фоновые короткие звуковые сигналы, позволяющие узнать о звонке. При переключении между звонками один будет установлен на удержание, чтобы вы могли вернуться к нему позже. Советуем вам прочитать информацию про услугу «Замени гудок» Мегафон.

В рамках этой опции реализуется сервис «Ожидание вызова», позволяющая дозвониться до абонента, который говорит по телефону.

Стоимость удержания вызова Мегафон такова:

  • Первые десять запросов на удержание за месяц тарифицируются по пять рублей за один запрос;
  • Последующие запросы за этот месяц бесплатны .

Никаких дополнительных оплат не требуется. Перейдем к способам подключения и отказа.

Управление опциями

Чтобы стать полноправным пользователем сервиса, необходимо пройти процесс подключения к нему. Это можно сделать таким образом:

  • Создайте новое сообщение;
  • Напишите слово «ON» или «ДА» ;
  • Отправьте СМС на номер 5520 .

Другой доступный вариант:

  • Откройте личный кабинет;
  • Найдите нужный сервис в блоке «Услуги» и кликните на кнопку подключения.

Кроме того вы можете:

  • Набрать код *520# на клавиатуре;
  • Нажать клавишу звонка и следовать указаниям на экране.

Как отключить Удержание вызова Мегафон?

Любую платную услугу на Мегафон можно отключить. Рассмотрим, что необходимо сделать, чтобы отключить услугу Мегафон «Удержание вызова».

  • Откройте личный кабинет;
  • Перейдите к услугам;
  • Найдите опцию и переведите ее в режим отключения.

  • Создайте новое СМС-сообщение;
  • Напишите слово «СТОП» или «OFF» ;
  • Отправьте СМС на номер 5520 .
  • На клавиатуре наберите команду *520# ;
  • Нажмите кнопку звонка и следуйте указаниям на экране.

Теперь вы знаете, как отключить «Удержание вызова» Мегафон и сможете отказаться от услуги в любой удобный момент. Не забывайте, что отключение сервисов стоит проводить самостоятельно, чтобы не оплачивать ненужные сервисы. Кстати, если вам постоянно звонит какой-то номер, с которым вы не собираетесь общаться, стоит воспользоваться услугой «Черный список» Мегафон.

Зная, как подключить и как отключить «Удержание вызова» на Мегафоне, стоит рассмотреть варианты управления опцией «Ожидание».

Чтобы включать и выключать эту услугу, необходимо запомнить два простых способа .

  • Откройте личный кабинет;
  • Перейдите к блоку «Услуги»;
  • Выберите нужную и подключите/отключите ее.
  • На клавиатуре смартфона наберите код *#43# ;
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы включить или выключить сервис.

Перейдем к описанию особенностей предоставления услуги.Также, чтобы не пропустить не одного вызова, подключите «Кто звонил» Мегафон.

Особенности

Эту информацию стоит изучить подробно, чтобы иметь детальное представление о работе сервиса.

  • Опции будут активированы по умолчанию при активации сим-карты операторы и действуют при смене тарифа. Исключение – самостоятельный отказ, осуществленный абонентом;
  • Услуга предоставляется на территории РФ. Корректная работа за границей не гарантируется и зависит от сети роуминг-партнера;
  • Не все телефоны поддерживают использование данных опций;
  • Узнать, как происходит перевод звонка в режим ожидания на конкретном мобильном телефоне можно в инструкции к устройству;
  • При использовании опции «Конференц-связь» оплачиваются все совершенные звонки.

Теперь вы знаете, что это – услуга «Удержание вызова» от Мегафон, как можно ей воспользоваться и какими особенностями она отличается. Используйте информацию, чтобы понять необходимость работы опции и подключить ее, если она действительно нужна вам. А если вы еще не являетесь абонентом оператора, советуем прочитать вам другую нашу статью, где мы подробно описываем выгодные тарифы на Мегафон.

Как отключить услугу Удержание вызова на Мегафоне

Сервис под названием «Удержание вызова», разработанный компанией Мегафон, является уникальным предложением, позволяющим абоненту расширить число используемых возможностей. Как отключить удержание вызова на Мегафоне – будет рассмотрено в данном материале.

Услуга «Удержание вызова» Мегафон

Опция позволяет дозвониться абоненту даже в ситуации, когда он общается по телефону с кем-то другим. Т. е. по факту пользователь получает возможность управления одновременно двумя вызовами. Если во время телефонной беседы кто-то станет звонить, абонент услышит соответствующие звуковые сигналы и сможет сделать следующее:

  • принять вызов в рамках второй линии без необходимости завершения текущего звонка;
  • переключиться между двумя вызовами, которые являются параллельными друг по отношению к другу;
  • вернуться к прежнему соединению, т. е. на вторую линию общения.

В процессе осуществления переключения услуга позволяет поставить один из номеров на удержание, чтобы вернуться к его использованию в дальнейшем времени.

Абонентская плата в рамках данного пакета как таковая отсутствует. Зато цена каждого запроса, начиная с 11-го, составляет 0 рублей, в то время как первые 10 пользований сервисом бесплатны. Управление опцией допустимо посредством применения следующих возможностей:

  • персональный пользовательский кабинет;
  • набор цифровой комбинации *520#;
  • отправка специального сообщения, содержащего текст «ДА» или «ON» на номер телефона 5520, что позволит активировать пакет;
  • для деактивации тоже используется СМС, которое будет рассмотрено далее.
Читать еще:  Перевод форсаж где получить в украине

Подписка становится активной в автоматическом режиме, т. е. традиционно ее активация происходит по умолчанию вследствие покупки сим-карты. Оплата всех вызовов осуществляется в соответствии с индивидуальными особенностями тарифного пакета. Деньги списывают по факту использования сервиса. Для получения информации об особенностях использования сервиса стоит воспользоваться инструкцией к мобильному устройству.

Как отключить «Удержание вызова» на Мегафоне

Отключить «Ожидание вызова», пользуясь услугами оператора Мегафон, можно с помощью нескольких способов. Удобнее всего действовать, не выходя из дома.

USSD-команда

Это самый простой способ действий, т. к. не требует наличия доступа в сеть и выхода из дома. Для деактивации сервиса необходимо набрать комбинацию цифр *520#. Команда позволяет получить детальную информацию.

Личный кабинет

Для использования данного варианта потребуется интернет. Абоненту нужно зайти на официальный ресурс оператора и пройти авторизацию. Затем ненужный пакет будет отключен.

Мобильное приложение

Отключить сервис можно через мобильное приложение, которое требуется скачать и установить на телефон. Затем остается перейти к вкладке параметров, найти активированную опцию и выключить пользование ею.

Звонок на горячую линию

Нужно набрать телефонный номер 0500 и пообщаться с консультантом, который окажет помощь в процессе решения данного вопроса.

Личное посещение салона связи

Пообщавшись с менеджером лично, можно деактивировать опцию всего за 5-10 минут. Способ отнимает много времени, зато считается наиболее надежным и проверенным.

После того как пользователь сможет выключить опцию, плата за нее взиматься перестает. Разговаривать можно будет исключительно с одним человеком, при этом информация о прочих вызовах на номер телефона поступать перестанет. Стоимость проведения данной процедуры нулевая, т. е. за рассматриваемый процесс денежных средств с баланса абонента не снимают и не вычитают.

Подключение опции

Наиболее комфортные и доступные способы подключения опции заключаются в следующих действиях:

  • личный кабинет (все, что нужно – персонально посетить раздел опций и услуг, отыскать его можно во вкладке «все доступные);
  • использование специального USSD-кода, который выглядит следующим
    образом *520#;
  • личное посещение офиса мобильного оператора.

На самом деле, активация сервиса изначально не нужна, т. к. он подключается в автоматическом режиме при покупке сим-карты. Но если по каким-то причинам услуга отключалась, необходимо проведение повторной активации. Именно она и осуществляется приведенными выше способами и методиками.

Заключение

Таким образом, услуга позволяет удерживать вызов и «висеть» на связи с несколькими собеседниками одновременно. Для ее отключения и подключения можно использовать несколько способов. Наиболее распространенные варианты – личное посещение офиса, звонок менеджеру, USSD-команда, мобильное приложение, персональный пользовательский кабинет на web-ресурсе оператора. Какой из них выбрать – каждый абонент решает самостоятельно.

Как отключить услугу «удержание вызова» на Мегафоне

Эта функция находится в ряду основных услуг сотовой связи одного из ведущих операторов. Впрочем, многие абоненты запрашивают в поисковиках: как отключить удержание вызова на Мегафон. При этом компания при использовании сервиса предполагает некоторые преимущества для своих абонентов. Опция действует на всех тарифных планах. Стоит разобраться в ее нюансах и определить, нужна ли она на самом деле или нет.

Что такое «удержание вызова»

Это возможность во время разговора с одним другом, держать на связи еще несколько знакомых. При этом абонент Мегафон легко может переключаться между всеми собеседниками, осуществляя групповые беседы. Удержание звонка дает возможность оставаться всегда на связи, что способствует продвижению бизнеса за счет доступа к передовым возможностям сотовых сетей. Оператор Мегафон просто предоставляет своим клиентам еще одну выделенную линию, что помогает им еще больше общаться и решать довольно важные вопросы. Они могут касаться не только бизнеса, но и личного общения. Услуга предполагает и отправку звонка на ожидание в исходящем режиме.

Используя данную функцию, абонент существенно экономит свои средства. Как? Давайте разберемся. Не нужно поочередно набирать друзей и занимать их разговорами. Достаточно создать группу. По выделенным линиям абонент может говорить за те же деньги, что взимают за пользование одной.

Чтобы присоединить второго собеседника, на клавиатуре следует нажать цифру 2 и клавишу посыла вызова. После нужно набрать номер искомого абонента и снова кликнуть на вызов. При этом собеседник, с которым абонент уже разговаривал, останется на удержании, а в следующий момент состоится новый разговор с другим другом.

Переключение между собеседниками осуществлять просто. Для этого следует нажать на единичку, затем «вызов» и вернуться к беседе с первым абонентом. Второй отключится, но чтобы подключить его снова, придется опять набрать 2, номер абонента и вызов. Впрочем, в этом случае легко набрать номер любого их друзей и также подключить их к беседе.

Многие телефоны настроены так, что клиенты Мегафона постоянно получают необходимые подсказки при разговоре или переключениях. Они выводятся на экраны смартфонов, что существенно облегчает пользование сервисом.

Стоимость услуги

Услуга «Удержание вызова» стандартна только для тарифа семейства «Все включено». В нем компания Мегафон плату за вторую линию решила не взимать. Исключений тут нет. Бесплатно, так бесплатно. Но вот остальным клиентам, пользующимся иными тарифными планами, придется заплатить 1 рубль за каждое удержание.

Читать еще:  Российские коллекторы в крыму

А как быть при переходе на другие тарифы или в роуминге. Действует то же правило: бесплатно для «Все включено» и рубль для остальных. При этом опцию на каждом из тарифных планов подключать не нужно. Она запускается в автоматическом режиме.

За «Удержание» допустимо не перечислять деньги Мегафону, если пользоваться бонусной системой компании. Это сервис под названием «Удержание вызова за баллы».

Как подключить опцию

Если тариф все же не активен, или сервис был деактивирован ранее, как подключить снова? Следует набрать следующую комбинацию: *115*8101# или *105*604#. Далее – кликнуть на вызов. После система уведомит о состоянии заявки на подключение данной опции.

Еще один вариант – СМС. Для этого следует прописать в сообщении 8101 и отправить его на номер 5010. Также можно осуществить прямой звонок в центр Мегафон по номеру 0500, сообщив о своих намерениях оператору.

Отключение опции

Как отключить услугу удержание вызова на Мегафоне? Ввести USSD-команду с набором цифр в следующем порядке: #43#. Кроме того, легко дозвониться до оператора Мегафона по номеру 0500 и попросить избавить вас от данной услуги навсегда.

Отключить легко и в Личном кабинете абонента. При этом оператор оставляет за ним право снова воспользоваться данной услугой, подключив ее.

У абонентов сети Мегафон есть возможность не отключать услугу «Удержание» полностью, а лишь ввести запрет на удержание звонков. Для этого нужно набрать команду: *520#.

Важно помнить, что некоторые команды, прописанные здесь, актуальны лишь для Москвы и Подмосковья, а стоимость услуги стоит проверять у оператора Мегафон, действующего в том или ином регионе России.

Заключение

Услуги сотовой связи Мегафон предполагают автоматическое подключение «Удержания вызова». Эта опция удобна при разговорах сразу по паре линий. К примеру, когда один абонент звонит в момент разговора другому. При этом пользователь может первого удержать, поговорить пару минут со вторым, и снова вернуться к предыдущему разговору, отключив вторую линию.

Стоимость соединения нулевая, но за второй звонок Мегафон взимает плату в размере 1 рубля. Опция весьма удобна для абонентов-бизнесменов и тех, кто решает массу вопросов одновременно.

Удержание и Ожидание вызова от «Мегафон»

Вторые звонки при совершающихся вызовах поступают довольно часто. Особенно тем людям, у кого список контактов насчитывает более пятидесяти имён. И в большинстве случаев нет особого желания прерывать один разговор ради другого. Но бывают ситуации, когда звонит начальник и его вызов просто нельзя игнорировать. Но и отбивать первый звонок не хочется. Что делать? Для таких случаев компания «Мегафон» предусмотрела две опции: «Удержание вызова» и «Ожидание вызова». С ними Вы всегда можете оставаться на связи с двумя абонентами и контролировать звонки по Вашему усмотрению. В этой статье мы рассмотрим как подключить и отключить данные услуги, как ответить на звонок, не прерывая разговора и сколько всё это стоит.

Основные сведения об услугах «Удержание вызова» и «Ожидание вызова»

«Удержание вызова» — услуга, позволяющая поставить уже длящийся разговор на режим удержания и позвонить другому абоненту, а также переключаться между вызовами.
«Ожидание вызова» — услуга, позволяющая ответить на второй входящий звонок, не выключая первого разговора

Как мы видим, две этих услуги работают по схожему принципу, когда кому-то приходится ждать. В этом и заключается их принцип действия.

Абонентская плата на обеих услугах отсутствует
Стоимость разового запроса услуги «Удержание вызова» — 1 руб.
Плата за пользование услугой в тарифах линейки «Всё включёно» не взимается.

Как ответить на звонок, не прерывая разговора?

Для каждой из услуг действуют свои команды управления.

«Ожидание вызова»:

  1. Чтобы ответить на поступивший звонок, не прерывая текущего соединения, нажмите 2#[Кнопка вызова];
  2. Возврат к первому разговору — ещё раз 2#[Кнопка вызова];
  3. Чтобы отклонить поступающий вызов, не завершая текущий разговор, нажмите 0#[Кнопка вызова].

«Удержание вызова»:

  1. Чтобы позвонить другому абоненту, не прерывая текущего звонка, нажмите 2[Кнопка вызова] [Кнопка вызова];
  2. Переключение между двумя текущими соединениями — 2[Кнопка вызова];
  3. Чтобы закончить второй разговор и вернуться к первому, нажмите 1[Кнопка вызова].

Как подключить и отключить услуги?

Услуга «Ожидание вызова» подключается автоматически.

  1. Чтобы её отключить, необходимо воспользоваться сервисной командой #43#[Кнопка вызова]
  2. Чтобы заново подключить услугу, можно ввести команду *43#[Кнопка вызова].

Услуга «Удержание вызова» подключается и отключается двумя способами:

  1. Подключение:
    — с помощью сервисной команды *105*604#[Кнопка вызова];
    — через Личный кабинет.
  2. Отключение:
    — через звонок в контактный центр по номеру 0500;
    — через Личный кабинет.

Чтобы подключить или отключить услугу через Личный кабинет, авторизируйтесь в нём и зайдите в раздел «Услуги и опции»:

Затем найти в списке нужную услугу и нажать «Подключить» или «Отключить» в зависимости от необходимого действия:

Чтобы подтвердить действие, нажмите «Подключить» или «Отключить». Если Вы хотите узнать больше об опции, нажмите «Описание опции на сайте»:

Подробную информацию об условиях оказания услуги «Удержание вызова» Вы можете найти в прикреплённом ниже документе.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector