Не приходят смс на теле2 что делать

Почему не приходят СМС на Теле2

После установки новой СИМ-карты на телефоне должны происходить автоматические настройки основных услуг, которые позволяют совершать звонки и обмен сообщениями с другими абонентами. В случае сбоя и некорректного предоставления услуг можно самостоятельно попытаться исправить неполадки или обратиться за квалифицированной помощью к оператору связи.

Возможные причины

Иногда можно услышать жалобы пользователей Теле2 о том, что не получается отправить текстовое сообщение другому абоненту, или СМС отправлено, но не доходит до получателя. Что же делать, если не приходят СМС на телефон Теле2, но через приложение для андроид доходят? Проблемы с передачей или получением СМС на мобильном в большинстве случаев связанны со следующим:

Бывает, что причина проблем с получением/отправлением текстовых сообщений может крыться в неполадках смартфона с операционной системой андроид. Иногда просто переполнена память и необходимо удалить лишние сообщения из хранилища на СИМ-карте или встроенной памяти устройства.

Чтобы исключить «телефонные» неисправности, можно переставить симку в другое мобильное устройство и попробовать отправить послание из него. Если отправка произошла нормально, значит, проблема не связана с оператором связи Tele2.

Если рядом нет другого устройства, нужно загрузить смартфон в безопасном режиме и попробовать отправить сообщение. Он отключает работу дополнительно установленных программ, которые могут блокировать отправку/получение СМС. Если сообщение отправилось в безопасном режиме, нужно поочередно удалять недавно установленные приложения, пока СМС-ки не начнут приходить/отправляться.

Как изменить настройки СМС-центра Теле2?

Текстовые сообщения отправляются с помощью специального номера оператора связи (СМС-центр). Данные о нем сохраняются на СИМ-карте и записываются в меню настроек смартфона или планшета. Если на мобильном телефоне пользователя сбиты настройки СМС-центра, для его корректной работы следует установить правильные параметры. Алгоритм действий на гаджете с андроидом будет таким:

  1. Зайти в меню настроек.
  2. Выбрать раздел центра приема текстовых сообщений.
  3. Проверить телефонный номер оператора, который зависит от домашнего региона сети абонента. Узнать его можно на официальном сайте , в договоре от стартового пакета или позвонив по телефону 0611.
  4. В этом разделе должен быть выбран параметр «Стандартное текстовое СМС».
  5. Выбрать канал передачи данных «GSM».
  6. Сохранить изменения и перезагрузить гаджет.

Эти простые действия должны помочь в решении проблемы, связанной с некорректными настройками центра сообщений Теле2. После перезагрузки устройства можно пользоваться услугами отправки СМС другим пользователям своей сети и не только.

Повреждения СИМ-карты или истечение срока действия номера

Если СМС-ки не приходят потому, что срок действия номера закончился или произошло повреждение СИМ-карты, надо заменить ее рабочим вариантом:

  1. чтобы заменить поврежденную симку или карту меньшего размера, нужно обратиться в офис компании оператора;
  2. при составлении заявления на замену карты необходимо представить документы, удостоверяющие личность;
  3. при замене номера вносится одноразовая оплата в размере 50 руб. (для всех тарифных планов одинаково), которая зачисляется на абонентский счет после того, как дубликат будет активирован;
  4. на новую симку переходят средства с основного и бонусного счетов, текущий тарифный план и активированный пакет услуг;
  5. другой номер можно заказать на сайте ; по желанию клиента его привезет курьер на домашний адрес; стартовый пакет вручается после предъявления документов, удостоверяющих личность; оплатить услугу можно наличными после доставки.

Иногда нет возможности лично посетить офис, чтобы получить дубликат. В таком случае можно оформить доверенность на другого человека с указанием своих паспортных данных. Доверенное лицо, предъявив свой паспорт и доверенность, оставляет заявление, оплачивает услугу и после этого забирает новую СИМ-карту.

Почему не приходят СМС на Теле2: решаем проблему вместе

Неприятно, если на Теле2 не приходят СМС – вы ограничены в получении информации, можете потерять важные данные. Почему возникает такая проблема, как с ней бороться? Мы знаем основные причины появления неполадки – подробно расскажем о них в этом обзоре! А также попробуем устранить трудности самостоятельно – вас уже ждет подробный гайд.

Переполнена память

Частенько об этом факторе даже не вспоминают – между тем, это одна из самых распространенных причин, почему на Теле2 не приходят СМС. Исправить ситуацию можно настолько легко, что справится даже ребенок! Необходимо сделать следующее:

  • Откройте «Сообщения» , кликнув по соответствующей иконке;
  • Отметьте ненужные более месседжи;
  • Кликните на значок удаления (обычно отмечен иконкой корзинки);

  • Подтвердите действие.

В течение нескольких минут на смартфон поступят не доставленные ранее СМС-сообщения. Это лишь первая причина, почему на Теле2 не доходят СМС – есть и другие, о которых поговорим ниже.

Блокировка опции

Возможно, ранее вы включали опцию блокировки определенных пользователей? Вспомните, работали ли с черным списком – это объясняет, почему не приходят сообщения на телефон.

Давайте проверим и отключим опцию при необходимости. Инструкция приведена примерная, так как название пунктов меню в разных моделях и марках смартфона может отличаться:

  • Откройте настройки сообщений;
  • Ищите иконки «Черный список» или «Заблокированные» ;
  • Проверьте, нет ли в списке номера важного пользователя – возможно, он попал туда по ошибке;
  • При необходимости удалите абонента из блек-листа;

Инструкция может немного отличаться на разных операционных системах:

  • Теперь вернитесь к меню и поищите опции «Спам-фильтр» , «Блокировать» или «Фильтр» ;
  • Отключите тумблеры напротив этих названий.

Готово, больше не придется жаловаться, что не приходят СМС на Tele2! Продолжим разбираться, какие еще трудности возникают на пути пользователя?

Черный список

Ранее мы обсуждали блокировку средствами телефона – но вы можете блокировать абонентов с помощью специальной услуги «Черный список» от оператора Теле2. Не лишним будет удостовериться в том, что в блек-листе нет определенных пользователей!

  • Откройте личный кабинет Теле2 и перейдите к списку подключенных услуг;

  • Проверьте, есть ли там «Черный список»;
  • Или введите команду *220# , чтобы проверить статус опции.

Обнаружили, что услуга была активирована? Стоит проверить, какие телефоны вы вбили в блек-лист! Может быть, именно здесь кроется ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон Теле2.

При необходимости удалите телефоны из черного списка и ждите положительного результата – теперь вы будете получать все сообщения. Обратите внимание! В рамках опции вы можете получить данные о том, кто из абонентов блек-листа вам звонил, но информации о входящих СМС вы не получите!

Следуем дальше? Нужно разобраться с другими причинами возникновения проблемы и понять, что делать, если не приходят СМС на Теле2.

Сторонние приложения

Иногда трудности приходят с установкой стороннего приложения, которое блокирует работу сервиса. Что делать, как вычислить проблемную программу?

  • Если неполадки начались недавно, вспомните, какие приложения вы загружали из магазина;
  • Последовательно удаляйте их с телефона и проверяйте работоспособность.

Другая возможная причина – вместе с программой к вам в смартфон пробрался вирус. Не лишним будет сделать сканирование устройства антивирусом. Эту процедуру стоит повторять постоянно!

Читать еще:  Росгосстрах как вернуть деньги за страхование жизни

Важно! Проблема может возникать при блокировке номера Теле2. Если вы давно не пополняли баланс и ушли в глубокий минус, сим-карта подвергается временно «заморозке». До момента пополнения счета вы не увидите входящих – поэтому стоит проверить баланс до начала осуществления манипуляций, описанных выше!

Трудности со смартфоном

Напоследок расскажем, почему СМС не приходят на телефон на Теле2 из-за технических неполадок. Сбой может возникнуть глубоко в параметрах устройства, поэтому не приходят СМС – справиться с ситуацией самостоятельно вы не сможете.

Сначала протестируйте работу сим-карты, поставив ее в другой аппарат. Если все в порядке и СМС приходят – девайс нужно нести в ремонт.

Научили вас, что делать, если на телефон не приходят СМС Теле2! Вы вооружены знаниями, которые помогут выйти из трудной ситуации! Через несколько минут вы восстановите возможность получать СМС-сообщения и сможете общаться в прежнем режиме.

Что делать, если не отправляются и не приходят SMS?

Мобильные телефоны, как правило, исправно выполняют свои основные функции. Но и с этим у их обладателей иногда возникают проблемы. Неполадки могут быть при получении или отправке смс. Исходя из этого, рассмотрим 2 вопроса: «почему не приходят смс на телефон?» и «почему не отправляются смс?»

Внизу статьи вы найдете скриншоты, которые помогут вам разобраться в теме. Они рассчитаны на обладателей андроида, но могут быть полезны всем.

Информация применима для следующих категорий:

Популярные производители мобильных телефонов:

  • Samsung Group (Самсунг);
  • Huawei Technologies ( Хуавей/Уавей );
  • LG Electronics (ЛДжи) ;
  • Lenovo Group Limited ( Леново );
  • ZTE ( ЗТЕ );
  • Apple( Эппл );
  • Nokia ( Нокиа );
  • Sony Corporation ( Сони );
  • Xiaomi ( Ксиаоми ).

Популярные мобильные операционные системы:

  • Android;
  • Windows 10 Mobile;
  • iOS.

Существует несколько мобильных операторов:

Для каждого из них характерны свои особенности. Просим вас учитывать их при прочтении статьи.

Отправка сообщений

Процесс отправки сообщения можно разделить на два этапа:

  1. Отправка с мобильного аппарата смс на сервер компании оператора.
  2. Отправка с сервера на номер абонента.

Если в первом случае сбои могут быть на вашей стороне, и вы можете их устранить, то во втором придется ждать, пока поставщик услуг не разберется со своими неполадками.

Перед дальнейшим чтением рекомендую проверить в настройках телефона наличие функции «отчет о доставке». Если она выключена, включите. Так вы узнаете, отправилось ли сообщение, или возникла неполадка.

Проблема с отправкой сообщения

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

  1. Включить и выключить
    Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.
  2. Черный список
    СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.
  3. Неверный номер СМС центра
    Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора. Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.
  4. Стороннее приложение
    Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.
  5. Канал передачи данных
    В сообщениях выбираем GSM ; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS , нам нужен CS .
  6. Услуга СМС
    Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС. Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.
  7. Период доставки
    Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.
  8. Вирус
    Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.
  9. Сброс настроек
    Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.
  10. Неисправность мобильного аппарата
    Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.
  11. Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
    Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.
  12. Ничего не помогло
    В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Проблема с получением смс

Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.

  1. Большая нагрузка на сервера оператора
    Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.
  2. Неверный номер СМС центра
    Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.
  3. Спам
    Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.
  4. УстаревшаяSMSC
    Просто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC .
  5. Стороннее приложение
    Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.
  6. Неисправность мобильного аппарата
    Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.
  7. Черный список
    Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.
  8. Вирус
    Воспользуйтесь инструкцией выше.
  9. Ничего не помогло
    Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.

Заключение

В статье мы рассмотрели причины, по которым могут не отправляться/не приходить смс и способы их устранения. Искренне надеемся, что вы нашли ее полезной для себя.

Почему не приходят СМС на телефон Теле2 и что делать?

Не приходят СМС на Теле2 — неисправность, которая встречается довольно часто. Некоторые пользователи не знают, что делать и как её исправить. Рассмотрим возможные причины и способы их устранения.

Читать еще:  Куда девать ненужную одежду

Почему не приходят СМС на Теле2: список возможных причин

Зачастую у пользователей Теле2 возникает неполадка, приводящая к невозможности отправки или получения текстовых сообщений. Причём иногда сообщения могут не пересылаться только на встроенной программе, а с приложением мобильного оператора работать нормально. Этому есть несколько причин:

  1. Слабый сигнал от вышки. Рекомендуется выйти на улицу или найти открытое место. Если не помогло, позвоните на горячую линию оператора и спросите о проблемах.
  2. Недостаток средств на счету приводит к ограничению исходящих вызовов и сообщений, но иногда оператор может заблокировать входящие за большую задолженность. В таком случае требуется пополнить лицевой счёт. Проверить баланс на Теле2 можно командой *105#.
  3. В редких случаях причиной выступает окончание срока действия договора об оказании услуг. В такой ситуации потребуется посетить офис компании и перезаключить его. Обычно это происходит у пользователей со стартовым пакетом услуг.
  4. Причина, почему не приходят СМС на телефон Теле2 иногда связана со сбоем в настройках. Они хранятся в специальном центре СМС, который установлен на каждом девайсе. Подробная инструкция по его настройке представлена далее.
  5. Механические повреждения сим-карты всегда приводят к неполадкам со связью. Такую проблему тоже можно решить, что рассмотрено далее.
  6. Одной из редких, но неприятных причин, выступает неисправность операционной системы. Обычно эта неполадка устраняется очисткой оперативной памяти при помощи перезагрузки или очисткой внутренней памяти путём переноса лишней информации. Но иногда причина скрывается непосредственно в ОС андроид. В этом случае потребуется сделать заводской сброс или поменять прошивку.

Убедиться в устранении проблем на телефоне можно при помощи перемещения сим-карты. Проверьте её работоспособность в другом смартфоне. Если она работает, значит, неполадка связана с девайсом, в противном случае — с самой сим-картой или её настройками.

Дополнительно проверьте смартфон антивирусом, поскольку вредоносное ПО используется не только для порчи файлов, но и поломки установленного софта. Если предложенные способы не помогли понять, почему не приходят СМС на номер Теле2, обратитесь в сервисный центр или к оператору для выяснения причин.

Что делать, если не приходят СМС на телефон Теле2

После механического повреждения сим-карта перестаёт работать полностью или частично. Эту проблему можно устранить только заменой. Для этого обратитесь в офис оператора мобильной связи, составьте заявление и представьте паспорт для подтверждения личности, поскольку сотруднику придётся указать в анкете номер договора. Для замены симки придётся внести одноразовый платёж в размере 50 рублей, вне зависимости от тарифа. Обычно эта сумма переводится на лицевой счёт абонента после успешной замены sim.

После установки новой карты проверьте её работоспособность. Сделайте исходящий вызов и отправьте сообщение, а также попросите знакомого осуществить ответный вызов и написать сообщение. Если неполадка осталась, значит, повреждение сим-карты не имело негативных последствий. Помните, что повреждённый механизм всегда лучше заменить новым.

Как изменить настройки СМС-центра Теле2

СМС-центр представляет собой небольшую программу, которая позволяет редактировать настройки sim. Она обеспечивает связь пользователя с другими абонентами. Иногда её параметры сбиваются вследствие системных сбоев или влияния вирусов. По этой причине перестают приходить SMS с коротких номеров, в том числе с информацией, кто звонил. Чтобы настроить центр, необходимо:

  1. Запустить его. Откройте настройки телефона и перейдите к сообщениям.
  2. Проверьте региональный код оператора на сайте или личным обращением в офис.
  3. Посмотрите на вид текста. Для СМС используется одноимённый вариант, простой или стандартный текст, plain text. Выберите один из этих вариантов, если установлен другой.
  4. В канале связи установите GSM, если выбран другой.
  5. Сохраните изменения, даже если не вносили их, и перезагрузите гаджет. Иногда этого достаточно для восстановления работоспособности.

Рассмотренный способ работает и на телефонах пользователей с сим-картой Теле2, и на гаджетах с картой других операторов.

МОДЫ Grand Theft Auto V

Крупнейший сборник модов для Grand Theft Auto V и GTA San Andreas

Почему не доходят смс на телефон теле2

СМС-сообщения давно потеряли былую популярность, поэтому пользователи могут долго не замечать, что их мобильный перестал их принимать. Но полностью обойтись без этой полезнейшей услуги связи невозможно, поскольку многие компании, сервисы и интернет-ресурсы требуют введения кодов, которые отправляются на сим-карту. Поэтому момент, когда абонент заметит, что на его симку Теле2 не приходят смс, обязательно наступит.

Единственно разумным решением в подобной ситуации станет борьба с возникшими неисправностями. Но, чтобы решить, что делать, необходимо разобраться в причинах произошедшего. Ведь, не зная источника сложностей, будет крайне тяжело с ними справиться.

Причины почему на Теле2 не приходят смс

Если обобщить основные причины того, что на Теле2 не приходят смс, выяснится, что виновником происходящего становится сам телефонный аппарат, вышедшая из строя сим-карта или оператор. При этом трудности вызываются:

  • слабым сигналом и неуверенным приёмом (зависит от места нахождения абонента и погоды);
  • блокировкой сим-карты (причину следует узнавать у сотрудников контактного центра);
  • вышедшей из строя симкой;
  • переполненным хранилищем сообщений;
  • сбоем в работе смартфона или мобильного;
  • работой приложений, блокирующих поступление смс-сообщений;
  • ошибками во вписанном в настройки смартфона номере смс-центра.

Правильный порядок действий, позволяющий восстановить поступление на телефон sms, тесно связан с причиной неисправности. Но, если определить источник неполадок самостоятельно не удаётся, пользователю останется проверить все перечисленные варианты поочерёдно.

Что делать, если не приходят смс на телефон Теле2?

Определившись, почему не приходят смс на телефон Теле2, пользователи могут приступать к борьбе с неисправностью. И первым делом требуется обратить внимание на шкалу качества приёма сигнала. Если количество полосок, отражающих надёжность соединения с радиовышкой, минимально или они вовсе отсутствуют, следует вернуться в том место, где связь была стабильной, или просто дождаться восстановления приёма. Если сигнал в норме, стоит:

  1. проверить, работает ли сим-карта, попытавшись позвонить;
  2. очистить хранилище сообщений, если оно наполнилось;
  3. перезагрузить мобильный, это поможет справиться со сбоями в его работе;
  4. убедиться, что в смартфоне не включены подозрительные приложения, функции которых неизвестны.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно, чтобы устранить неполадки и восстановить работу телефона.

Теле2 не приходят смс «Кто звонил»

Если всё перечисленное выше в полном порядке, а сообщения, включая и сервисные смс «кто звонил» не поступают, следует заменить контакты смс-центра. Для устройств на андроиде замена выглядит следующим образом:

  • нужно открыть меню в разделе сообщений;
  • затем последовательно войти в разделы «настройки» и «дополнительно»;
  • выбрать пункт «смс-центр»;
  • скопировать имеющийся там номер, удалить его и вставить заново;
  • проверить результат;
  • если изменений не последовало, заменить имеющийся телефон комбинацией +79043490000 .

Владельцам айфонов потребуется просто набрать специальную USSD-команду **5005*7672*=79043490000# . Ничего дополнительного не понадобится.

Читать еще:  Шекель что это

Теле2: не приходит смс с настройками интернета

В ситуациях, когда абонентам не удаётся получить смс-сообщение с настройками интернета, нужно проверить правильность собственных действий. Если пользователь не совершал ошибок, наиболее разумным и удобным способом борьбы с затруднениями станет общение с консультантами Tele2. Связаться с сотрудниками контактного центра можно по сервисному телефону 611.

Абоненты Теле2 иногда сталкиваются с ситуацией, что входящие СМС не приходят на телефон. Обычно эта проблема решается простой перезагрузкой телефона. Но если это не помогло, придется разбираться почему не поступают сообщения и устранять причину.

Возможные причины

В обычно с работой службы текстовых сообщений никаких проблем не наблюдается. Это одна из базовых услуг и операторы уже давно научились предоставлять ее качественно. Возможность доставки СМС не зависит от наличия доступа к интернету и не требует слишком хорошего сигнала сети.

Но все же иногда СМС не доходят до абонентов Теле2. Обычно это происходит по следующим причинам:

  • На устройстве установлена блокировка входящих сообщений или подключена опция «Черный список» у оператора.
  • Переполнена память, выделенная для входящих СМС.
  • Установлены сторонние приложения или смартфон заражен вирусами.
  • Неправильно прописан центр обработки СМС.

Подход к решению проблемы зависит от конкретной проблемы. Возможно придется по порядку проверять все вероятные причины.

Услуга «Черный список» и блокировка сообщений

Многие смартфоны позволяют блокировать нежелательные СМС. Иногда в список заблокированных номеров могут попасть и другие отправители. Проверить наличие активного фильтра можно, зайдя в «Сообщения» и вызывав настройки. В них нужно найти дополнительную опцию, отвечающую за фильтрацию СМС. Она может называться по-разному на разных аппаратах: «Заблокированные», «Фильтр», «Спам-фильтр» и т. д.

Теле2 также предлагает услугу блокировки нежелательных номеров на стороне оператора. Она называется «Черный список». Проверить активна ли опция, а также список номеров, для которых установлено ограничение можно набрав *220#, в кабинете на сайте или через приложение для смартфона.

Переполнена память

На некоторых телефонах (особенно простых) установлен лимит на количество сообщений, которые могут храниться во внутренней памяти устройства. Обычно устройство уведомляет о заполнении памяти и предлагает очистить ее. Но не всегда абонент замечает уведомление.

Сторонние приложения или вирусы

Если на устройство производилась установка не из официального магазина App Store или Google Play, это могло привести к конфликтам и сбоям. Рекомендуется удалить стороннюю программу и перезагрузить телефон.

Смартфоны, как и компьютеры, довольно часто подвергаются заражению вирусами. Они могут наносить вред, воровать персональные данные, в т. ч. перехватывать СМС. Для проверки на наличие вирусов надо установить один из популярных антивирусов.

Некорректно указан SMS-центр

Номер центра обработки коротких текстовых сообщений для Теле2 – +79043490000. В настройках он должен быть указан обязательно начиная с «+7», а не с «8». Владельцам устройств от Apple для внесения исправлений достаточно выполнить команду **5005*7672*+79043490000#. Параметр будет прописан в настройках автоматически.

Порядок действий для владельцев смартфонов на Android будет немного иным:

  • Набрать и выполнить команду *#*#4636#*#*.
  • В разделе «Сведения о телефоне» выбрать пункт SMSC.
  • Внести корректный номер центра в правильном формате.

В большинстве случаев после проверки настроек телефона, удаления стороннего или вредоносного ПО сообщения начинают поступать в нормальном режиме. Если этого не произошло, то придется обратиться за помощью в центр клиентской поддержки по телефону 630 или в ближайший салон Теле2.

Пусть мы сегодня редко пользуемся смсками, но они все равно нужны нам, хотя бы «на прием», для получения какой-то информации от оператора. И ситуация, когда на Теле2 не приходят смс – это все-таки проблема. Давайте посмотрим, почему это случается и что делать, чтобы справиться с проблемой.

Возможно, дело в сим-карте или качестве связи

Если в Теле2 не приходят смс на телефон, сначала надо проверить, нет ли проблем с сигналом и функционирует ли вообще сим-карта. Этот вопрос разрешается звонком на любой мобильный номер.

  • Пошли гудки – все нормально. Ищем проблему в другом месте.
  • Система сбрасывает набор номера – нет сигнала или он очень плохой. В этом случае просто ждем, когда все наладится. СМС, после того как приходят на сервере, хранятся там в течение суток, а оператор решает проблемы со связью за гораздо меньший срок. Поэтому тут волноваться не стоит.
  • Робот оператор сообщает о приостановке обслуживания – тут, думаем, все понятно. Остается выяснять причину блокировки и снимать ее. Попробуйте обратиться в службу поддержки по номеру 611 .

Обратите внимание: возможно, смс не приходят из-за проблем в процессе обновления ОС и установки нового ПО, если из-за сбоев интернет-соединения что-то пошло не так. Попробуйте перезагрузить смартфон. С большой вероятностью после включения доставятся все сообщения, которые вы не могли получить ранее.

Почему не приходят смс на телефон Тele2: возможно дело в устройстве

Возможно вас телефон не может принять новые сообщения из-за того, что память переполнена старыми. То есть послания не «не приходят», а просто «висят» в ожидании. Сегодня такое встречается редко, так как большинство современных устройств самостоятельно отслеживают количество смс в папках и удаляют определенное их количество через заданные промежутки времени. Однако «редко» не значит «никогда». Поэтому советуем заглянуть в папку «Входящие» и почистить ее.

Еще одна возможная причина, почему на Теле2 не доходят смс – стороннее приложение, каким-то образом блокирующее прием сообщений. Это может быть что-то, что установилось попутно с нужным вам софтом, или, например, ребенок нажал не на те кнопки. Чтобы проверить эту версию, открываем диспетчер приложений и смотрим, нет ли там чего подозрительного, непонятно откуда появившегося. А вот почему телефон не отправляет смс Теле2, вы можете узнать в другой нашей статье.

Ещё одна интересная статья: Теле2 ночной безлимит, как подключить и как пользоваться читайте тут.

Также проблема может возникнуть из-за внутреннего сбоя, из-за которого перестал читаться системой номер SMS-центра. В этом случае дальнейшие действия зависят от ОС смартфона. Если не приходят смс на Андроид в Tele2 что делать:

  • Открываем сообщения и в правом верхнем углу жмем кнопку «Меню».
  • Теперь «Настройки сообщений», «Дополнительно» и «SMS-центр».
  • Тут вы увидите телефонный номер федерального формата. Сначала попробуйте скопировать его, удалить и вставить заново. Затем устройство следует перезагрузить. Если не поможет, замените имеющийся номер на универсальный: +79043490000 .

Читайте еще одну нашу интересную статью о том, как совершать безлимитные звонки на Теле2 по всей России.

В Windows Phone все то же самое, только заходим через настройки устройства, раздел «Приложения». А в Айфоне другая файловая система, поэтому здесь возможна только отправка команды **5005*7672*+79043490000# . По сути это будет та же замена номера SMS-центра на универсальный.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector