Росс деньги коллекторы

Где сидят коллекторы Росденьги

«Росденьги» — микрофинансовая организация, существующая с 2010 года. Получить заём сегодня можно в многочисленных офисах компании или через сайт в интернете, путем перечисления на карту. Поскольку сегодня услуги подобных контор пользуются популярностью, многим интересен вопрос, что будет, если не платить «Росденьги» или другим МФО вовремя. Разберемся, как действуют компании в таких случаях и что делать, если долг передан коллекторам.

Кредитование в МФО: плюсы и минусы

Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации. Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта. Многим удобно и то, что МФО работает с мелкими суммами, тогда как банки предлагают минимальный порог кредитования. Для клиентов «Сбербанка», например, это 15 тысяч.

На этом положительные стороны МФО кредитования заканчиваются и начинаются минусы. Небольшие организации зарабатывают за счёт быстрого оборота средств и высоких процентов. «Росденьги» предлагает ссуды под 2% в сутки, а это 730% за год. Вносить оплату придется не раз в месяц, как при обычном кредите, а каждые две недели. Просроченный платеж чреват высокими штрафами и пени. В результате, взятый кредит в 5000 рублей превращается в сумму, десятикратно превышающую первоначальный долг.

Законна ли передача долга коллекторам

Не всегда заёмщик имеет возможность вернуть долг МФО в оговоренные сроки. Поскольку проценты и штрафы по микрозаймам довольно большие, долг растет очень быстро. Клиент отказывается выплачивать неправомерно, на его взгляд, начисленную сумму и продолжает накапливать задолженность. Большинство жалоб на то, что угрожают коллекторы «Росденьги» связаны с подобными ситуациями. Что следует предпринять в таких случаях?

Нужно понимать, что агентства по взысканию долгов и кредитные конторы это разные организации. Первое, что надо сделать, это внимательно изучить договор. Если МФО заранее оговаривает право на передачу долга третьим лицам, то её действия вполне законны и вашего согласия не требуется. Однако сообщить о том, что далее клиент будет иметь дело с коллекторами, работники МФО обязаны в течение 30 дней. Это должно быть сделано письменно, путем отправки заказного уведомления.

Как общаться с коллекторами

Деятельность агентств по взиманию долгов с недавнего времени подлежит лицензированию. Зная наименование коллекторской организации, всегда можно проверить в реестре на сайте ФССП (службы судебных приставов), насколько законна её работа. Взаимодействие взыскателя и должника четко регламентировано. Допускается как телефонное общение, посредством звонков или СМС, так и личное посещение. Разрешена пересылка отправлений почтой, рассылка уведомлений на электронный адрес, если он указан в договоре.

Нанести визит или побеспокоить должника звонком взыскатели имеют право только в отведенные часы. По будням это время с 8-ми утра и до 22.00, по выходным и в праздники с 9-ти и до 20.00. Временные ограничения распространяются, в том числе, на звонки в автоматическом режиме и сообщения. Беспокоить должника частыми посещениями или назойливыми звонками также не разрешается. Коллекторы имеют право нанести гражданину не больше 4 визитов за неделю или позвонить не чаще двух раз за день.

Взыскатели имеют право общаться не только с должником, но и с его родственниками, соседями, коллегами. Это вполне законно, если указанные граждане не возражают или их телефоны были указаны самим клиентом при оформлении займа, как дополнительные контакты. Перед началом беседы сотрудник обязан сообщить:

  • свои личные данные;
  • наименование организации кредитора;
  • название коллекторского агентства.

Сотрудник не имеет права высказывать угрозы, оказывать психологическое воздействие на должника, его родственников или знакомых, предпринимать попытки незаконно проникнуть в жилище, уничтожат или портить общественное и личное имущество. Недопустимо словами или действием порочить репутацию должника или граждан с ним связанных, применять методы, которые могут расцениваться как общественно опасные.

Куда жаловаться на неправомерные действия

Деятельность сотрудников коллекторских контор ограничена рамками ФЗ за номером 230, но это не мешает слишком рьяным работникам использовать методы запугивания или физического воздействия на должника. Если вы столкнулись с противоправными действиями, в результате которых пострадало личное имущество либо был нанесен вред здоровью людей, обращайтесь с заявлением в полицию и прокуратуру. Чтобы претензии не были голословными, приложите к заявлению подтверждения:

  • аудиозаписи разговоров и звонков;
  • распечатки текстов СМС или писем на электронную почту;
  • сканы страничек в соцсетях;
  • фотоматериалы и видеосъемку.

Попросите соседей выступить свидетелями противоправных действий коллекторов.

С жалобой на работу взыскателей задолженности можно обратиться в территориальное отделение ФССП. По заявлению будет инициирована проверка деятельности организации, которая может привести к приостановке лицензии или наложению штрафа. Чтобы подать жалобу, совсем не обязательно выяснять, где сидят коллекторы «Росденьги». У службы приставов имеется полный перечень организаций, работающих официально, поэтому адрес местного офиса они отыщут самостоятельно. При выявлении грубого нарушения закона, работники коллекторского агентства могут быть привлечены не только к административной, но и к уголовной ответственности.

Можно ли вычислить телефон коллекторов

Микрокредитная организация «Росденьги» работает более чем в ста городах по всей России. Головной офис располагается в Санкт-Петербурге. Телефон, по которому можно уточнить размеры долга и способы оплаты, — 8 800-200-50-51 — бесплатный и круглосуточный. Но с того момента, как долг передан коллекторам, звонить в МФО бесполезно.

Надо отметить, что уточнить телефоны коллекторов «Росденьги» тоже труда не составит. Как большинство официальных организаций, они имеют сайты, через которые рекламируют свою деятельность. Достаточно знать название агентства, чтобы найти нужные данные. Если ознакомиться с отзывами бывших клиентов «Росденьги», можно узнать, что одно из агентств, работающих с должниками компании это МКА «Терек». Оно зарегистрировано на территории республики Чечня. Филиал находится в Санкт-Петербурге, и позвонить в офис можно по телефону 8 (812) 310-62-97.

Единой базы коллекторов не существует, поскольку разглашение личных данных противоречит закону. На форумах можно отыскать телефоны сотрудников с именами и фамилиями, но вовсе не обязательно, что звонить вам будут именно они. Отдельные работники коллекторского агентства могут использовать мобильные номера любых операторов. Но поскольку связь корпоративная, организация скупает сим-карты пакетом, то есть блокировать такие звонки можно по префиксу (первым трем цифрам).

Заключение

Согласно закону, который действует на территории России с 2017 года, по истечении 4-х месячного срока с момента образования просроченной задолженности, клиент имеет право отказаться от общения с кредиторами и коллекторами. Для этого необходимо направить по почте или курьером соответствующее заявление. Такой документ лучше оформить нотариально. Конечно, это не избавит заёмщика от самого долга, но даст основания жаловаться в полицию на любые действия со стороны агентства или МФО. После заявления общение с кредиторами и взыскателями долгов будет происходить только через суд.

Компания «РосДеньги»: отзывы должников, услуги и процентные ставки

Одна их самых крупных на рынке России микрофинансовая компания, оказывающая быструю финансовую помощь населению, — «РосДеньги». Отзывы должников говорят о том, что она с каждым годом всё более увеличивает своё присутствие, открывая всё новые и новые точки офисов в разных городах. Насколько хороша и добропорядочна эта помощь, несмотря на весьма оперативные сроки финансирования, насколько качественным является сервис и насколько надёжны условия сотрудничества, будет рассмотрено в данной статье.

Что такое микрозайм

Такого плана компании не могли бы появиться и тем более процветать, не будь на них спроса. Все знают, насколько неисчерпаемы человеческие потребности и насколько человек ненасытен, а также известно, каков процент среди нас тех, кому «вынь да положь», «всё и сразу».

А ещё и времена теперь трудные, с обилием всевозможных непредвиденных ситуаций, когда людям необходимы срочные финансовые вложения: они попадают в больницу, у них умирают родственники. Многие влезают в долги. Некоторые берут микрозайм. Например, в компании «РосДеньги». Отзывы должников ужасают, однако не всех это останавливает. Страшно, конечно, но надобность бывает и выше страха.

Когда речь идёт о микрозайме, сразу всплывают в памяти многочисленные «страшилки», которые, конечно же, не появились на пустом месте. Таких микрозаймовых офисов множество, и эти случаи касаются не только компании «РосДеньги». Отзывы должников рисуют отвратительные картины, абсолютно неприемлемые ни для нашей страны, ни для нашего времени. Например, вышибалы в Екатеринбурге залили клеем входные замки на дверях, отрезали электричество и телефон в квартире, где находился мальчик младшего школьного возраста.

Причиной послужило то, что его родители взяли тридцать тысяч рублей микрозаймом и уже целую неделю не выплачивают долг. В эти же дни в Уфе коллекторы пытались «сдать на органы» мужчину, который брал всего пять тысяч, но не смог вернуть уже огромный долг в течение месяца. Конкретно по компании «РосДеньги» отзывы должников говорят о тысячах подобных историй. В обществе призывают к запрету таких организаций. Правительство пытается регулировать коллекторскую деятельность, но пока безуспешно.

Плюсы и минусы

Федеральным законом 151 (2010 год) регламентируется деятельность выдающих микрозаймы организаций, которые оперируют небольшими суммами средств на небольшие сроки. Как раз в 2010 году и образовалась компания «РосДеньги». Информация, отзывы о ней накапливаются в обществе уже семь лет. Попробуем перечислить, исходя из этого, плюсы и минусы создания и деятельности такой организации.

Каждый человек может в случае надобности быстро и без хлопот взять микрозайм. Это плюс, разумеется. Но возьмёт он эти деньги по совершенно драконовской по высоте процентной ставке. Это минус. А то, что специально нанятые сотрудники компании «РосДеньги» грозят должникам, — это очень длинный минус.

В чём же особенности такого долгового обязательства? Условия выдачи денег до предела упрощены, сумма предоставляется вплоть до миллиона рублей просто по паспорту, без залогов, поручителей и прочей волокиты, с которой человек сталкивается в любом уважающем себя банке. Но дают деньги в долг по повышенной ставке, и практически всегда повышена она буквально до небес — в год до 856,4 %. Наверняка компания делает это в связи с риском невозврата выданной ссуды. Хотя возвращаются долги практически всегда — любыми способами. Отсюда и отзывы о «РосДеньги», написанные в разных городах, но об одном и том же.

Получение денег

Ещё плюсик — деньги падают в карман заёмщику буквально молниеносно. Но штрафы за просрочку погашения долга не просто высоки — цифры покраснели бы от стыда, если б умели. Одобрение на получение микрокредита происходит мгновенно, получить деньги можно не только лично, но и даже не выходя из дома. В течение пятнадцати минут договорная сумма падает на любую банковскую карту или в кошелёк любой платёжной системы, как только будет оформлена заявка онлайн.

Теперь важно погасить кредит. Лучше — вовремя. Если это получится, в следующий раз в этой компании можно брать более крупную сумму. А чтобы получилось вернуть займ вовремя, лучше заблаговременно прочитать о компании «РосДеньги» отзывы должников. Санкт-Петербург особенно много их накопил. Но самые красноречивые — из Ульяновска, где коллекторы полуторагодовалого ребёнка сожгли за долг компании «РосДеньги» в четыре тысячи рублей. За уже уплаченный долг.

Если платёж просрочен, должника ждут санкции. Питерцы много написали об их жёсткости. Это не просто увеличение действующих процентов займа. Это «бонусы» — очные и заочные угрозы коллекторов, которые никаких средств по «выбиванию» долга не стесняются. Этого можно избежать, увеличив срок погашения кредита, то есть договорившись о пролонгации договора по выданному займу. Однако спокойствие тоже будет стоить денег, даже немалых.

Читать еще:  Кто поможет рассчитаться с кредитами

Основанная семь лет назад в Санкт-Петербурге компания «РосДеньги» отзывы должников получает систематически, и теперь уже со всех концов нашей необъятной страны. Более двух с половиной тысяч человек работают на то, чтобы положить в наши карманы по рублю, а вынуть оттуда гораздо больше. Нужно отметить, что компания процветает. Она не останавливается на достигнутом, число офисов всё растёт, филиальная сеть ширится, кредитные условия совершенствуются. Это может значить только одно — она всё ещё востребована. Кто-то же берёт там займы, даже хорошо зная, как «РосДеньги» возвращают долги.

Эта компания работает во многих городах страны, а потому при большой необходимости взять в долг быстро и без проблем можно помимо Санкт-Петербурга и Москвы, где особенно много офисов, выдающих микрозаймы, в Химках и Тамбове, в Чебоксарах и Твери, в Чехове и Тольятти, в Чите и Туле, в Элисте и Улан-Уде. Наверное, легче перечислить города, куда ещё не добралась компания «РосДеньги».

Отзывы должников микрозаймы клеймят отовсюду. Тем не менее количество заёмщиков только увеличивается. Именно лёгкость получения денег и привлекает их. Стоит зайти на сайт, там немедленно высчитают процент, как только будет указана желаемая сумма и срок, на который человек решил стать должником. Заполняется заявка с персональными данными и координатами, после чего через четверть часа деньги уже на карте. Можно получить и «наличку» прямо в офисе продаж.

Возвратить долг можно разными способами: на сайте микрофинансовой организации — через личный кабинет, в офисе продаж, в терминале Qiwi или «Элекснет». Но если возвратить не получается, уважительность причин никого интересовать не будет. В лояльности компании «РосДеньги» отзывы должников (Москва) отказывают абсолютно, хотя все клиенты были предупреждены о размере штрафов за просрочку. Размеры, надо сказать, даже учитывая законодательные ограничения, велики: они составляют двадцать процентов годовых от суммы, взятой в долг. Плюс к этому остаток задолженности ложится под процент, который доходит до вышеуказанной цифры, которая вряд ли укладывается в голове — 856,4 % годовых.

Если ссуда отдаётся по частям, неустойка всё равно увеличивается просто угрожающе. При задержке выплат штрафы начисляются за каждый день: сначала проценты, которые не погашены, потом только основной долг, а напоследок — сборы и неустойки. А если невозврат длится слишком долго, то «РосДеньги» уступают право требования обязательств коллекторским агентствам, и далее идут в дело утюги и паяльники. Это тоже включено в договор (не паяльники, а коллекторы), так что берущие микрозайм прекрасно о том знают. И, как в пословице, «чем дальше в лес. «, взявший полторы тысячи через некоторое время будет отдавать полтора миллиона.

Федеральный закон 2016 года

В прошлом году вступил в силу определяющий работу организаций, занимающихся микрозаймами, Федеральный закон 230-ФЗ. Теперь заёмщик может переплатить не более чем в три раза сумму своего долга. Нужно отметить. что сие касается только займов, которые требуется возвратить в течение года. К тому же в лимит не войдут платные услуги, пени и штрафы, прописанные в договоре. Значит, всё равно сумма долга может вырасти до астрономической. Именно об этом написали клиенты компании «Росденьги». Отзывы должников (Саратов) раскладывают эту схему ограбления населения под видом помощи буквально по полочкам.

В этом же законе обозначено, что микрофинансовые организации должны быть ограничены во взимании процентов и штрафов за просрочку. Но и здесь выход был найден. Просрочка по займу включает начисление процентов за непогашенную основную сумму долга, и только когда эти проценты вырастают до величины суммы, вдвое превышающей долг, их начисление прекращается. В это же время на остаток долга набегают пени и штрафы. Отличие в том, что до 2016 года они начислялись на полную сумму займа. Впрочем, на том, как это было раньше, нужно остановиться подробнее.

До 2016 года

До января 2016-го ограничений по процентам не было вообще. То есть человек брал взаймы тысячу рублей, а возвращал десять даже и без просрочки платежа. Цифры не регулировались никем. Например, оформляется займ под два процента в день на шесть месяцев. Сумма сто тысяч рублей, которую ссудила микрофинансовая организация, была вложена в бизнес, который впоследствии прогорел. Через полгода нужно возвратить сто тысяч с процентами — это четыреста шестьдесят тысяч, а где их взять?

Далее по договору каждый день просрочки — десять процентов от всей суммы займа. Уже через месяц человек должен семьсот шестьдесят тысяч. Вспомним: брал взаймы он всего сто. Лишь в марте 2016 года было введено государством ограничение переплаты по микрозайму — она не должна составлять более четырёхсот процентов (400 %!) от суммы долга. Но лимита относительно процентов на сумму просрочки всё ещё не было, пени и штрафы начислялись не на остаток долга, а на всю сумму.

Условия займов всё ещё драконовские. Организации микрозаймов, внесённые в Единый реестр, ограничивают проценты, и если договор составлен на срок до года, клиент переплачивает всего в три раза более той суммы, которую он занял. Пример: заёмщик взял пятнадцать тысяч рублей на девять месяцев. Отдаст он шестьдесят тысяч.

Но если вдруг случится просрочка, пусть не на всю сумму, а, скажем, на пять тысяч, то проценты набегут ещё в десять тысяч. Это не всё. Сюда нужно приплюсовать сумму штрафов, которые начисляются ежедневно, а это процент, указанный в договоре. Правда, не на все пятнадцать тысяч, а только на невыплаченные пять. Но каждый день. И это касается только тех договоров, которые были заключены позже первого января 2017 года.

Дальше — больше

Резонный вопрос: кто все эти наивные люди, берущие займы под триста процентов? Ведь в банке их дают максимум под восемнадцать. Здесь действует принцип «всё и сразу». Конечно, микрозайм получить значительно проще, чем банковский кредит (где тоже грабят беззастенчиво, нужно признать).

Микрокредит можно взять в течение десяти минут в любой подворотне, где расположился офис (а их очень и очень много), или, как выше было сказано, через сайт, не вставая с дивана. Компании «РосДеньги» безразличны обстоятельства, в которых находится клиент. Он может быть никогда нигде не работавшим, он может иметь крутые долги в других микрофинансовых организациях. В банке человеку с плохой кредитной историей денег не дадут. Но даст «РосДеньги». Отзывы должников телефон горячей линии этой компании упоминают практически всегда, и не найдено пока записи, которая подтверждает посупившую реальную помощь для обратившихся за ней. Советы, конечно, даются обязательно: «Верните долг и как можно скорее!».

Это было бы смешно.

В 2015 году в Санкт-Петербурге коллекторы от «РосДеньги» потребовали долг у гражданина, как у них принято: залили клеем замок на входной двери и краской написали на ней слово «Вор». Только ошиблись адресом. Не тот это человек оказался. А он возьми и пожалуйся в газету. «Фонтанка», естественно, попробовала заступиться за невиновного.

С редакцией поговорили по телефону, в результате она задолжала компании «РосДеньги» сто тысяч рублей — за три часа! Менеджеры хамили по телефонам нон-стоп. Коллекторов своих не выдали, поэтому невинному человеку самостоятельно пришлось подсчитывать убытки от смены замков и очистке двери. Тем более никто не возместил ему моральный ущерб, напротив, всячески угрожали нанести ещё и физический. Теперь по действующему закону всё должно быть совсем не так. Но бывает и хуже.

Как бороться с Микрофинансами Росденьги?

Росденьги — бренд МФО на рынке России. Филиалы открыты в каждом областном центре страны и соответственно в каждом городе есть пострадавшие от данных маргиналов. Думаю условия предоставления займа у них перечислять не нужно, так что перейдем сразу к самому интересному.

Просрочка 1-14 дней (Все нормально).

В данный период времени Вам и Вашим контактным номерам, которые Вы оставили при оформлении займа будут звонить вежливые сотрудницы из отделений по выдаче займов. Вопросы стандартные — в чем причина выхода на просрочку, предупреждения о росте задолженности и главное, когда Вас ждать на оплату. Звонят не с городских номеров, симки все местные.

Советы на период просрочки 1-14 дней:

1. Всегда отвечайте на звонки. Если сотрудник не смог дозвониться до Вас, то он непременно будет звонить Вашим контактным номерам. Если Вы не хотите, чтобы Вашим контактам звонили, тогда всегда поднимайте трубку.

2. Если Вы не уверены что сможете отдать долг в ближайшие дни и не хотите, чтобы каждый день Вам и Вашим контактам звонили сотрудники МФО, то сразу же скажите, что деньги будут через 1-2 недели. В таком случае у Вас будет спокойное время, чтобы найти денежные средства и Вас не будут беспокоить звонками.

3. Постарайтесь продлить или погасить займ именно в этот период!

Просрочка 15-60 дней (Моральное истощение).

После того как 14 дней просрочки подошли к концу, у Вас будет «затишье» от 1 до 3 дней. Вы наверняка удивитесь отсутствию каких либо звонков и возможно наивно подумаете, что о Вас забыли. Но дело в том, что Ваше дело просто передают коллекторам Росденег, которые по неподтвержденной информации находятся в передвижных офисах в Санкт-Петербурге. (передвижные офисы — офисы с неофициально работающими сотрудниками, которые переезжают один или два раза в месяц с места на место, так как ФСБ активно их вылавливает, потому что их деятельность и методы незаконны).

После того как Ваше дело передадут и обработают (1-3 дня) Вам начнутся звонки. У неподготовленного человека может запросто случится истерика и паника, ведь в этот период просрочки Вам звонят именно с этой целью! Если Вы не отвечаете на звонки, то непременно будут звонить Вашим контактным номерам и также доводить до истерики их.

Конкретика по просрочке 15-60 дней.

1. Запомните, Вам звонят только с одной целью — Вывести Вас из себя и напугать для того, чтобы Вы быстро оплатили долг. Вести диалог БЕССМЫСЛЕННО , как бы Вы не пытались грамотно и по существу разговаривать у Вас абсолютно ничего не получится, а в ответ Вас только будут оскорблять. Данных «особей» натаскивают в офисе так, что Вы для них теперь не более чем вонючий клоп, а у каждого такого звонаря на столе весит надпись «Должник не человек».

2. Приготовьтесь, что даже если Вы будете отвечать на телефон, то в любом случае звонить будут Вашим контактам. Их они будут пугать, обманывать, что они поручители Вашего займа и теперь они будут отдавать долг. Будут орать в трубку, что сегодня к ним приедут люди и будут забирать имущество, будут пугать статьями уголовного кодекса о мошенничестве. Суть сего действия — вывести Ваших контактов из себя и напугать для того, чтобы они оказали воздействие на Вас.

Советы на период просрочки 15-60 дней.

1. Если Вы не знаете когда Вы оплатите долг, то просто не отвечайте на звонки. Да, именно так. Я повторюсь — разговаривать в этот период бесполезно, Вы не договоритесь просто ни о чем, а только истратите свои нервы. Просто не отвечая у Вас появится время до просрочки в 60 дней за которое Вы спокойно можете найти деньги и заплатить без лишних нервов.

2. Обязательно поговорите со своими контактными лицами, так как звонить им будут каждый день по 2 раза — до обеда и вечером. Пусть они просто не отвечают на звонки, а если так получится что возьмут трубку, то сразу же бросают ее если услышат в телефоне мерзкий голос (да-да, они тренируются и делают голос специально максимально неприятным) и задний шум криков на заднем фоне.

Читать еще:  Что такое ссуда в банке

3. Не нервничайте! В этот период никто к Вам не приедет и смски с угрозами слать не будет. К Вам не придут приставы или полиция и никто не будет караулить Вас у дома. Взаимодействие происходит по телефону без личных контактов. Готовьтесь к ежедневным звонкам примерно 45 дней.

4. В обязательном порядке заплатите или продлите займ в этот период, так как дальше не опытному человеку, в полной мере не помогут даже советы. Повторюсь — обязательно!

Просрочка 60-90 дней. (Конкретные угрозы).

После 60 дней у Вас также будет затишье на несколько дней, а после за Вас берутся уже всерьез.

В данный период просрочки Вас уже передают самым опытным сотрудникам из того же переезжающего офиса, которые с Вас получают «нехилый» процент. Если до этого Вам звонили просто операторы, цель которых вывести Вас из себя и договариваться с ними бессмысленно, то здесь Ваше дело ведет уже конкретный человек, который не успокоится пока Вы не заплатите.

Конкретика по просрочке 60-90 дней.

1. Готовьтесь к тому, что названивать и писать Вам и Вашим контактам будут ровно до того момента пока Вы не выйдите на связь.

2. Общение будет происходить уже с конкретным человеком, который заинтересован в том, чтобы получить свой процент с Вашего долга.

3. Запугивание и вранье приобретут уже новый — профессиональный характер. Тут уже работают настоящие «спецы», которые любят и умеют выбивать долги.

4. Номера с которых звонят будут зарегистрированы в разных регионах, в основном в Дагестане и Башкирии. Но сидят данные особи у себя в «переезжающем офисе» в Питере.

5. Если Вы не будете платить в это время, то будьте готовы к травле Вас и Ваших друзей в социальных сетях! Возможно создание «фейковой» страницы с Вашими данными и всякой «пахабщиной» в описании. Также бывают случаи когда прозванивают уже неконтактные номера, т.е. Вашим друзьям, коллегам и другим людям информацию о которых коллекторы сумели найти.

Советы на период просрочки 60-90 дней.

1. Отвечайте на телефон всегда! Поверьте, Вам будут названивать хоть 100 раз подряд, а если не дозвонятся, то перейдут к Вашим контактам.

2. Договаривайтесь! Возможно Вас будут пугать кавказским акцентом, говорить что звонящий уже у Вашего подъезда, что его «братья» увезут Вас в багажнике или сейчас выкупят Ваш долг и так далее. Все это не более чем запугивание. Придется немного потерпеть оскорбления, но в итоге звонящий будет задавать Вам конкретные вопросы о том, когда Вы вернете деньги. Вот тут нужно договариваться и понять, что выбора у Вас нету. Объясните ситуацию, расскажите все что считаете нужным (среди них бывают хорошие парни, но это очень большое исключение) и договоритесь о конкретных датах оплаты. После того как договоритесь о датах, то звонков до этого времени Вам поступать не будет.

3. Заплатите займ. Важно! — в данный период просрочки продлить займ уже нельзя, НО некоторые «менеджеры» делают уступки и позволяют Вам продлить займ, поэтому очень важно договориться.

Просрочка от 90 дней.

Вот тут уже страшно, ведь данная конторка отдает Ваш долг на взыскания местным беспредельщикам. Помните истории о подожженных домах, расписанных подъездах, смсками с угрозами? У Росденег все это происходит, в основном, именно после 90 дня просрочки.

Конкретика по просрочке от 90 дней.

1. Знайте, что сейчас действуют реальные отмороженные товарищи и возможно даже кавказской или средне азиатской национальности.

2. Тут договориться скорей всего не получится, Вам просто выставят невыполнимое условие и все.

3. Возможны физические воздействия.

4. Постоянные смс с угрозами Вам и Вашим контактам.

5. Реальная непредсказуемость ситуации, так как может случится, что «работать» с Вами будет какой-либо ЗЕК, который просто будет звонить и «ботать по фени» с Вами и не приедет какое-то время, а возможно что попадутся пакостные особи, которые и занимаются разрисовкой подъездов и избиениями.

Советы на период просрочки от 90 дней.

1. Обезопасьте себя и свою квартиру! Поставьте камеру в подъезде, всегда будьте наготове и начеку.

2. Желательно всегда отвечать на звонки и пытаться хоть как-то договорится терпя угрозы и унижения.

3. Записывайте все телефонные разговоры! Выудите у особей, чтобы они назвали компанию Росденьги, сумму долга и требование вернуть долг. Если получится и все запишите, то в ту же секунду бегите в полицию писать заявление! После того как придете домой, пишите жалобу в Центральный Банк у них на сайте и обязательно прикрепите аудиозаписи и скриншоты смс.

4. Попытайтесь договориться о встрече. Если получится и особь клюнет, то сразу же звоните в полицию и сообщите, что в такое то время Вас приедут убивать. Заранее попросите знакомых мужиков (обязательно с «яйцами», так как трусам и эмоциональным инфантилам там делать нечего), чтобы спрятались неподалеку, а когда особь придет, чтобы задержали его до приезда полиции.

5. Увезите детей, жену, стариков к родственникам или друзьям, так как в тот период шутки реально закончились и может быть всякое.

6. Не поддавайтесь панике и контролируйте ситуацию.

7. Заплатите долг.

Друзья, если у Вас есть вопросы или истории, то смело пишите их либо на почту, либо в комментариях к этой статье. Если статья понравится читателям, то буду публиковать и дальше похожие статьи, но уже по другим МФО и Банкам. И помните — долги еще не повод сводить счеты с жизнью или входить в депрессию. Из любой ситуации есть выход, кроме гроба.

Если Вам понравилась статья, то подписывайтесь , ставьте лайки, делитесь статьей в социальных сетях и оставляйте комментарии с Вашим мнением! Благодарю!

Где сидят коллекторы Росденьги

Росденьги – это финансовое предприятие, которое существует активно с 2010 года. На сегодняшний день получить денежные средства можно во многих филиалах данной организации, а также через официальный сайт на карту. Так как подобные услуги сейчас крайне популярны, то очень интересно — а что будет, если не платить Росденьги? Как известно, в таком случае за дело берутся так называемые коллекторы. С ними как раз и связано множество проблем и трудностей, так как способы «выбивания» денег у них довольно своеобразные.

Кредитование в микрофинансовых организациях: за и против

Сейчас всё больше людей обращается за финансовой помощью именно в МФО Росденьги. Связана такая популярность, прежде всего с быстрой доступностью получения денег. Для получения ссуды не нужно каких-то серьёзных и долгих затрат времени, да и кредитная история не будет тщательно проверяться. Деньги, как правило, выдаются очень быстро при предъявлении документа, утверждающего личность. Ещё одно удобство таких организаций в том, что суммы, выдаваемые ими, не имеют минимального порога кредитования, чего не скажешь о крупных банках.

Это, пожалуй, всё, что касается плюсов данных организаций. Основными минусами МФО является то, что основной заработок у них идёт за счёт высоких процентов (до 2% в день). Более того, делать взносы придётся каждые две недели, а за просрочку будут начисляться дополнительные штрафы. То есть если первоначально был взят кредит на сумму 7000 рублей, впоследствии эта сумма может в десять раз увеличиться при выплате.

Законно ли передавать долг коллекторам

Зачастую бывает так, что заёмщик по каким-либо причинам не выплачивает в срок сумму, а так как проценты очень большие, то задолженность быстро растёт, а пени накапливаются не маленькие, и клиент просто не желает платить такую большую сумму. И больше всего жалоб связано как раз с ситуациями, когда угрожают коллекторы Росденьги. Что же предпринять в подобных случаях?

Необходимо внимательно ознакомиться с договором. В случаях, если микрофинансовая организация заранее предупреждает в договоре о праве передачи задолженности другим лицам, то все её действия являются вполне законными и обоснованными. Они не требуют согласия заёмщика, но проинформировать клиента о том, что далее он будет вести диалог с коллекторами МФО обязаны предупредить в течение месяца с помощью заказного письма.

Как разговаривать с коллекторами

С недавних пор деятельность всех коллекторских организаций стала подлежать обязательному лицензированию, поэтому необходимо сразу проверить, законная ли это организация. Порядок общения взыскателя и задолжника подлежит чёткому регламенту. Возможно общение как с помощью СМС и телефонных переговоров, так и личные встречи. Можно также отправлять уведомления на почтовый ящик, если клиент указывал его в договоре.

Посещать задолжника коллекторы имеют право с 8.00 и до 22.00, а в выходные дни с 9.00 до 20.00. Постоянно караулить и подстерегать задолжника со стороны работников коллекторских агентств неправомерно. Коллекторы могут приходить к задолжнику 4 раза в неделю и звонить до 2-х раз в день.

Взыскатели также могут на законных основаниях общаться с родственниками или близкими клиента, если он при заполнении анкеты указал их контактные данные. Перед беседой сотрудник коллекторского агентства обязан сообщить следующие данные:

  • название организации, выдающей кредиты;
  • ФИО;
  • название коллекторской организации.

Работник такой организации ни в коем случае не должен запугивать и психологически воздействовать на задолжника, а также причинять вред его имуществу, нецензурно выражаться о должнике и всячески осквернять его репутацию. Применять противоправные действия по отношению к самому должнику и к его родственникам или знакомым также запрещено.

Где просить помощи при неправомерных действиях коллекторов

Деятельность коллекторов ограничена рамками Федерального закона, но во многом это не останавливает некоторых активистов применять к должникам противоправные действия и запугивания, включая причинение физического вреда здоровью. Если такое происходит, необходимо обязательно обращаться за помощью в прокуратуру с заявлением в письменной форме, приложив к нему следующие подтверждения:

  • диктофонные записи разговоров с сотрудниками агентств;
  • распечатанные СМС сообщения с угрозами и запугиваниями;
  • сканированные страницы в социальных сетях;
  • фотографии и видео, если таковые имеются.

Можно также попросить соседей помочь выступить в качестве свидетелей противоправных действий агентств.

Также можно пожаловаться на службу взыскания в Федеральную службу судебных приставов. В этом случае судебная комиссия займётся проверкой деятельности организации и при выявлении нарушений остановит её работу или же наложит штраф. Для подачи жалобы совсем не нужно знать, где сидят коллекторы Росденьги, так как у судебной организации есть данные обо всех официально зафиксированных агентств по взысканию. В случае отсутствия нужной конторы, они смогут отыскать адрес самостоятельно. После того как будут выявлены чёткие нарушения закона, сотрудники таких «агентств» могут пойти по уголовной статье.

Телефоны коллекторов Росденьги

Офисы организации Росденьги распространяется во многих городах Российской Федерации. Главный штаб располагается в Санкт-Петербурге. Основной телефон горячей линии – 8-800-200-50-51. Однако после того как задолженность уже передана коллекторам, звонить по данному номеру бессмысленно.

Чтобы выяснить телефоны коллекторов, следует поискать информацию в интернете. Как правило, у них есть собственные сайты, рекламирующие их деятельность. Нужно лишь знать, как называется агентство, чтобы отыскать необходимые данные.

Но одной системы коллекторского агентства нет, потому что разглашение данных противозаконно. На различных тематических сообществах можно найти телефоны сотрудников коллекторских агентств, но нет гарантии, что в ближайшее время звонок поступит именно с этого телефона. Для связи сотрудники пользуются номерами телефонов различных операторов.

Читать еще:  Кому платить если у банка отозвали лицензию

Как общаться с коллекторами

Важно знать, как правильно и грамотно противостоять противоправным действиям:

  1. Сохраняйть спокойствие и не отвечать грубостью.
  2. Обещать только то, что можете реально исполнить.
  3. Рассказать о положении дел и попросить отсрочку.
  4. Записывать каждое нарушение закона. Знайте, что даже при наличии задолженности, вы не теряете свои права.

Как противостоять коллекторам

Данные действия следует предпринимать в случаях навязчивого поведения лиц взыскания:

  1. Не брать трубки, когда звонят с неизвестных номеров, а также не сообщать никому персональных данных.
  2. В случаях ответа на звонок просите указать ФИО того, кто звонит, занимаемую им должность, а также из какого города совершён звонок.
  3. Требовать доказательств передачи долга в письменной форме.
  4. Если звонки приобретают навязчивый характер и беспокоят клиента в вечернее и ночное время, сообщить об этом непосредственно в банк, а также в полицию и прокуратуру.
  5. Ни в коем случае не ездить с сотрудниками коллекторских агентств куда-либо для различных обсуждений долга или подписания договоров.
  6. Совершенно правомерно не пускать сотрудников коллекторских агентств на территорию своего земельного участка, а также в дом или квартиру. Будьте внимательны, потому что они нередко могут быть в полицейской форме. В этом случае необходимо настоятельно требовать предъявления удостоверения личности, так как для любых действий, производимых на вашей территории, нужны соответствующие постановления и разрешения.

Куда можно обратиться с жалобой на противоправные действия коллекторов:

  1. Центральный Банк России. Данная организация контролирует деятельность всех финансовых организаций Российской Федерации. Можно задавать любые вопросы. Ответы даются ясно и быстро. Даются всевозможные рекомендации по различным действиям. Жалобу можно подать в онлайн-форме.
  2. Генеральный прокурор Российской Федерации.
  3. Роспотребнадзор Российской Федерации. Здесь уделяется внимание жалобам всех потребителей банковских услуг, в том числе и должников.

Примерный образец жалобы

  • Роскомнадзор. Он также принимает жалобы всех граждан, связанных с личными данными.
  • НАПКА — Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств.
  • Полиция. Составить заявление можно по образцу.
  • Заключение

    Можно сделать вывод, что сотрудник коллекторского агентства – это некий посредник между микрофинансовой организацией и задолжником, если возникают проблемы с выплатами долга. Основная их работа заключается в том, чтобы клиент как можно быстрее заплатил нужный долг, чтобы получить деньги.

    Свои права обязан знать каждый гражданин, а также уметь их защищать путём подачи жалоб и заявлений в соответствующие органы. С помощью знания своих прав можно оградить себя от их назойливого влияния и звонков.

    Если следовать закону, то после истечения срока в 4 месяца с момента задолженности клиент может не общаться с коллекторами и кредиторами на законных основаниях. Для этого по почте отправляется специальное заявление, которое оформляется с помощью нотариуса. Это даст возможность заявителю жаловаться на все противоправные действия от коллекторских агентств или микрофинансовых организаций. После такого заявления всё общение заёмщика и взыскателя будет осуществляться лишь через суд.

    Обладая знаниями своих прав, есть возможность уберечь себя от назойливых звонков и допросов. Это поможет сохранить нервы и спокойно найти выход из сложившейся ситуации.

    «Заплати или сдохнешь!»: Коллекторы собираются выбивать долги за коммуналку

    Эксперты прогнозируют, что включение негосударственных структур в процесс возврата коммунальных задолженностей приведёт к росту социальной напряжённости: под угрозой – свыше 20 миллионов жителей страны.

    Эксперты прогнозируют, что включение негосударственных структур в процесс возврата коммунальных задолженностей приведёт к росту социальной напряжённости: под угрозой – свыше 20 миллионов жителей страны.

    Коллекторские агентства хотят допустить к полноценной работе по взысканию долгов с населения за коммунальные услуги.

    По замыслу авторов изменений в действующее законодательство, это позволит снизить количество нарушений, допускаемых сегодня управляющими организациями, которые пытаются добиться возврата задолженностей от граждан самостоятельно.

    Однако эксперты Царьграда полагают, что эффект может получиться совершенно обратным: допуск коллекторов приведёт, считают они, к бурному расширению теневого рынка «выбивателей» и массовым нарушениям.

    Рынок взыскания просел, и коллекторы ищут новые способы зарабатывать

    Кусок, на который нацелились коллекторы, вне сомнений, представляется очень привлекательным: долги населения за жилищно-коммунальные услуги растут – причём с незавидной регулярностью, примерно на 10-20 процентов в год. В ноябре прошлого года на одном из совещаний в правительстве сообщалось, что задолженность потребителей достигла суммы в 1,3 трлн рублей, что, соответственно, создает огромные проблемы для отрасли ЖКХ в целом.

    Авторы изменений в действующее законодательство считают, что это позволит снизить количество нарушений, допускаемых сегодня управляющими организациями, которые пытаются добиться возврата задолженностей от граждан самостоятельно. Фото: АГН «Москва»

    Логика здесь простая: люди не платят – соответственно, недополучают организации, поставляющие эти услуги, а они, в свою очередь, не могут рассчитаться с поставщиками, в итоге теряет бюджет.

    Впрочем, примерно треть из той суммы, которая уже накопилась, относится специалистами к числу невозвратных – то есть шансов, что должники вернут деньги, начисленные по платёжкам, но не оплаченные (да ещё и с учетом пеней), практически нет. Но и оставшаяся часть, конечно, велика.

    «Сегодня рынок по взысканию просел, – признаёт в беседе с Царьградом сотрудник одного из коллекторских агентств Роман. – С одной стороны, люди, наученные горьким опытом, стараются меньше рисковать с просрочками по кредитам. С другой – сегодня есть механизм признания человека банкротом, и взыскать с него ничего не получится».

    Более 14 процентов населения могут покупать только продукты питания. Фото: Игорь Иванко / АГН «Москва»

    Разумеется, продолжает он, есть значительный контингент должников, и по ним ведётся работа по возврату, однако, во-первых, велика конкуренция между самими коллекторскими конторами, а во-вторых, существенное влияние оказывает снижение платёжеспособности населения.

    Он бы и не против погасить, но – не из чего, у него на еду, в буквальном смысле, не хватает,

    – объясняет наш собеседник.

    Соответственно, коллекторам интересны новые секторы, где можно зарабатывать.

    В настоящее время подготовлен новый вариант законопроекта по возврату просроченной задолженности физлиц: об этом стало известно на состоявшемся на прошлой неделе заседании рабочей группы по реализации механизма «регуляторной гильотины» в сфере коллекторской деятельности.

    И вот одно из новшеств закона – появление отдельной статьи, указывающей, что взыскивать задолженность по ЖКХ смогут профессиональные коллекторы. И, очень важный момент, в отношении таких долгов, в отличие от прочих, досудебный порядок возврата просрочки перестанет быть обязательным. Впрочем, пока ещё нынешняя редакция будущего нормативного акта не является окончательной, отмечает «Коммерсант».

    Под угрозой – свыше 20 млн жителей России

    Между тем эксперты, опрошенные Царьградом, прогнозируют рост градуса социальной напряжённости, поскольку сегодня очень значительная часть населения не обладает достаточными ресурсами для нормального существования.

    Достаточно напомнить, что почти половине семей в России хватает денег лишь на еду и одежду, а более 14 процентов могут покупать только продукты питания, на обновки и оплату как раз-таки услуг ЖКХ у них просто не остаётся средств, то есть доходы у них получаются ниже прожиточного минимума.

    Да что там говорить! – официальная статистика гласит, что уровень бедности достиг рекордных отметок: свыше 20 млн жителей страны фактически вынуждены выживать. Соответственно, пострадают, в случае принятия закона, в первую очередь именно малоимущие.

    Механизм-то будет прост. Если накопилась просрочка более трёх месяцев – всё, никто обсуждать, получается, и выпрашивать не будет: иск в суд, принятие решения, выдача исполнительного листа – и добро пожаловать, или коллекторам вход разрешён. А ведь всем известны методы, которыми до сих пор, пусть и намного реже, чем прежде, пользуются некоторые взыскатели. Вот только несколько громких случаев последнего времени.

    Свыше 20 млн жителей страны фактически вынуждены выживать. Соответственно, пострадают, в случае принятия закона, в первую очередь именно малоимущие.Фото: АГН «Москва»

    В Краснодарском крае коллекторы прислали матери должника, не выплатившего микрофинансовой организации крупную сумму денег, гроб – предварительно, как следует по законам этого жанра, пообещав расправиться с ним: избить или зарезать.

    В Пензенской области применялись приёмы «из 90-х» – угрозы по телефону, унижения и оскорбления. А в Орске по всему городу расклеили фотографии должников в траурных рамках с подписями типа «Эта бабушка должна банку и не платит».

    «Хуже то, что наверняка появятся нелегалы, – уверен коллектор Роман. – Потому что если к нам, официально зарегистрированным агентствам, можно применять меры, мы подконтрольны ФССП, то подпольные конторы (кстати, нередко туда набирают бывших судебных приставов и сотрудников полиции, имеющих опыт общения с гражданами из «спецконтингента») действуют нагло, не гнушаются никакими методами».

    По его словам, ничто не помешает таким структурам получать базы данных по должникам – нужно только уметь разбираться в цифрах и формулировках. И они, конечно же, готовы работать своими «методами», поскольку такие долги выбивать обычными, законными способами сложно.

    Кстати, и в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств признают, что в последнее время количество инцидентов с нелегальными конторами действительно возросло.

    Убрать досудебное урегулирование – значит, лишить человека возможности расплатиться

    Напомним, что, в соответствии с действующим с 2017 года законом, коллекторы имеют право звонить должникам только раз в сутки и не чаще двух раз в неделю (в будни – с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздники – с 09.00 до 20.00), а отправлять смс-оповещения допустимо лишь дважды в день, встречаться лично – раз в неделю. Дозваниваться же со скрытых номеров запрещено. Однако эти «условности» легко обходят.

    Самая распространённая уловка – автодозвон. Суть в том, что пока человек не прослушал сообщение (и, кстати, это не «требование о возврате», а «информирование»: почувствуйте разницу!) до конца, такой звонок вроде как не считается. А значит, можно долбить абонента ещё, и ещё, и ещё. Плюс телефонное давление под видом, опять-таки, уведомления на знакомых и родственников.

    К чему мы об этом говорим?

    Зачастую бывает так, что должник узнает о судебном иске только после ареста денежных средств на его банковском счёте. Фото: Александр Авилов / АГН «Москва»

    А к тому, что, с учётом большого количества коммунальных должников, такая история грозит обернуться очень серьёзными проблемами.

    «Досудебное урегулирование задолженности за оплату коммунальных услуг, на мой взгляд, является необходимостью, – считает председатель коллегии адвокатов «Право вето» Михаил Тохмахов. – Зачастую бывает так, что должник узнаёт о судебном иске только после ареста денежных средств на его банковском счёте. Ведь не всегда место фактического нахождения квартиры, по которой начисляется долг, совпадает с местом жительства её собственника».

    А истец и суды, объясняет эксперт, даже не предпринимают реальных мер к тому, чтобы надлежащим образом информировать должника: они просто формально направляют уведомление по месту нахождения жилья. И те, кто занимался снятием ареста со своего счёта, знают, насколько это трудозатратно и хлопотно, поэтому, собственно, досудебная процедура часто и вовсе делает обращение в суд ненужным, так как она завершается погашением задолженности.

    «Участие же профессиональных коллекторов в процедуре взыскания долгов ЖКХ совершенно нецелесообразно: массовость таких долгов приведёт к многочисленным конфликтам с коллекторами, что на общем фоне борьбы со злоупотреблениями в этой сфере кажется неуместной инициативой», – резюмирует Тохмахов.

    Итак, что получается в итоге.

    Долги по коммуналке есть, и они велики и вредят экономике. Поэтому заниматься ими нужно – в этом нет сомнений. Вот только – какими методами? И как оценить, может ли человек вернуть их в принципе?

    Иначе говоря, без реальной оценки ситуации вводить новый закон, с участием коллекторов, представляется большой ошибкой.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector