Как отключить онлайм интернет

Как отключить интернет Ростелеком

Ростелеком является одним из крупнейших провайдеров Москвы и Московской области. Предлагая своим абонентам доступ в интернет под брендом ОнЛайм, компания предоставляет качественный сервис с множеством сопутствующих услуг. Одна из таких услуг – это временная блокировка. В этой статье мы рассмотрим, как отключить интернет от Ростелекома временно или навсегда. Ведь каждый из нас может в любой момент уехать в отпуск – в этом случае переплачивать за неиспользуемые услуги просто незачем.

Временное отключение услуг

Отправляясь в очередной отпуск или командировку, мы задумываемся об оптимизации своих расходов. Некоторые люди отключают в этот период домашний телефон, блокируют мобильники, отключают домашнее цифровое телевидение. В общем, они делают все, чтобы не платить абонентскую плату зазря. Давайте посмотрим, как временно отключить интернет от Ростелекома, чтобы избавиться от лишних платежей.

Временная блокировка подразумевает отсутствие взимания абонентской платы в какой-либо период. Для того чтобы отключить на время интернет от Ростелекома, необходимо посетить офис провайдера для подачи соответствующего заявления. Абоненту нужно определиться с датой отключения услуги и с датой ее подключения. Соответствующим образом будет пересчитана абонентская плата – согласно количеству дней, в которые услуга была активна.

Далее мы посмотрим, как отключить домашний интернет от Ростелекома без визита в офис. Все дело в том, что самих офисов не так уж и много, да и расположены они не всегда удачно. Поэтому мы будем использовать для отключения интернета «Личный кабинет» — специально для этого здесь присутствует пункт «Добровольная блокировка». Выберите нужный пункт, установите требуемую дату отключения услуги и смело отправляйтесь в отпуск, не опасаясь лишних расходов.

Обратите внимание, что «Добровольная блокировка» не подразумевает полного отказа от услуг Ростелекома. Кроме того, ее максимальная продолжительность может быть ограничена оператором связи.

Полный отказ от услуг

Давайте посмотрим, как полностью отключить интернет на Ростелекоме (ОнЛайме). Причин тому может быть множество:

  • Испортилось качество предоставления услуги;
  • Абонента не устраивает максимальная скорость;
  • Техподдержка ничего не может сделать с проблемами абонента;
  • Абонента не устраивают тарифы;
  • Услуги доступа в интернет стали просто не нужны.

Многие люди считают, что достаточно обойтись временной блокировкой. Но мы уже говорили, что она не подразумевает полного отказа от услуг провайдера. Рано или поздно блокировка снимется, услуги связи придется оплатить в полном объеме.

Существует и еще более дикий способ отказа – люди просто прекращают пользоваться услугами без уведомления провайдера, искренне считая, что после этого они платить не обязаны. На самом деле это не так, и при расторжении договора вас могут обязать полностью погасить задолженность – это предусмотрено договором. Для того чтобы правильно отключить интернет от Ростелекома, необходимо написать письменное заявление об отказе от услуг провайдера.

Также нужно будет полностью рассчитаться с поставщиком услуг. Лишь после этого договор будет считаться расторгнутым. Обратите внимание, что вам также нужно будет вернуть арендуемое оборудование – узнайте в техподдержке Ростелекома (ОнЛайма) адрес офиса, где принимают технику. Аналогичным образом происходит отключение дополнительных услуг – домашнего телефона и цифрового телевидения.

Если у вас остались какие-либо вопросы о том, как отключить интернет от Ростелекома, вы можете получить устную консультацию по контактному телефону 8-800-707-80-00 (бренд ОнЛайм).

Переезд на другой адрес

Если вы хотите отключить интернет от Ростелекома в связи с переездом, то у нас есть хорошая новость – вы можете воспользоваться специальной услугой «Переезд». Она позволяет полностью сохранить все параметры текущего подключения – это тарифный план и номер лицевого счета. У вас сменится лишь адрес, прописанный в договоре.

Для того чтобы заказать услугу «Переезд», вам необходимо написать письменное заявление или позвонить по контактному телефону 8-800-707-12-12. Также можно отправить скан заявления на адрес электронной почты onlime@rt.ru. После этого вы сможете спокойно заняться переездом и перевозкой вещей – всеми операциями по перенастройке оборудования займутся специалисты Ростелекома.

Если у вас нет уверенности, что вам нужен будет интернет от Ростелекома по новому адресу, вы можете его полностью отключить в соответствии с вышеописанными инструкциями. Это нужно будет сделать и в том случае, если квартира в вашем новом доме не подключена к данному провайдеру – придется пользоваться услугами альтернативного поставщика услуг.

Как временно отключить интернет Онлайм

Как временно отключить интернет Онлайм

Для подключения интернета и других телекоммуникационных услуг выбирайте провайдера Онлайм. Эта компания предоставляет высокоскоростное и стабильное подключение на территории Москвы и Московской области.

Для абонентов доступен целый ряд проработанных тарифных планов, которые позволяют использовать интернет на скорости от 100 мбит/с и выше. В этой статье мы подробнее расскажем о том, каким образом отключить интернет и другие услуги Онлайм на время или навсегда.

Как отключить интернет Онлайм при переезде


Если вы решили переехать на другой адрес, то не спешите расторгать договор. Для всех абонентов провайдера доступен сервис «Переезд», с помощью которого вы сможете избавить себя от лишних хлопот и пользоваться интернетом от Онлайм на новом месте. Для этого нужно всего лишь оформить заявление с указанием даты переезда и нового адреса. Заявление можно оформить тремя способами:

  1. По телефону.
  2. В офисе.
  3. Через электронную почту.

Для оформления заявки по телефону нужно позвонить по номеру 8-800-707-12-12, ответить на вопросы специалиста и ваша заявка будет оформлена. Также можно обратиться в ближайший офис Онлайм или точку продаж, чтобы специалист в вашем присутствии помог составить заявление и принял его. Заявление можно оформить и через электронную почту, просто отправив его на этот адрес — onlime@rt.ru.

В назначенный день наш специалист приедет к вам, чтобы выполнить отключение по старому адресу, также монтажник в вашем присутствии выполнит подключение услуг на новом месте. Вам потребуется только подписать дополнительное соглашение. Настройка оборудования также входит в комплекс услуг, которые монтажник оказывает бесплатно.

Как отключить интернет и кабельное телевидение от Онлайм на время


Вы можете приостановить обслуживание провайдера Онлайм на время отпуска или по причине отъезда на срок до 210 дней. Минимальный срок блокировки составляет 5 дней. Также важным преимуществом услуги является предоставление блокировки на первые 30 дней без оплаты. Минимальный срок продления блокировки не может быть менее 5 дней. Максимальный срок в 210 дней засчитывается в рамках текущего календарного года.

  • Отменяется начисление абонентской платы за все подключенные услуги.
  • В период добровольной блокировки начисляется плата за аренду оборудования. К нему относятся Wi-Fi-роутер и приставка для ТВ.
  • Также начисляется плата за услугу “Статический IP-адрес”.
  • Начиная с 31 дня, ежедневная плата составляет 5 рублей. Это значит, что если вы не брали оборудование в аренду, а период блокировки составил 32 дня, то вам нужно будет заплатить всего 10 рублей.
Читать еще:  Как купить конфискат

После окончания действия добровольной блокировки снова начнется начисление абонентской платы за все подключенные услуги Онлайм. Стоит помнить, что во время действия услуги “Добровольная блокировка” вы не сможете поменять тариф или подключать дополнительные услуги.

  • Оформление заявки. Подключение можно выполнить через личный кабинет или по указанному номеру телефона. Услуга предоставляется в день, следующий после дня заказа. Чтобы услуга “Добровольная блокировка” была подключена, на Лицевом счете должна быть сумма, достаточная для работы всех подключенных вами услуг в течение одного дня. В эту сумму также должна входить оплата на аренду устройств.
  • Отмена блокировки. Отменить действие заказанной услуги можно до ее подключения и в период ее предоставления, позвонив специалистам по указанному номеру или через личный кабинет. Если отмена блокировки была выполнена во время ее действия, то в течение часа все услуги начнут работать, а абонентская плата начисляется с текущего дня.

Если у вас возникли какие-либо вопросы — звоните операторам call-центра по указанному номеру телефона.

Отключение услуг при переезде в другой город


Временно отключить интернет от Онлайм на время отпуска можно при помощи услуги “Добровольная блокировка” только в Москве и области. Перед переездом в другой город Московской области нужно проверить возможность подключения услуг Онлайм по новому адресу. Это можно сделать самостоятельно, зайдя на официальный сайт компании. В соответствующую форму нужно ввести свой точный адрес — система покажет возможно ли подключить интернет и другие услуги. Также это можно узнать, позвонив по указанному номеру телефона или обратившись в офис Онлайм. Если в результате смены места жительства, работы или других обстоятельств вы решили переехать за пределы Московской области, то в этом случае вам нужно полностью расторгнуть договор с провайдером Онлайм. Это можно сделать двумя простыми способами:

  1. Через электронную почту.
  2. В офисе Онлайм.

Для выполнения первого пункта вам нужно зайти на адрес https://www.onlime.ru/abonents/documents/ и заполнить заявление о расторжении договора об оказании услуг связи. После заполнения вы должны сделать скан этого заявления и отправить на почту onlime@rt.ru. В течение десяти дней специалисты рассмотрят его и ответят вам по почте. Подробности по заполнению заявления вы можете узнать у операторов call-центра.

Для оформления заявления в офисе вам нужно обратиться к специалисту, который поможет заполнить документ и примет его. После расторжения договора специалистами компании будет выполнен перерасчет. В течение указанного срока вам нужно оплатить все долги и сдать взятое в аренду оборудование. Это можно сделать самостоятельно, сдав его в офис или точку продаж, также можно заказать выезд сотрудника, который заберет устройства.

Из этой статьи вы узнали как отключить интернет или телевидение Онлайм через личный кабинет, в офисе или по телефону. Также вы прочитали о том, каким образом можно приостановить начисление абонентской платы за услуги Онлайм, если вы отправились в отпуск или командировку. Дополнительно мы рассказали как правильно расторгать договор, если вы решили переехать за пределы Московской области или в другую страну.

Как отключить Онлайм интернет?

Что такое Онлайм?

Интернет-провайдер «Онлайм» – под этим названием знаменитый провайдер Ростелеком действует в Москве. Компания «Онлайм» обеспечивает высокоскоростное подключение к сети интернет по выделенным линиям, предлагает множество разных тарифов по доступным ценам, проводит различные выгодные акции (например, подключение пакета «интернет и телевидение» по специальной цене) и обеспечивает полное сервисное обслуживание клиентов: от подключения к интернету до ведения технического обслуживания. Можно заказать цифровое ТВ.

Зачем нужно отключение интернета?

У клиентов порой возникают ситуации, когда услуга более не нужна. Это может быть:

  • при переезде клиента с места жительства;
  • при смене провайдера;
  • сносе здания, в которое проведен интернет.

В первом случае может потребоваться не полное отключение провайдера, а его временная заморозка. Допустим, хозяин переехал по другому месту жительства, а эту квартиру планирует сдавать арендаторам, и пока он не нашел их, домашний интернет Онлайм ему там не нужен.

Временная заморозка интернета

Сразу предупреждение: минимальный период заморозки составляет 1 месяц. Для начала нужно позвонить в службу подключения интернет по указанному на официальном сайте телефону (или вызвать специалиста в личном кабинете) и сообщить о своем намерении. Просто «не платить» не получится, так как оператор будет начислять по умолчанию платежи за все неоплаченные месяцы. Если к моменту блокировки у вас останется долг по оплате, услуга не будет возобновлена, пока не погасится долг. Сама заморозка может стоить от 1 до 50р в месяц в зависимости от пакетов услуг и тарифа.

Для возобновления услуги стоит обратиться в службу техподдержки и указать день, в который требуется возобновить оказание услуг.

Отключение услуг, смена тарифа

Существуют ситуации, когда интернет остается нужным, но требуется отключение ранее подключенных услуг или смена действующего тарифа.

Такие процедуры можно проделать в своем личном кабинете или позвонив в службу поддержки онлайм интернет с просьбой об отключении услуг или смене тарифа. Помните, что отключение от onlime или смена тарифа возможны в случае, когда по данным услугам или тарифам нет задолженностей за период предоставляемых услуг.

Блокировка провайдера, разрыв договора, как отказаться от услуг Онлайм?

В случае полного отказа от услуг провайдера «Онлайм» требуется разрыв договора на оказание услуг в двухстороннем порядке.

Как отключить интернет? Для начала абоненту нужно убедиться, что все задолженности по предоставляемым услугам погашены. Баланс и задолженности можно посмотреть в личном кабинете OnLime, в мобильном приложении или узнать по телефону службы техподдержки.

Затем рекомендуется начать отключение сопутствующих услуг, так как даже при разрыве договора компания может взимать плату за оставшиеся услуги. Сделать это можно в личном кабинете или по звонку в службу техподдержки.

Далее можно приступать к разрыву договора. Для начала внимательно перечитайте договор. В нем содержатся условия разрыва. Это может быть возврат поставленного оборудования или еще какие-то действия со стороны абонента, которые вам придется выполнить.

После этого абоненту необходимо зайти в один из действующих офисов компании и подать заявление на расторжение договора (при себе иметь паспорт и копию договора на оказание услуг), при этом в графе «причина отказа» написать причину, по которой производится отказ от услуг Онлайм.

Читать еще:  Как купить акции сбербанка частному лицу цена

Если абонентом соблюдены все условия, расторжение договора оформят прямо на месте, а заодно абонент может согласовать день, в который специалист от компании произведет демонтаж установленного оборудования (ТВ приставки или роутера Онлайм).

Отключение домашнего телефона+интернет от Онлайм

Если вкупе с интернетом был проведен домашний телефон, то порядок процедуры несколько иной.

Для начала абоненту требуется найти договор, что не всегда легко, так как абоненты часто не хранят такие договоры должным образом. Если договор никак не найти, необходим паспорт того, на кого был заключен этот договор или его доверенность.

Затем в офисе оператора нужно подать заявление на расторжение договора. Также договор можно подать по электронной почте в виде скана.

Для расторжения потребуются следующие документы:

  • ксерокопия паспорта;
  • ксерокопия договора на оказание услуг;
  • доверенность или ее заверенная ксерокопия (в случае, если договор был заключен на другое лицо);
  • само заявление.

В заявлении о расторжении договора необходимо указать свой действующий контактный телефон для того, чтобы в случае возникновения проблем сотрудники смогли с вами связаться.

Помните, что интернет будет отключен с отключением домашнего телефона.

Какие проблемы могут возникать при отказе от услуг провайдера?

  • компания продолжает списывать оплату за услуги. При этом договор о расторжении сотрудники в офисе подписали. Это может означать, что договор не был расторгнут по какой-либо причине, и заблокировать провайдера не удалось. Как отключиться от онлайм в данной ситуации? Звоните в техподдержку компании и называйте дату и номер договора о расторжении. Возможно, имела место ошибка сотрудника, расторгнувшего договор в случае имевшейся задолженности;
  • на почту, на телефон, в соцсетях вам до сих пор приходит рассылка от компании Онлайм или Ростелеком. Проверьте, где у вас остались подписки на новости компании. Если не удается найти подписку самостоятельно, обратитесь в техподдержку, вам должны разъяснить, откуда приходят письма и как отключить рассылку;
  • сотрудники в офисе не подписывают договор о расторжении, указывая на задолженность или неотключенные дополнительные услуги. Вам следует полностью погасить задолженности по тарифу и предоставляемым услугам, отключить услуги, без которых отключение интернета невозможно и снова подать заявление на расторжение договора.

Важно! Перестать оплачивать услуги – не означает расторжение договора. Компания просто будет начислять оплату и пени за просрочки, но не отключит услуги. Кроме того, компания вправе в судебном порядке истребовать с клиента оплаты предоставленных услуг. Поэтому задолженности обязательно нужно погасить, а договор на прекращение обслуживания заключить.

Как отключить домашний интернет и расторгнуть договор с «ОнЛайм»

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

7 ноября 2018 года. Время чтения

Процесс предоставления доступа к сети провайдером и получения трафика пользователем регулируется посредством заключенного в начале сотрудничества контракта. В нем прописаны условия обслуживания и обязанности сторон. Как и любое другое юридическое соглашение, такой документ может быть расторгнут в обоюдном или одностороннем порядке. В нашей статье мы расскажем как расторгнуть договор на домашний интернет и ТВ с «ОнЛайм» в Москве, а также как временно отключить услуги через личный кабинет и по электронной почте.

Особенности расторжения договора на интернет с «ОнЛайм»

Так как контракт имеет юридическую силу, получатель услуг связи должен обосновать причину своего отказа от сотрудничества. Есть ряд законных причин, которые являются весомыми при разрыве отношений с оператором. В их число входят:

  • Личные мотивы, такие как продажа жилого имущества.
  • Различия заявленной и реальной скоростей подключения к сети.
  • Частые отключения от интернета и поломки иного характера.
  • Изменение тарифного плана без ведома пользователя.

При отказе от обслуживания пользователь услуг должен возместить убытки поставщику связи, например, оплатить рассрочку оборудования или внести средства на счет, если расчетный период еще не закончился.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Как отключить домашний интернет и телевидение от «ОнЛайм»

Если причиной отказа от обслуживания является такая бытовая причина, как переезд в пределах одного города, то можно не расторгать отношения с провайдером. Необходимо узнать о возможности переподключения по новому адресу проживания. Для этого воспользуйтесь нашей специальной формой – введите название новой улицы и номер дома.

Программа выдаст все возможные подключения по указанному адресу. Если в предложенном списке есть ваш оператор, необходимо связаться с ним по горячей линии и уточнить возможность переподключения по новому адресу. Это позволит сохранить старый тарифный план и сроки расчетного периода.

Если компания не обслуживание ваш новый дом, вы всегда можете обратиться к нам по вопросам нового подключения. Просто позвонив по контактному номеру телефона или заказав звонок в форме ниже.

Этапы отключения интернета могут различаться. В целом, этот процесс имеет единый характер и алгоритм действий.

Погасите задолженности на вашем счете

Расторжение договора не получится выполнить при условии наличия долгов на счете. К задолженностям относится не только минусовой баланс на лицевых счетах домашнего интернета и телевидения, но и отсутствие регулярных выплат за аренду или рассрочку оборудования.

Позвоните по горячей линии провайдера

Это необходимо для уточнения всех деталей отключения. Связаться с консультантом можно по общему номеру справочной службы или по телефонам, отведенным для конкретных регионов и областей. Необходимые номера можно найти на официальном сайте оператора.

  • В процессе разговора с оператором следует уточнить:
  • пошаговый порядок расторжения контракта;
  • список документов, необходимых для отключения услуг;
  • адреса и часы работы офисов, в которые можно обратиться для отключения.

Соберите необходимые документы

Соберите все необходимые для расторжения бумаги, которые указал оператор в процессе разговора по телефону. В особенности от выбранного тарифного плана и количества подключенных услуг, обязательный перечень может разниться, но чаще всего требуются следующие документы:

  • Паспорт человека, на которого оформлен контракт.
  • Договор обслуживания с провайдером.
  • Документы на арендуемые сетевые устройства.
  • Акты получения приборов во временное пользование.

Стоит учесть, что аннулировать обслуживание может только тот клиент, на которого оформлено соглашение. Если он по какой-либо причине не может этого сделать, предпочтительнее связаться с оператором и обговорить индивидуальные пути решения этого вопроса. В ином случае можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо, которое будет представлять интересы абонента.

Если пользователь услуг не смог найти дома договор на обслуживание, можно попросить копию у провайдера. В базе оператора хранятся все актуальные соглашения, поэтому он сможет предоставить вам копию. Этот экземпляр можно использовать при подаче документов на расторжение.

Читать еще:  Как мошенники снимают деньги с банковской карты

Напишите заявление в офисе компании


С собранным пакетом документов и арендуемым оборудованием необходимо направиться по адресу представительства оператора, который вы уточнили в телефонном разговоре с консультантом. В офисе необходимо написать заявление на расторжение отношений. Попросите у сотрудника бланк, и заполните бумагу в его присутствии. После заполнения обязательно попросите у консультанта копию заявки.

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Верните арендуемые сетевые приборы

Полный комплект взятого во временное пользование оборудования нужно вернуть оператору, включая пульт и кабель подключения. Если клиент сразу приобрел приборы или уже полностью выплатил их стоимость по программе рассрочки, то возвращать ничего не нужно.

Если устройства были испорчены, с абонента могут потребовать возмещения их полной или части стоимости. Если клиент не вернул взятые во временное пользование приборы, то арендная плата продолжает списываться.

Оплатите выставленные счета

Абоненту могут выставить счет за испорченное оборудование, а также если у него есть задолженности по выплатам за услуги связи. После оплаты, обязательно нужно уточнить факт расторжения контракта и отключения услуг. Для этого можно связаться с оператором по горячей линии.

Как отключить домашний интернет «ОнЛайм» на время отпуска

Провайдер предоставляет возможность временного отключения услуги. Эта опция подходит для тех, кто отправляется в длительный отпуск или командировку. Сервис можно подключить на период от 5 до 90 дней. Общая длительность добровольной блокировки не может составлять более трех месяцев в год.

При приостановке трафика, с баланса пользователя не списывается абонентская плата за доступ в сеть и телевидение, но приходят счета за аренду модема, роутера или ТВ-приставки.

Первые 30 дней активации сервиса не оплачиваются. Затем абоненту необходимо заплатить пять рублей за каждый последующий день добровольной блокировки. После истечения выбранного периода отключения возобновляются все параметры тарифного плана.

Для подключения на балансе должны быть средства для оплаты одного дня предоставления всех услуг. Активировать сервис можно в личном кабинете или по телефону службы поддержки. По электронной почте подключить услугу не получится. Такая опция позволит сэкономить средства, когда вы не пользуетесь интернетом и ТВ.

Как можно отключить интернет от Ростелеком навсегда или временно заблокировать?

Ростелеком — один из самых известных интернет-провайдеров России. В Москве и Московской области он действует под торговой маркой Onlime. Услугами этой компании пользуются многие, но, как ни странно, не все знают, как отключить интернет Ростелеком.

Как отключить интернет навсегда?

Это не праздный вопрос, как могло бы показаться. Множество людей убеждено: чтобы отключиться от Ростелеком, достаточно перестать пополнять лицевой счет — вносить абонентскую плату или оплачивать уже потребленный трафик (в зависимости от ситуации).

Это не так. С точки зрения закона, заключив договор с провайдером, Вы совершили сделку. Провайдер обязан предоставлять Вам услугу, а Вы, соответственно, ее оплачивать. Поскольку услуга предоставляется в полном объеме, т. е. пользователь способен выходить в интернет указанным в договоре способом и на указанной скорости, то он обязан вносить за это положенную плату. Поэтому одностороннее прекращение платежей приводит к тому, что долг накапливается, и Ростелеком в определенный момент обращается в суд. В результате пользователю придется оплатить весь долг с учетом штрафных санкций, плюс судебные издержки.

Чтобы отключить интернет от Ростелекома, нужно действовать официальным порядком. Доступны следующие варианты действий:

  1. Полностью прекратить действие договора.
  2. Поставить временную блокировку подключения.
  3. Задействовать услугу «Переезд» с полным переносом всех параметров и тарифов Вашего подключения по новому адресу, если вы меняете место жительства.

Для оформления любой из этих услуг можно посетить офис компании с договором и паспортом, но можно отключиться от Ростелекома и через интернет. Последний способ требует наличия Личного кабинета на официальном сайте компании.

Отключить интернет навсегда можно лишь при официальном посещении офиса компании. Потребуется паспорт или другое удостоверение личности, желательно взять с собой Ваш экземпляр договора. В офисе произведут расчет оставшейся задолженности, если она есть. После ее погашения и предъявления чека сотруднику договор связи можно расторгнуть путем оформления заявления на расторжение. Взятое в аренду оборудование придется вернуть либо выкупить.

Обратите внимание: Договор должен быть оформлен на Вас, либо Вы должны быть собственником квартиры, в которой подключен интернет. Если лицо, на которое было оформлено соглашение, не является собственником жилья и находится в отъезде, то владелец жилплощади вправе отказаться от предоставляемых услуг связи. Понадобится личное посещение офиса с документом о праве собственности.

Как сэкономить на интернете во время отпуска?

Если Вам необходимо временно отключить интернет от Ростелеком на время отпуска или командировки, вы можете поставить на него блокировку на выбранное время — от 5 дней до 3 месяцев. При этом за Вами сохранится статический IP, если он полагался по договору, взятое в аренду оборудование и другие бонусы Вашего тарифного плана.

Услуга блокировки подразумевает сохранение небольшой платы за IP или роутер, но она будет несопоставимо меньше платы за доступ.

Как временно отказаться от интернета? Вы можете написать заявление в Ростелеком, посетив ближайший офис лично. Понадобится взять с собой договор и паспорт либо временное удостоверение личности (при отсутствии паспорта).

Более простой способ временно отключить интернет Ростелеком — через Личный кабинет на официальном сайте. Эта опция называется «Добровольная блокировка». Там можно установить необходимый интервал времени — до 3 месяцев. Связь будет отключена начиная со следующего дня после задействования опции. После истечения этого срока интернет включится автоматически.

Подать заявку на отключение интернета также можно по телефону контактного центра компании — 8-800-100-0800. Но для этого потребуется сообщить оператору секретное слово, указанное при оформлении договора.

При переезде на другой адрес

Людям, меняющим место жительства, Ростелеком предлагает отключить интернет по старому адресу и подключить его по новому, на тех же условиях и с сохранением прежнего статического IP-адреса. Оборудование, разумеется, также можно забрать на новое место.

Эта услуга называется «Переезд». Чтобы отключить интернет на Ростелекоме и «перенести» его на другое место службы, необходимо письменное заявление, принесенное в офис лично. Можно оформить ее и по звонку на номер 8-800-707-12-12. При этом, как и при любых операциях по телефону, потребуется вспомнить и сообщить оператору ваше секретное слово для подтверждения того, что вы — это вы.

Услуга «Переезд» удобна тем, что фактически меняется только указанный в контакте адрес. Но у провайдера должна быть техническая возможность «перенести» Ваш интернет в новый дом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector