Tinkoff как закрыть карту

Как правильно закрыть кредитную или дебетовую карту Тинькофф Банка через личный кабинет

Одним из популярных продуктов банка Тинькофф является кредитование населения через пластиковую карту. Финансовая организация предлагает кредитки с различными льготными периодами и кэшбэком. Каждая выдаваемая ссуда имеет свои преимущества и особенности.

Если необходимость в использовании заемных денег отпала, нужно знать, как закрыть кредитную карту Тинькофф правильно.

Почему и когда нужно закрывать карту

Закрыть карту Тинькофф, выбросив или порезав на кусочки, нельзя. В этом случае долг останется, и проценты по кредиту будут начисляться. Счет будет активным, поэтому необходимо грамотно его закрыть. На счету кредитки может оставаться задолженность.

Если за клиентом не числится долг, то договор с финансовой организацией можно расторгнуть. Закрытие банковской карточки — это аннулирование договора и заморозка счета. За период, оставшийся до блокировки, банк берет оплату за обслуживание.

Способы закрытия

Когда заемные деньги стали не нужны и владелец кредитки перестает ею пользоваться, возникает вопрос о закрытии карты. В некоторых случаях у клиентов бывают с этим проблемы. Аннулировать карту без риска появления в дальнейшем новой задолженности можно несколькими способами:

  • Позвонить сотруднику колл-центра и сообщить о намерении заблокировать карту. Рассказать причину своего решения, выслушать объяснения оператора — какие документы нужны для закрытия.
  • Другой способ отмены действия карточки — через интернет в личном кабинете. Войти в личный кабинет можно через сайт Тинькофф банка. Написать заявление о прекращении сотрудничества. Отправить его на email или на адрес финансовой организации.
  • Можно послать заявление, воспользовавшись факсом.

Банк Тинькофф требует от заемщиков, чтобы те ставили его в известность о желании досрочно закрыть кредит за 30 дней до назначенного договором числа погашения.

Колл центр

Быстро закрыть карту Tinkoff поможет обращение в колл-центр. Для этого нужно:

  • набрать номер горячей линии (8 800 555 10 10 или 8 800 755 10 10);
  • сообщить, что хотите заблокировать кредитку;
  • оператор центра составит заявление с ваших слов.

Если задолженности не числится, то заявку примут. Через некоторое время поступит уведомление о дате блокировки.

При наличии долга его надо оплатить и обратиться в колл-центр повторно.

Личный кабинет

Другой вариант — закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет, воспользовавшись сайтом компании онлайн .

Сначала необходимо пополнить кредитный лимит полностью, а после отключить услуги и уведомления. Сделать это возможно в личном кабинете через интернет. Закрыть счет через кабинет также можно, войдя с мобильного приложения.

  1. Когда войдете в ЛК, нужно перейти в меню кредитки и нажать на «Управление услугами».
  2. Перевести флажок включенных услуг в режим «Отключено».
  3. Выбрать опцию «Заблокировать карту» и активировать ее.

Лучше правильность действий блокировки дополнительно уточнить у оператора финансовой организации по телефону.

Алгоритм действий

Закрытие карты нужно проводить поэтапно:

  • зайти в кабинет онлайн-банка через мобильное приложение Тинькофф, узнать сумму задолженности;
  • погасить долг, перечислив средства с другого счета или любым доступным путем;
  • отказаться от SMS информирования и других услуг;
  • сообщить о желании расторгнуть договор, позвонив по телефону.
  • можно также подать заявку онлайн в чате;
  • карту необходимо заблокировать, это можно выполнить самостоятельно;
  • подождать закрытия банковского счета и расторжения договора.

Если все действия выполнены правильно, то в течение 30 дней кредитка будет закрыта. По истечении 1 месяца нужно войти в личный кабинет и проверить лимит. Сумма кредитного лимита должна восстановиться полностью.

Правильно закрыть кредитную карту Тинькофф поможет контрольный звонок оператору или консультация сотрудника в чате. Когда долгов нет и счет закрыт, возвращать пластик не нужно. Его можно уничтожить, разрезав пополам.

Погашение задолженности

Заемщик самостоятельно решает, в каком размере производить оплату по кредитным обязательствам. Можно погасить долг за один взнос или платить ежемесячно установленными суммами.

Вносить деньги нужно даже в период действия льготного промежутка времени, чтобы не появилась просрочка. Сумма платежа определяется клиентом самостоятельно, но финансовая организация устанавливает размер минимального взноса. Чаще всего это 6% от суммы задолженности.

В случае, когда очередной взнос пропущен, клиенту будет вменен штраф.

При повторной просрочке заемщику начисляются пени в размере 0,2% от суммы долга. Погашение происходит равными суммами. Размер платежа не меняется.

Если принято решение о досрочном закрытии, то после внесения денежных средств следует подать заявление на их списание. Это можно сделать в личном кабинете. Затем банк сделает перерасчет ежемесячного платежа или пересмотрит сроки кредитования.

Если лимит полностью не выбран, вносить полную сумму и взносы по графику все равно придется.

Отключение SMS оповещений и дополнительных услуг

С помощью SMS-оповещений финансовая организация информирует владельцев карт об операциях и состоянии счета. Если возникнет ситуация со списанием средств без ведома держателя карты, он сразу получит сообщение и сможет позвонить на горячую линию банка.

Плата за SMS оповещения снимается автоматически со счета каждый месяц.

Смс-информирование предоставляет сведения об операциях, связанных с расходами кредитных средств. Сюда же относятся информационные сообщения: о выпуске, активации, пополнении и блокировке карты.

Отключить смс-оповещение и дополнительные услуги банка Тинькофф можно несколькими способами:

  • Обратиться в клиентскую службу по телефону 8 800 555 22 77.
  • Оставить заявку онлайн с мобильного телефона или компьютера.
  • Отказаться от услуги через интернет, войдя в личный кабинет.

Блокировка карты

Блокировка кредитки или дебетовой карты защищает человека от возможных действий мошенников. Причины остановки обслуживания:

  • Похищение, потеря или задержка карты в автомате. Следует сразу позвонить по телефону банка 8 800 555 1010 и попросить поставить блокировку. Сделать это нужно как можно быстрее, чтобы у мошенников не осталось шансов украсть деньги. Затем карточку выдадут новую, т.к. она является только ключом к банковскому счету.
  • Трехразовый ввод неправильного пин-кода. При этом карта блокируется автоматически. По истечении 24 часов ею можно будет пользоваться снова.

Блокировка банком может быть выполнена самостоятельно в случаях:

  • изменения фамилии, имени, отчества клиента без уведомления кредитора;
  • частого обналичивания приходящих денежных средств;
  • подозрения в мошеннических действиях;
  • по решению судебного учреждения;
  • проведения операций по оплате или снятию наличных за рубежом без оповещения банка;
  • если «пластиком» давно не пользовались;
  • окончания срока договора;
  • механического повреждения ключа.

Обращение с заявлением

Как только карта будет заблокирована, заполните обращение с заявлением и верните банку. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф платинум, бланк можно скачать на сайте банка или попросить менеджера прислать его посредством удобной формы для связи.

Подать заявление на закрытие возможно через мобильное приложение. Для этого нужно:

  1. Со своего телефона войти в приложение банка.
  2. Написать оператору в чате о желании блокировки карты.
  3. Получить подтверждение от системы.

В этом случае не понадобится распечатывать, заполнять и отправлять бланк кредитору.

Проверка закрытия счета карты

Чтобы убедиться, что счет карты Тинькофф Блэк (или Платинум) закрыт, гражданину следует обратиться в службу банка через 30 дней после подачи заявления. Сделать это можно по телефону или электронной почте. Контроль за закрытием счета нужно вести в интернете через предоставленный кабинет на сайте.

Получение справки об отсутствии задолженности

В течение 30 дней после принятия заявления банк обязан завершить процедуру. Чтобы убедиться, что счет закрыт, а кредитный договор расторгнут, можно запросить в банке справку. Запрос отсылается в головной офис финансовой организации. Справка готовится в течение 7-10 дней. Банк направит документ, заверенный печатью, по адресу клиента.

В каких случаях отключение невозможно

Отключение sms-оповещений при закрытии кредитки Тинькофф для пользователей мобильных приложений сделать пока нельзя.

Они помогают отследить перемещение денежных средств между картами одного банка у разных абонентов.

Программа устанавливается бесплатно на любые планшеты и смартфоны с Android.

Сами пользовательские операции производятся платно и удалить их не получится. Плата за обслуживание составляет 59 руб. в месяц.

Можно ли аннулировать карту до ее активации

Когда заявление на выпуск кредитки банка Тинькофф одобрено, карта доставлена, но не активирована, отказ от нее для клиента возможен.

До активации карты договор на банковское обслуживание не вступил в силу, поэтому можно отказаться от нее по телефону словесно и вернуть.

Следует позвонить на номер горячей линии 8 800 333 77 73 и сообщить оператору о намерении аннулировать кредитку, а также отменить встречу с банковским сотрудником.

Беспокоиться о том, что выпущенной картой на ваше имя смогут воспользоваться преступники, не стоит, т.к. она не была активирована, а значит договор с банком не был заключен.

Активированная пластиковая карта с суммой лимита — это носитель, который прикрепляется к банковскому счету, как ключ. Если ее разрезать и выбросить — обязательства перед банком по закрытию и обслуживанию счета все равно останутся.

При желании навсегда от нее избавиться нужно в первую очередь заблокировать «пластик» и закрыть счет. Чтобы отказаться от банковской дебетовой или кредитной карты, нужно пройти всю процедуру закрытия.

Следует закрывать все имеющиеся банковские счета, которые не используются. В том числе можно закрыть дебетовые карты Тинькофф банка, чтобы избежать неприятностей и разбирательств с финансовой организацией.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф

Платежные карты Tinkoff банка, и кредитные, и дебетовые, имеют массовое распространение у российских пользователей. Одной из причин такой популярности стал удобный для современного человека способ оформления и получения карт Тинькофф. Но количество карт неизбежно увеличивает и число желающих ее закрыть, по самым разным причинам.

Напомним кратко, как работает Тинькофф банк, как оформляются карты этого учреждения и как они функционируют.

Читать еще:  Как оплатить газ онлайн

Особенности карт Тинькофф

Банк «Tinkoff» не имеет офисов и отделений в традиционном понимании, его сотрудники общаются с клиентами через интернет.

Заявка на получение любой карты Тинькофф также подается удаленно, с помощью интернет сервисов Банка. Также он-лайн происходит заполнение анкет, уточнение всех вопросов и подтверждение операции, т.е. согласие Банка на выдачу карты.

Получение карты Тинькофф банка происходит в 2-хдневный срок после одобрения заявки в месте, выбранном клиентом.

После этого держатель карты сразу получает возможность:

  • пользоваться интернет и мобильным банкингом, а также смс-оповещениями;
  • обналичивать средства в терминалах других банков;
  • свободно платить в обычных и интернет-магазинах;
  • совершать переводы на другие банковские карты и счета.

Дебетовым картам Тинькофф доступны обычные для платежных карт операции. Особое достоинство в том, что многие из этих операций бесплатны.

Однако «многие» не означает «все и всегда». Если на карте остается меньше 30 тысяч рублей, то за ее обслуживание начисляется плата – 99 рублей в месяц. За пользование некоторыми другими сервисами тоже назначается плата.

Если картой долго не пользоваться, то просроченные задолженности оказываются достаточными для претензий со стороны Банка. Особенно неприятно, что выставляются эти претензии не сразу после появления первых просрочек, но позже, с накопившимися процентами.

Чаще всего клиенты стремятся закрыть платежную карту Тинькофф именно для того, чтоб избежать подобного сценария.

Случается также, что пользователь хочет заблокировать дебетовую карту Тинькофф, а не отказываться от нее полностью. Так происходит при краже, утере, подозрении в постороннем доступе к карт-счету. Но блокировка это не закрытие, а лишь временная остановка операций.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф?

Первое, что следует помнить – закрывать карту должен ее держатель, т.е. тот, на кого она оформлена.

Теперь опишем обязательные шаги при закрытии карты Тинькофф банка.

Вначале нужно решить вопрос взаимных финансовых обязательств.

  • У клиента не должно быть задолженностей по карте.

Какими бы маленькими не оказались финансовые обязательства клиента, их придется полностью погасить. Иначе – они будут постоянно расти за счет просрочек и пеней. То, что карта перестанет работать, этот процесс не остановит.

  • Не имеет смысла оставлять деньги на карт-счете.

Закрытие карты не означает аннулирование счета, но пользоваться деньгами станет сложнее.

Что нужно сделать для проверки остатка по карте?

Войти в личный кабинет интернет или мобильного банка и уточнить цифры по нужной карте.

При задолженности следует внести недостающую сумму:

  • наличными через терминалы;
  • переводом с другой карты;
  • или иным доступным способом.

При наличии остатка можно:

  • оплатить картой покупки;
  • сделать перевод на другую карту или кошелек электронных денег (вебмани, киви и пр.);
  • перевести средства да какой-либо счет.

Не стоит забывать, что за проведение некоторых операций взимается комиссия.

Когда финансовые обязательства погашены, можно подавать заявку на закрытие карты.

Как это сделать практически?

  • послать на электронный адрес deposit@tinkoff.ru просьбу о закрытии карты;
  • просить о закрытии карты через чат в системе Тинькофф;
  • позвонить по одному из номеров: 8-800-755-25-50 или 8-800-555-25-50.

В любом из перечисленных вариантов Банку нужно будет удостоверить личность держателя карты.

  • писать в Тинькофф банк следует с того адреса, который был указан Банку при оформлении карты как собственный.
  • звонить в Банк также со своего телефона, указанного в анкете при получении карты.
  • обращаться в чате Тинькофф банка от своего имени, после авторизации в системе.

Если сотрудникам Банка это покажется недостаточно убедительным, они могут попросить предоставить скан паспорта.

Как аннулировать не активированную карту?

Если дебетовая карта Тинькофф банка не была активирована, то закрывать ее следует точно так же, как было описано выше. За исключением проверки остатков денег на карт-счете, т.к. их там нет по определению.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф находясь за границей?

Так же как и в России. Все операции происходят через интернет, где границы весьма условны. Банк может видеть откуда к нему обращаются, но особых причин для подозрений факт выезда за пределы страны сейчас не вызывает. Тем более что описанная нами операция особых рисков не несет.

Можно еще добавить, что в отличие от подобных операций в других банках, закрытую дебетовую карту Тинькофф не нужно никуда сдавать. Ее не будут резать ножницами, она просто потеряет свои функциональные возможности, и станет только кусочком пластика.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка в 2019 г.

Тинькофф является автоматизированным онлайн-сервисом для получения кредитных карт. В Интернете достаточно много негативных отзывов о работе с учреждением, и все больше клиентов стараются закрыть счета. Как правило, добровольно отказаться от сотрудничества с банком очень сложно.

Как закрыть карту Тинькофф банка

«Тинькофф Кредитные Системы» – онлайн банк, не имеющий стационарных офисов для обслуживания клиентов. Процесс получения пластика здесь прост, и кредитку выдают даже заемщикам с плохой кредитной историей. Несмотря на широкое распространение, клиенты стремятся отказаться от услуг из-за высоких процентных ставок.

Но поскольку невозможно обратиться непосредственно в офис, то возникают проблемы в виде постоянно растущих долгов, дополнительных комиссий и т.д. Далее рассмотрим, как закрыть кредитную карту Тинькофф банка с минимальными потерями денег и нервов.

Зачем закрывать карту и почему возникают проблемы

В сотрудничестве с Тинькофф привлекает удобство получения услуг. Достаточно заполнить заявку онлайн или по телефону, и курьер доставит пластик в любое удобное время и место. Но подписывая документы, мало кто обращает внимание на реальную стоимость кредита и величину комиссий. В итоге все больше владельцев стараются избавиться от пластика ввиду его дороговизны.

Проблемы возникают из-за следующих ситуаций:

  • невнимательного чтения договора, особенно информации, прописанной мелким шрифтом;
  • отсутствия четкого желания избавиться от обязательств;
  • наличия на счете долга из-за штрафов.

Дело в том, что компания не требует от владельца карты того, что не указано в договоре. Если на бланке стоят подписи, значит, указанные условия удовлетворяют обе стороны. В том числе и обязательства по оплате комиссий. В отличие от прозрачной политики большинства банков России, в Тинькофф договор содержит информацию, напечатанную мелким шрифтом.

По опыту работы с картой можно сказать, что договор закрыть реально, но для этого потребуются значительные усилия, поскольку специалисты учреждения нацелены на сохранение сотрудничества, и при звонке об аннулировании отношений начинают уговаривать владельца не отказываться от услуг.

В принципе, если пластиком все-таки планируется пользоваться, то можно оставить его, предварительно уточнив, что начисление процентов закончилось, а баланс полный.

Алгоритм закрытия карты Тинькофф

Следующие этапы позволят закрыть пластик без особых проблем.

Этап 1. Уточнение информации о состоянии счета

Перед тем, как погасить карточный кредит в полном размере, необходимо узнать точный размер долга на текущую дату. Не всегда сумма, указанная в личном кабинете, является достоверной, поскольку по договору указывается конкретная дата начисления процентов, окончания беспроцентного периода, причем вне зависимости от того, когда карта была активирована.

Информацию можно узнать по телефону бесплатной «горячей» линии: 8 800 555-77-78

(специальный оператор по работе с картами), а также в Интернет кабинете пользователя. Но и погасив уточненную сумму, не стоит надеяться, что счет сразу будет аннулирован. Как правило, практически каждому клиенту начисляются ежемесячные комиссии.

Если это произошло, то в короткие сроки стоит попытаться оплатить долг (например, при погашении кредитного лимита в 46 тысяч рублей, дополнительная месячная комиссия за ведение счета, за СМС-информирование составит порядка 1250 руб.).

Скрыться от таких платежей нереально, поскольку они указаны в договоре, на котором стоит «живая» подпись владельца.

Ввиду этого, перед закрытием нужно отключить дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете или обратившись по телефону «горячей» линии. Стоит помнить, что закрыть счет вовремя помешает не только недоплата, но и переплата денег, поскольку банк обязан вернуть средства клиенту.

Этап 2. Сообщение специалистам о желании закрыть счет и возврат пластика

В документе, регламентирующем порядок работы с картами – «Договоре комплексного банковского обслуживания», указано, что клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при погашении всех обязательств.

Бланк должен находиться «на руках» у владельца карты. Если он утерян, то восстановить договор можно в личном кабинете.

При общении со специалистами бесплатной линии обязательно нужно ссылаться на пункт договора 3.5.2, а также п. 8 Общих условий, которые устанавливают за кредитной организацией обязательство по приему денежных средств и аннулировании счета в период, который необходим клиенту, а не банку (если, конечно, по счету нет просрочки).

Пластиковую карту не обязательно возвращать — ее можно просто расстричь по центру магнитной линии или чипа. Но избавление от пластика не означает погашение долга. Примерно за 3-4 недели до предполагаемой даты отказа от услуг необходимо сообщить учреждению о своем решении. Сделать это можно, позвонив по телефону или направив заявление по почте (контакты указаны в договоре, а также представлены на сайте).

Срок рассмотрения заявления в Тинькофф ровно 30 дней. До окончания периода можно отменить заявку и оставить карту рабочей. При этом, если принято решение закрыть пластик, то не нужно уничтожать платежный инструмент до того момента, пока не будет получено заявление об аннулировании и отсутствии у клиента долгов перед компанией.

Этап 3. Полное закрытие счета и аннулирование договора

Карта Тинькофф – кредитная, а значит, у владельца есть определенные обязательства. При отказе от услуг нужно удостовериться, что договор аннулирован, и все отношения между клиентом и банком прекратились. Для этого стоит посетить Личный кабинет либо позвонить специалистам. Статус должен смениться на «Закрыт».

Читать еще:  Где взять 100 тысяч

При уточнении информации стоит сразу же запросить документ об отсутствии долгов перед организацией. Сегодня банки часто меняют программное обеспечение и случаются ситуации, что пластик становится снова открытым. В этом случае бланк о закрытии станет финансовой гарантией отсутствия долга.

Стоит отметить, что недостаточная доступность личного контакта с сотрудниками является основным минусом работы с Тинькофф банком. Карту закрыть достаточно сложно, поскольку специалисты всегда стараются уговорить клиента, постоянно оттягивая время закрытия под различными предлогами.

Часто сотрудники просят подождать пару дней для обработки информации банком. В этом случае нужно достаточно твердо объяснить свое желание отказаться от обязательств, поскольку за каждый день действия договора начисляется процент за пользование кредитными деньгами, если лимит денежных средств использован.

Проще всего процедуру осуществить в личном кабинете, поскольку оттуда можно отправить заявление. Также кабинет содержит информацию о текущей задолженности. Но, в итоге, решать вопрос все равно придется с сотрудниками учреждения. При этом, если пластик получен через менеджера, то можно встретиться с ним и решить все вопросы.

«Подводные камни» при закрытии карты

Пластик очень просто получить. Учреждение, в отличие от других игроков банковского сектора предлагает оформить карту лицам от 18 лет. Пластик имеет увеличенный лимит и достаточно выгодные условия на снятие денег. Но существуют и прочие аспекты работы с организацией, которые заемщики не всегда вычитывают в договоре.

Основные трудности, с которыми практически в обязательном порядке сталкивается каждый клиент:

  • 30-дневный период закрытия, за который начисляется дополнительная переплата и комиссии;
  • практическая недоступность личного контакта с сотрудниками банка для получения заявления о прекращении пользования услугами;
  • льготный период составляет 50 дней, но он заканчивается, как только снимаются наличные;
  • снятие наличных облагается большой комиссией (300-400 руб. + около 3% за снятие);
  • если снимаются наличные, то процентная ставка меняется с 24,8% на 33% годовых, а, следовательно, значительно увеличивается и ежемесячный платеж;
  • при просрочке начисляются космические штрафы – 590 руб. в сутки + процент от просроченного платежа.

Если банк назначил большую сумму переплаты, то специалистам нужно напомнить о нововведении в Закон «О банковской деятельности», которое касается ограничения переплаты. Так, сумма штрафных санкций не может превышать сумму основного долга более чем в 4 раза. Если банк отказывается списывать лишние средства, то можно обратиться в суд.

Поскольку сервис полностью автоматизирован, а у банка имеются проблемы с зачислением денег, то штрафы за просрочку – очень частое явление. Так, попытавшись аннулировать отношения и заплатив нужную сумму (даже посчитанную сотрудником банка), через пару дней можно узнать, что деньги не только не зачислились, но и сумма долга возросла на пару тысяч рублей.

Иногда клиенты просто выбрасывают пластик, считая, что с этим заканчиваются все обязательства.

Но пока не закрыт карточный счет, уничтожение инструмента ничего не значит: переплата продолжает начисляться. Пользуясь услугами Тинькофф, нужно внимательно следить за исполнением обязательств, которые можно уточнить в договоре.

Таким образом, закрытие карты в Тинькофф – достаточно сложный процесс. Отзывы свидетельствуют о том, что организация закрывает счет, только по исключительному требованию клиента.

Закрытие счета в Тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Обратите внимание. Если вы получили пластик, но за все время так и не активировали его, договор обслуживания считается не вступившим в силу, а значит, кредитку закрывать не нужно, т. к. она недействительно. В этом случае вы можете утилизировать платежный инструмент или оставить его у себя. Впоследствии, если вам потребуется им воспользоваться, нужно будет просто пройти процедуру активации.

Порядок расторжения договора

Рассмотрим, как правильно аннулировать договор и получить подтверждение того, что банковский продукт закрыт и долг за обслуживание не накапливается.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. В связи с этим необходимо проверить состояние счета. При этом следует учесть: если вы пополнили баланс с излишком, получить свои средства вы сможете с комиссией. Кроме того, потребуется подать для этого отдельное заявление, в противном случае банк будет считать эти деньги безвозмездно переданными ему со стороны клиента.

Также следует учесть стоимость обслуживания: если у вас нулевой баланс и произойдет очередное списание, вы снова окажетесь должником, а значит, договор останется действующим. В связи с этим нужно проверить не только размер и время списания денег за обслуживание, но и наличие платных услуг. Иначе внесенных средств может также не хватить. Если необходимо не только пополнить баланс, но и внести средства в счет оплаты дополнительных опций, уточните итоговую сумму. Наличие задолженности и список платных услуг вы можете проверить следующими способами:

  • позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-555-25-50. Оператору потребуется назвать свои паспортные данные, кодовое слово и номер кредитки. Размер задолженности вы также можете узнать по телефону 8-800-333-77-73 (процедура идентификации будет аналогичной);
  • зайти в личный кабинет на сайте Тинькофф или в мобильном приложении. Если у вас несколько банковских продуктов, из списка нужно выбрать тот, который вы планируете закрыть. Во вкладке кредитки вы сможете узнать всю необходимую информацию. Чтобы отключить опции, выберите вкладку «Управление услугами». Отметьте флажком все пункты, которые относятся к платным сервисам (включая СМС-оповещение). Если вы сомневаетесь, что все услуги отключены, уточните этот вопрос у оператора по телефону горячей линии;
  • отправить СМС. Вы можете узнать состояние счета, направив сообщение на номер 2273. Необходимо написать слово «Баланс» и последние четыре цифры номера кредитки. Следует учесть, что этот вариант подходит только для операторов «большой тройки». Клиенты других поставщиков мобильной связи могут использовать другой номер: +7-903-767-22-73;

Направить запрос о закрытии кредитной карты клиент должен за 30 дней до планируемого дня расторжения договора. Если в течение этого времени он передумает, он имеет право отозвать заявку и продолжить пользоваться платежным инструментом.

Важно! Если до завершения срока годового обслуживания осталось меньше времени, чем до деактивации пластика, следует учесть списание средств в установленном объеме. Если на счете будет недостаточно денег, аннулировать кредитку не получится. Когда баланс снова станет нулевым или положительным, вы сможете закрыть кредитную карту Тинькофф.

О том, что вы хотите аннулировать пластик, вы можете уведомить банк несколькими способами (подробнее о них мы расскажем ниже). Какой бы вариант вы ни выбрали, порядок расторжения договора будет следующим:

  • проверка счета и его пополнение до нулевого баланса (сумма средств на пластике должна быть равна кредитному лимиту). Если необходимо погасить долг, желательно использовать способы моментального зачисления средств;
  • аннулирование всех имеющихся услуг, за которые взимается оплата. Если этого не сделать, баланс на момент закрытия карты может оказаться отрицательным, т. к. часть средств спишется в счет оплаты действующих опций;
  • подать заявку. Желательно начать процедуру не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия пластика. Иначе чтобы не вносить средства за годовое обслуживание.

Когда пройдет 30 дней, произойдет закрытие кредитной карты Тинькофф. Чтобы убедиться в том, что процедура прошла успешно, зайдите в личный кабинет и проверьте статус пластика. Если у вас нет доступа к сети интернет, позвоните оператору горячей линии. В этом случае потребуется пройти идентификацию по кодовому слову или паспортным данным.

Только после того, как вы убедитесь, что вам удалось закрыть кредитную карту Тинькофф, можно считать процедуру завершенной. В противном случае пластик может остаться действующим, а значит, продолжится списание средств за его обслуживание, что в свою очередь может привести к образованию задолженности.

Когда вы пополнили баланс до ста или более процентов, отключили платные услуги и проверили время списания средств за годовое обслуживание, вы можете приступить к непосредственной процедуре аннулирования договора.

Закрыть кредитку Тинькофф вы можете различными способами:

  • через интернет в личном кабинете;
  • по телефону горячей линии;
  • отправив письменное заявление.

Рассмотрим более подробно все перечисленные способы. Для тех, кто пользуется личным кабинетом, удобно будет использовать первый. Другим клиентам проще обратиться за помощью к специалисту банка Тинькофф или отправить СМС.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф в личном кабинете

Это один из самых надежных и удобных способов для тех, кто имеет доступ к сети интернет. Вы можете использовать полную версию сайта банка или мобильное приложение.

Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф, потребуется войти в свой аккаунт. Перейдите во вкладку пластика, который вы планируете аннулировать, и проверьте отсутствие платных услуг (включая СМС-оповещение) и задолженности. Далее вам необходимо войти во вкладку «Действия» и выбрать пункт «Заблокировать». Далее следует связаться с сотрудником банка в онлайн-чате и сообщить о своем желании аннулировать пластик. Следует удостовериться, что заявка представителем принята.

Процедура будет аналогичной как в личном кабинете полной версии официального сайта, так и в мобильном приложении.

Как закрыть карту Тинькофф, обратившись на горячую линию

Чтобы аннулировать договор, позвоните оператору службы поддержки. Для этого используйте номера 8-800-755-10-10 или 8-800-555-10-10. Сообщите представителю банка о своем желании аннулировать банковский продукт. Чтобы расторгнуть договор, во время разговора понадобится пройти идентификацию – назвать кодовое слово или, если вы его не помните, озвучить паспортные данные, номер платежного инструмента, которым вы больше не планируете пользоваться. Уточните у сотрудника банка нет ли каких-либо препятствий к расторжению договора, не произойдет ли в течение 30 дней списания средств со счета пластика (за годовое обслуживание или какую-либо опцию, которую вы забыли отключить). Если осталась задолженность, узнайте ее размер.

Читать еще:  Как пополнить карту ренессанс кредит через интернет

После того, как пройдет 30-дневный срок, вы сможете удостовериться в том, аннулирован ли договор и закрыта ли ваша кредитка.

Как закрыть кредитку с помощью письменной заявки

Чтобы отказаться от использования пластика, используйте онлайн-чат личного кабинета. Представитель банка в ответ сообщит, что ваш запрос на расторжение договора принят и подтверждение вы получите в СМС.

В этом случае условия закрытия будут теми же – пополнение баланса на сумму, достаточную для оплаты всех подключенных услуг и годового обслуживания (если на 30 дней с момента подачи заявки будут идти списания).

Обратите внимание. Нередко бывает так, что банк дает время на обдумывание такого шага, как аннулирование пластика. Перед тем как закрыть кредитку Тинькофф Банка, вам могут предложить определенные изменения условий договора, чтобы использовать платежный инструмент стало выгоднее:

  • снижение процентной ставки,
  • компенсацию платы за обслуживание пластика,
  • снижение комиссии за обналичивание средств.

Только если вы сохраните хладнокровие и будете настаивать на расторжении договора, вы сможете наконец закрыть банковский пластик.

Как подтвердить расторжение договора

Чтобы точно знать, что договор расторгнут и за вами больше не числится обязанностей по оплате услуг банка, лучше всего заказать у кредитно-финансовой организации специальную справку. Важно, чтобы образец был предоставлен на бумажном носителе. Кроима того, документ должен быть заверен печатями и подписями представителей финучреждения – это условие нужно обязательно озвучить, когда вы будете заказывать документ. Только такая справка будет подтверждать отсутствие финансовых обязательств перед банком Тинькофф. Заказать бумагу вы можете в чате личного кабинета – это выгодно тем, что сохраняется история переписки, и в случае затягивания процедуры со стороны сотрудников банка вы всегда можете напомнить и подтвердить, когда вы сделали первый запрос. Срок доставки документа по указанному вами адресу может занимать до 30 дней.

Что будет, если правильно не закрыть кредитку

Мы описали, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Однако не всегда эту процедуру удается пройти правильно. Не следует путать блокировку пластика и его аннулирование. Если кредитка окажется действующей, при этом вы не будете об этом знать, последствия могут быть неприятными.

В этом случае кредитный лимит останется в вашем распоряжении, а за обслуживание пластика будет взиматься плата. Если вы при этом можете даже не догадываться о наличии долга, т. к. отключили СМС-оповещение и уверены в том, что договор расторгнут. Однако списания будут продолжаться, если вы не пополните счет, по окончании льготного периода начнут взиматься проценты. За несколько месяцев у вас может образоваться существенный долг, который со временем будет только возрастать. Если вовремя не спохватиться и не закрыть кредитку Тинькофф, долг может быть продан коллекторам, и тогда о необходимости заплатить вы узнаете уже от них.

Кроме того, действующую кредитку могут использовать также мошенники, и в результате их действий долг (формально – ваш) перед банком только возрастет. В этом случае по закону погасить задолженность будете обязаны именно вы, а доказать наличие противоправных действий и найти виновных будет затруднительно.

4 способа, как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка

Если у клиента на долгое время или насовсем исчезает необходимость пользоваться счетом, есть несколько способов закрыть дебетовую карту Тинькофф банка. В 21 веке расторжение договора можно провести за считанные минуты, не затратив много сил.

Способы закрытия карты Тинькофф банка

Банк полностью перевел работу на дистанционное управление, не имеет стационарных отделений обслуживания. Каждый может оформить или закрыть карту Тинькофф, не посещая офис через интернет.

Онлайн на официальном ресурсе

Каждый может посетить сайт и аннулировать карту.

  1. Ввести логин и пароль, войти в личный кабинет.
  2. Зайти в «Контакты», выбрать «Образцы документов», кликнуть на бланк аннулирования.
  3. Распечатать бланк, внести информацию во все поля, собственноручно подписать.
  4. Отсканированную копию отправить по факсу (номер +7-495-645-59-09), по e-mail (deposit@tinkoff.ru) или письмом на почтовый адрес, указанный на официальном сайте.
  1. В «Контактах» кликнуть на пункт «Написать в банк».
  2. В появившемся окне правильно указать тему “Закрытие карты”, ввести данные о себе.
  3. Приложить скан копии документов.

Сайт открывается во всех браузерах, на любом устройстве с доступом в глобальную сеть.

Как закрыть карту Тинькофф банка онлайн через приложение

Закрыть карту Тинькофф на официальном сайте — не последний способ аннулировать счет через интернет. Работа в приложении зависит от системы разработчика мобильного устройства, каждая из которых со своими особенностями.

IOS и Android

Порядок действий на таких смартфонах следующий:

  • Пройти авторизацию в приложении Tinkoff.
  • Войти в раздел активных счетов.
  • Нажать на пункт “Блокировка дебетовой карты”.
  • Указать пин-код для подтверждения действия.

После всех шагов операция будет завершена.

Windows Phone

Обладатели смартфонов на базе Windows Phone должны сделать следующее:

  • В личном кабинете выбрать раздел активных счетов.
  • Нажать пункт «Заблокировать».
  • Подтвердить действие с помощью пин-кода.

Карта будет автоматически закрыта.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка, используя телефон

Не имея доступа в глобальную сеть, закрыть банковскую карту можно используя мобильный телефон.

Отправить бесплатное смс-сообщения:

  1. Ввести в поле сообщения один из приведенных текстов: Блокировка XXXX , Блок XXXX или Blok XXXX , где XXXX — последние четыре цифры номера карты.
  2. Отправить смс на номер 2273 , после чего придет обратный ответ с информацией о статусе заявки.

После всех действий счет закрывается автоматически.

Важно! Сообщения будут считаться действительными, только если отправляются с телефона, указанного при активации.

Заблокировать по номеру горячей линии

В банке Тинькофф работает круглосуточная горячая линия:

Отключить карту получится быстро, если звонок будет осуществлен с номера, указанного при активации. Дополнительно сотрудник может попросить указать паспортные данные, кодовое слово.

После того как счет в банке аннулирован, можно избавиться от пластиковой карты — разрезать или выкинуть. Указанные способы актуальны для всех видов дебетовых счетов банка: Блэк, Airlines, Драйв и других . При закрытии бизнес-карт действует более сложная система.

Счет закрывается в течение 45 суток. Если клиенту перевели деньги в указанный период, он может беспрепятственно их снять.

Если человек решил отменить заявку на аннулирование, необходимо обратиться в течение 45 суток на горячую линию банка.

Подготовка карты к закрытию

Причин для отказа может быть несколько:

  1. Переход на другое место работы, а значит смена зарплатной карты.
  2. Нет необходимости в банковском продукте.

Важно! Только на некоторых картах, в рамках зарплатных проектов, не начисляется плата за обслуживание. После увольнения, уже через год, с клиента может начать сниматься комиссия.

Как правильно закрыть дебетовую карту Тинькофф

Аннулировать дебетовую карту также просто, как и кредитную, нужно всего лишь следовать инструкции:

  1. Сделать баланс нулевым: погасить счета за коммунальные услуги, воспользоваться картой при оплате услуг и товаров, перевести средства на активный счет, снять наличные.
  2. Отправить заявку закрытие карты удобным способом.
  3. При рассмотрении заявления на аннуляцию счета, банк может потребовать дополнительную верификацию.
  4. В любой момент вы можете остановить действие, карта будет активна.
  5. По требованию банк высылает справку о закрытии карты, подтверждающую проведенные действия.

Иногда банк сам блокирует карты. Это может случится при переводах, вызывающих подозрения о мошеннические или потенциально преступных действиях. В таком случае нужно обратиться на горячую линию учреждения.

Более подробно каждый способ заблокировать ненужную карту будет рассмотрен далее.

Важно! Сохраните справку, она может понадобиться вам в будущем, при повторных обращениях в банк.

Можно ли отказаться от дебетовой карты, если она не была активирована

Неактивированную карту можно закрыть точно также, как и активные счета. Подойдет любой из указанных выше способов . Процедура проходит значительно быстрее, так как не придется снимать оставшиеся деньги. Перед аннуляцией, активировать карточку не нужно.

Как закрыть карту которой долго не пользовались

Не имеет значения, как долго карта бездействовала, расчетный счет все равно остается активным. В это время может начисляться плата за услуги банка, и образовываться долг о котором вы не подозреваете. Поэтому даже если долгие годы не проводились никакие операции, нужно обязательно выбрать удобный способ и расторгнуть договор.

Особенности закрытия, если вы за границей

Банк работает дистанционно, поэтому не важно в какой географической точке планеты находится клиент учреждения. Единственное отличие — звонки на горячую линию бесплатные только по территории России , а значит лучше выбрать другой способ.

Как закрыть дебетовую карту в Тинькофф, если у вас открыт вклад в банке

Для существования вклада обязательно нужен дебетовый счет, поэтому закрыть карту при активном вложении не получится. К тому же это самый удобный способ пополнить депозит, снимать с него проценты.

Форма заявления на закрытие вклада

Данное утверждение не имеет отношения к кредитным договорам. Закрыть кредитку Платинум можно и при активном депозите.

Проверенные отзывы

Елена, Москва

У дебетовой карты Tinkoff лично для меня было несколько важных плюсов: проценты за деньги, cashback и переводы в другие банки без комиссии. Но самым весомым преимуществом оказалась простота закрытия. Все сделала за 5 минут через приложение для Android.

Андрей, Тула

В какой-то момент столкнулся с тем, что не могу самостоятельно закрыть дебетовую карту Tinkoff. Благо есть горячая линия. Сотрудники помогли разобраться, и уже через 5 минут я сумел сделать заказ на блокировку.

Сергей, Казань

Заблокировал свою карту через официальный сайт. Вся процедура заняла не больше 10 минут. Тинькофф молодцы, что развивают дистанционное обслуживание.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector