Как отключить номер от сбербанк онлайн

Как отключить мобильный банк Сбербанка?

Командная услуга банка иногда может стать ненужной для клиента по разным причинам. Хоть она и позволяет контролировать баланс и проводить полезные операции по управлению счетом. Клиенты в таком случае озадачены вопросом о том, как отключить оповещения и мобильный банк Сбербанка самостоятельно и будет ли работать Сбербанк Онлайн после этого.

Отключение мобильного банкинга от Сбербанка приведет к невозможности входа в Сбербанк Онлайн. Лучшим решением будет просто сменна тарифа на экономный, чтобы продолжать получать доступ к онлайн сервису. Оплата за услугу после этого взиматься не будет.

В статье будет находиться пошаговая инструкция того, как отключить мобильный банк Сбербанка разными способами. Вариантов подключения услуги много, но отключение в таком разнообразии ограничено.

Отключение через Сбербанк Онлайн

Отключить мобильный банк Сбербанка в личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн или в аналоговом приложении для телефона не удастся. Сбербанк ограничил эту возможность из-за высоких рисков мошеннических действий. Злоумышленники и вирусные программы могут попытаться получить доступ к вашему аккаунту и изменить внутренние настройки клиента. Впоследствии может быть нанесен вред электронным сбережениям на счете. Поэтому отключить услугу на данный момент не получится. Возможно эта функция вернется позднее.

Деактивация услуги по СМС на номер 900

Можно провести отключение Мобильного Банкинга Сбербанк через СМС на единый номер 900. Для отказа от услуги создаем СМС-сообщение с получателем 900.

Далее следуем инструкции:

  1. В содержании письма набираем фразу «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» (пропись букв значения не имеет).
  2. После этого приходит ответное сообщение о блокировке функционала (провести полный отказ этим способом невозможно, только блокировку функций).

Для полного отключения следует воспользоваться другой инструкцией. Плата продолжит сниматься со счета в соответствии с подключенным пакетом (эконом или полный). Для полной блокировки услуги вам придется посетить офис Сбербанка и написать письменное заявление.

Самым лучшим решением в данной ситуации будет — переход на экономный тарифный план. На экономном тарифе абонентская плата не взимается.

Чтобы перейти не экономный тариф выполните несколько действий:

  1. Отправьте СМС с текстом ЭКОНОМ9999 на номер 900, где вместо 9999 — будет номер вашей карты.
  2. На телефон вам придет код для отказа, его нужно отправить на номер 900.
  3. Функция успешно переведена на режим экономии (без абонентской платы).

Отказ от функции через банкомат

Банковские устройства самообслуживания дают наиболее широкие возможности для управления подключаемыми функциями карточки. Самостоятельно отключить мобильный Банк через терминал или банкомат можно только с пластиковой карточкой. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией для отключения:

  1. Вносим пластиковое средство в картоприемник устройства.
  2. Проходим проверку по ПИН-коду.
  3. В стартовом меню находим выбираем пункт «Мобильный банк».
  4. Находим в списке функций надпись «Отключение». Нажимаем по кнопке.

После этого в банк будет отправлен запрос на отвязку мобильного сервиса от пластиковой карты и номера телефона. В течение нескольких рабочих дней на номер телефона придет уведомление об успешном отключении.

Служба технической поддержки клиентов

Отключение мобильного сервиса Сбербанка возможно звонком на телефон горячей линии по номеру 900. Работники постараются устранить проблему клиента максимально быстро. Звонки в центр поддержки совершаются круглосуточно.

Следуем пошаговому руководству:

  1. Делаем звонок на номер контактного центра для клиентов.
  2. Ждем ответного приветствия оператора.
  3. Сообщаем работнику, что хотим отвязать услугу от своего мобильного номера (внимательно случаем указания оператора).
  4. Проходим проверку личности клиента по паспортным данным.
  5. Называем секретную фразу или слово, которое вы установили на момент подписания договора с банковской организацией (работник не имеет права продолжать обслуживания без идентификации пользователя).

Свежие методы, как отвязать номер от карты Сбербанка удалённо

Навсегда отвязать свой телефон от карты Сбербанка получится дистанционно, например, в банкомате или после отправки специального сообщения. Но есть и другие способы. Чтобы ознакомиться с каждым, мы сделали обзор и пошаговые руководства. Также вы узнаете, как отказаться от Мобильного банка, отвязать и закрепить новый телефон.

Ответ, как отвязать номер телефона от карты Сбербанка онлайн

Так как многие привыкли, что в личном кабинете Сбербанке можно совершать почти все операции, действия с картой, то хотели бы там отвязать и старый номер. Но вы будете разочарованы, так как ни в одном онлайн-сервисе сделать это не получится. Отвязать номер телефона от карты Сбербанка онлайн нельзя. Не имеет значения, используете вы мобильное приложение, сайт — все они не предусматривают отказ от старого номера и привязки нового.

Следовательно, открепление номера возможно лишь при блокировке Мобильного банка. Тогда на старый телефон не будут приходить сообщения от него. Раньше же они поступали касательно привязанной к номеру карты. Теперь же клиент отказался от Мобильного банка. Значит, он не может им пользоваться, как и личным кабинетом.

Поэтому на сайте, на своём смартфоне открепить телефон уже нельзя, ведь эти сервисы временно недоступны. Они становятся активны после того, как клиент снова привяжет к пластику новый номер. Сделать он это может тоже не посредством интернет-сервисом банк, а в отделении, банкомате, по звонку на 900.

Способ, как отключить номер от карты Сбербанка в банкомате

Итак, мы уже объяснили, что для отказа от прежнего телефона, нужно сначала в банкомате заблокировать услугу Мобильного банк. Чтобы отказаться от неё, следует:

  1. Ввести в терминал Сбербанка или банкомат карту, для которой и нужно отвязать телефон. Для входа нужен только ПИН-код.
  2. В главном меню вы сразу найдёте Мобильный банк. Выберете именно его.
  3. Вы увидите новое обширное меню для банкинга. В нём есть опция для блокировки. Если выберете её, подтвердите выбор, то Мобильный сервис отключат.
  4. Снова зайдите в банкомат с той же карты. Опять нажмите на пункт, касающийся Мобильного банка. Там же вы увидите в меню то, что можете его подключить. Это вам и нужно. При повторной активации нужно указать номер телефона. Теперь вы можете ввести новый. На него придёт код, который вводите в банкомате.

После подтверждения, сервис нова активируется. Теперь к карте, которая находилась в банкомате, привязан новый телефон. Старый больше не действует. Так клиент не просто вносит изменения, но может и активировать, блокировать сервис на свою усмотрение. Меню есть не только в банкоматах Сбербанка, но и в его терминалах.

Совет, как отвязать карту от телефона Сбербанк через звонок

Речь идёт не об отказе от старого номера по СМС, а просто о звонке на горячую линию. Способ старый, но достаточно эффективный. Чтобы обратиться к консультанту, можете набрать 900 или другие контакты горячей линии Сбербанка. Обычно используют первый вариант. Как только вы дождётесь оператора, сообщите о своей ситуации.

Он попросит назвать по телефону основные данные из паспорта, а также реквизиты карты. Не забывайте, что ПИН код настоящий консультант банка никогда не попросит назвать. Возможно, потребуется сообщить кодовое слово, что является нормой.

Читать еще:  Как оплачивать госпошлину на права

Как только оператор проверит все данные, он выполнит деактивацию Мобильного банка, отвяжет вам номер телефона от карты. Далее он предложит снова подключить сервис. Если вы согласны, то называть новый телефон. Тогда консультант всё выполнит за вас. К вам придёт СМС на новый номер о том, что теперь Мобильный банк подключён именно к нему и соответствующей карте.

Инструкция, как отвязать старый номер от карты Сбербанка по СМС

В Сбербанке есть два вида сообщений, которые вы можете отправить ему, чтобы совершить операцию или, подключить, отключить услугу:

  1. СМС-запрос, отправляемый на 900. В нём нужно обязательно написать именно сообщение. В получателях указываем именно 900 — номер Сбербанка. В тексте набираем одну фразу: БЛОКИРОВКАУСЛУГ. Благодаря ей Мобильный банк отключается, а, значит, не действует и телефон, закреплённый за картой. Он от неё временно отвязывается. Новый вы можете подвязать в банкомате, по телефону 900, в отделении.
  2. USSD-команда. Она не является полноценным сообщением. Нужно на клавиатуре телефона набрать специальный код — *900*04#. Далее отправьте его прямо с экрана, а не в виде сообщения. Запрос будет принят Сбербанк, и в течение минуты Мобильный банкинг деактивируют, как и телефонный номер. Он больше не закреплён к карточке.

После отключение сервиса клиент или вовсе им не пользуется, или снова активирует его. В процессе тон указывает тот же или новый телефон, на своё усмотрение.

Ответ, как отвязать номер от мобильного банка Сбербанк в отделении

Долгий, но вместе с тем простой способ отказа от телефона, его отвязки от карты, — обращение в отделение. Специалист выслушает просьбу, попросит показать паспорт, карту. Если вы её забыли, то назовите номер или хотя бы последние цифры в нём. Далее консультант даст простой бланк. Вы его заполняете как заявление. В нём не нужно ничего писать, так как в бланке все пункты уже напечатаны. Просто отмечайте галочками свой выбор.

Вы увидите пункт с отключением Мобильного банка, возле которого нужно поставить галочку, как согласие. В заявлении указывается и номер телефона, который требуется открепить от карты. Все данные вписываются клиентом, а потом проверяются консультантом. Он принимает заявление, а далее на своём компьютера выполняет операцию. Специалист отключает банкинг, а вместе с ним и убирает старый телефон. Больше он не действуют по отношению к карте Сбербанка.

Чтобы отвязать телефон от любой карты Сбербанка, нужно обязательно отказаться и от его сервиса Мобильный банк. Поэтому онлайн выполнить операцию не получится, в личном кабинете деактивация невозможна. Зато открепить номер могут в отделении, по телефону (линия банка) или даже в банкомате. Если вы отказались от услуги СМС-информирования, отвязали номер, то всегда можете снова заказать пакет. Вместе с нем клиент закрепляет другой телефон.

(Пока оценок нет)

Инструкция по откреплению карты от номера телефона через Сбербанк Онлайн

Согласно правилам Сбербанка России, каждый клиент, который оформил пластиковую карту, должен подключить ее к сотовому телефону. Благодаря такой услуге клиент будет оповещаться обо всех транзакциях по карточке.

Но бывают ситуации, когда номер необходимо сменить, то есть старый потребуется отвязать. Возникает вопрос о том, как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн.

Причины отвязки номера

Причин для того, чтобы отключить номер мобильного телефона от интернет-банкинга, довольно много:

  • смена сотового с изменением номера СИМ-карты;
  • утеря мобильного с действующим номером;
  • замечены мошеннические снятия финансов с карточки;
  • нет нужды в онлайн управлении финансами.

Важно знать, что перевыпуск пластика не отключает мобильный банк.

Как отвязать карту через Сбербанк Онлайн?

Отключить действующий номер сотового через Сбербанк Онлайн невозможно, но представляется возможность узнать тариф. Для этого нужно:

  1. Перейти на официальный ресурс и авторизоваться в системе при помощи идентификатора и пароля. Эта процедура подтверждается паролем из СМС-сообщения.
  2. На персональной страничке в главном меню найти категорию «Настройки».
  3. После найти Мобильный банк.
  4. В новом окошке кликнуть на «Состояние услуги». Перед клиентом высветится вся информация по тарифу.

Отвязать номер в этом случае нельзя.

Как отвязать номер через банкомат или терминал?

Отключить номер возможно через терминал либо банкомат. Для этого нужно следовать руководству:

  1. Вставить пластик в приемник.
  2. Указать защитный ПИН.
  3. Указать категорию «Мобильный банк».
  4. Кликнуть на «Отключить».

Отчет о выполненных действиях придет на сотовый. Таким же образом осуществляется отвязка номера через устройство самообслуживания.

Отключение по телефону технической поддержки

Техническая поддержка отвечает пользователям по номеру 8 800 555-55-50 на любой вопрос круглые сутки. Здесь любые действия совершаются при помощи автоматического голосового меню. Необходимо следовать указанному руководству и нажимать на необходимые клавиши.

Информации не всегда хватает, поэтому для связи с оператором следует кликнуть на «0». Для отвязки сотового от банковской карты сотруднику организации необходимо будет сообщить личные сведения. Это могут быть номер карточки, кодовое слово и другое. Отвязка сотового происходит в течение трех суток.

Посещение офиса банка

Для отвязки сотового клиент может обратиться в ближайшее отделение банковской организации. В этом случае не будет сниматься ежемесячная оплата. Для отключения номера клиенту необходимо предоставить сотруднику организации паспорт и электронную карту банка.

После перепроверки и верификации менеджер предоставит форму для заполнения. В ней человек вписывает:

  • паспортные сведения;
  • номер сотового, привязанного к пластику;
  • причину отказа от услуги.

Этот метод максимально результативен и прост. Процедура по времени займет не более трех суток.

Как видим, отвязать номер своего мобильного крайне просто. Каждый клиент выбирает максимально комфортный для него вариант. Но рекомендуется проводить процедуру отвязки либо привязки сотового в отделении Сбербанка. Это поможет защититься от мошеннических действий.

Отзывы клиентов

Светлана Кирчаковская, Москва

«Лично я совершенно не доверяю интернету и как по мне, то лучше отстоять очередь в банке, но все действия выполнит сотрудник. Это касается любой услуги. Я перепривязывала номер в отделении и совершенно не жалею. Сделали быстро, и я спокойна.»

Как отключить онлайн-банк Сбербанка через телефон

Хорошей альтернативой мобильного банка будет бесплатный Сбербанк-Онлайн.

Основная причина отключения мобильного банка – это утеря телефона или риск того, что персональные данные от аккаунта попали в руки злоумышленников (к примеру, после подозрительного СМС). В этом случае рекомендуется немедленно отключить сервис и обратиться в службу поддержки.

Зачем отключать «Сбербанк Онлайн»

Ежемесячная плата в размере 60 рублей может быть причиной отключения мобильного банка. Хотя сам «Сбербанк Онлайн» работает бесплатно, пользователям каждый месяц приходится оплачивать услуги «Мобильного банка». Причем не важно, пользовался человек этим сервисом или нет – оплата будет взиматься в любом случае. Кроме того, онлайн-управление финансами со смартфона создает определенные риски, т.к. в сети достаточно много злоумышленников, взламывающих аккаунты владельцев банковских карт.

Читать еще:  Брокеры кто это

Если открыть настройки телефона и посмотреть, какие разрешения доступны этому сервису, то можно увидеть следующую картину:

Т.е. система имеет практически неограниченный доступ к управлению смартфоном. Исходя из этого следует вывод, что приложение «Сбербанк Онлайн» способно отслеживать местоположение клиента и то, что он ищет в интернете (на основе этого система может посылать пользователю сообщения рекламного характера).

Более того, сервис постоянно работает в фоновом режиме, а это сильно расходует заряд аккумулятора, поэтому батарея на многих смартфонах не выдерживает без подзарядки и до вечера.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Есть несколько способов отключить этот сервис на телефоне. Пользователь может выполнить данную процедуру как через банкомат или в отделении банка, так и не выходя из дома всего за несколько минут.

1. Через банкомат

Отключить платные услуги Мобильного банка на телефоне можно, введя несколько простых команд в банкомате:

  1. Вставить пластиковую карточку и ввести 4-значный пароль для входа.
  2. На экране открылось меню, выбрать из списка пункт Мобильного банка. В некоторых типах терминалов он может быть совмещен с личным кабинетом.
  3. Кликнуть по вкладке «Отключить» и подтвердить действия.
  4. На экране появилось уведомление о том, что отключение займет до 3 дней.

После ввода этих действий нужно будет подождать определенное время до совершения операции. Когда Мобильный банк будет деактивирован, на телефон пользователя придет СМС-уведомление.

2. По номеру горячей линии

Отключить данную услугу можно и через звонок в контактную службу банка по номеру телефона 8-800-555-55-50 или 900. В разговоре с оператором потребуется сообщить свои паспортные данные, номер карты и кодовое слово, указанное при заключении договора с банком. Если заявка будет принята, «Сбербанк Онлайн» будет деактивирован не позже 2-3 рабочих дней. Однако нередко операторы перенаправляют клиентов в офисное отделение банка. В этом случае необязательно сразу идти в офис банковской организации, т.к. процедуру можно выполнить через отправку СМС.

3. Через СМС

Не менее удобный способ блокировки Мобильного банка – это отправка СМС-запроса на номер 900. Пользователю нужно набрать 1 из нескольких вариантов текста:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ или такой же текст, только латинскими буквами;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или такой же текст латинскими буквами;
  • BLOCKSERVICE.

Если на указанный номер зарегистрировано сразу несколько банковских карточек от Сбербанка, то отправляемое сообщение нужно конкретизировать. Для этого после ввода команды нужно поставить пробел и вписать 4 крайние цифры карты. После отправки команды на номер клиента банка придет сообщение с уведомлением о завершении процедуры и блокировке услуги. Если этого не произошло, нужно связаться с оператором горячей линии.

Разблокировка по СМС

Знать способы блокировки Мобильного банка нужно обязательно, т.к. это позволит в любой момент отключить услугу, если смартфон или карточка оказались в руках посторонних. Но также нужно уметь и восстановить работу этой услуги. Для разблокировки на номер 900 нужно отправить сообщение с 4-мя последними цифрами карты, командой и контрольным кодом (цифровым обозначением контрольного слова). В качестве команды выступают следующие слова:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или транслитом на латинских буквах;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинских буквах этот же текст;
  • UNBLOCKSERVICE.

Далее нужно дождаться СМС-уведомления с подтверждением восстановления работы Мобильного банка. Если не удалось разблокировать систему оповещений, необходимо позвонить или написать в техническую поддержку банковской организации.

4. По вводу USSD-запроса

USSD – это такие команды, которые отправляются не по СМС, а с помощью звонков. Чтобы заблокировать Мобильный банк, нужно отослать короткую команду *900*13# – и нажать кнопку вызова (это доступно клиентам Билайна, Мегафона и оператора Теле2). Далее от автоинформатора поступит уведомление о совершении операции. Также через USSD-команду можно выключить и услугу «Быстрый платеж» на телефоне. Для этого нужно отправить *900*13# – и нажать кнопку вызова.

Для отключения «Сбербанк Онлайн» пользователь может явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Делается это просто:

  1. Взять паспорт, пластиковую карту и отправиться в отделение Сбербанка.
  2. Заполнить заявление, предоставленное сотрудником банка. На официальном сайте банка есть образец формы, заполняемой при отказе от этой услуги. Срок совершения операции – до 3-х рабочих суток.

Отключить можно будет и Мобильный банк на банковской карточке. Ниже представлен образец заявления.


Альтернатива отключению «Сбербанк Онлайн» – переход на пакет «Эконом»

Если причина отключения сервиса кроется только в ежемесячной оплате, то не стоит спешить выполнять это действие. Достаточно подключить пакет «Эконом», и со счета больше не будут списываться деньги за оплату услуг Мобильного банка. Для этого нужно отправить СМС на номер 900 (как показано на рисунке ниже) с текстом Эконом 1111. Здесь 1111 – это 4 последние цифры номера банковской карте.

Этот тарифный план предоставляет клиентам следующие возможности:

  • смотреть лимит снятия, доступный для снятия с кредитной карточки;
  • регистрировать карту;
  • заблокировать карту;
  • остановить работу Мобильного банка или вовсе его отключить;
  • получать сведения о счетах, картах.

При этом пользователь больше не будет получать СМС-уведомления о совершенных операциях на телефон. Запрос на проверку баланса будет стоить 5 рублей, а одноразовая выписка – 15 рублей.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Для удаления этого приложения от Сбербанка пользователю нужно выполнить несколько простых шагов.

Сначала об алгоритме действий при удалении сервиса с Android-смартфона:

  1. В главном меню открыть настройки телефона.
  2. Кликнуть по вкладке «Приложения».
  3. Найти в открывшемся списке приложение от Сбербанка и поставить напротив него галочку.
  4. Нажать на иконку удалить.
  5. Для подтверждения удаления кликнуть «Ок».

Удалить сервис через iOS телефоны намного проще. Для этого нужно:

  1. Найти на главной странице ярлык приложения.
  2. Зажать его пальцем и дождаться, пока в правом верхнем углу значка не появится крестик.
  3. Нажать на крестик и подтвердить удаление.

Сразу после этого программа будет удалена с рабочего стола и из памяти устройства.

Как удалить вирусы из «Сбербанк Онлайн

Есть у этой системы еще 1 большой минус – это уязвимость к вирусам, особенно если она установлена на телефоне Android (операционная система iOS лучше защищена ввиду своей закрытости). Вредоносные ПО воруют данные клиента, снимают деньги со счета и стирают СМС-уведомления о проведенных операциях, поэтому пользователи зачастую и не замечают кражу. Если система заражена вирусами, то необходимо очистить смартфон от вредоносных ПО, если владелец карты планирует использовать «Сбербанк Онлайн».

В приложении от Сбербанка уже установлен антивирус, способный выявить наличие вредоносных ПО на этапе установки. После этого пользователю останется лишь удалить вирусы. Однако не рекомендуется сильно полагаться на антивирус Сбербанка, т.к. он не обеспечивает полную защиту.

Если на смартфоне установлен антивирус

На большинстве современных телефонов антивирус установлен автоматически, однако пользователям нужно периодически продлевать лицензию. Для удаления вирусов нужно:

  1. Открыть антивирус.
  2. Включить сканирование системы.
  3. Дождаться, пока будут выявлены вредоносные ПО, и удалить их. Рекомендовано повторить процедуру, т.к. есть риск того, что вирус был пропущен антивирусом.
Читать еще:  Iмтсpay как отключить

Если пользователь дал вирусам root-права, то удалить их таким способом будет нельзя. В таком случае поможет только сброс настроек смартфона до заводских. Чтобы узнать, как сбросить настройки, нужно указать модель своего телефона в поисковой системе. Вместе с вирусами со смартфона будут удалены все программы.

Если антивирус не установлен

Если антивирус отсутствует или был удален, его нужно скачать:

  1. Открыть Google Play.
  2. Ввести в поисковой строке слово «антивирус».
  3. Выбрать приложение с лучшими отзывами и рейтингом, а затем нажать «Установить».
  4. После скачивания нужно запустить сканирование, и дождаться обнаружения вирусов.

Как изменить тарифный план карты Сбербанка

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность всего за минуту изменить тарифный план обслуживания банковской карточки. Делается это в 3 шага:

  1. Перейди на панель навигации и открыть вкладку «Счета и выписки». В открывшемся списке нужно выбрать ту карту, на которой планируется смена тарифного плана.
  2. В деталях карты кликнуть иконке «Действия со счетом» и нажать на вкладку «Изменить пакет». После этого на экране появится список с имеющимися тарифами. Чтобы лучше узнать об особенностях предложений, нужно нажать на кнопку «Подробнее» напротив каждого тарифа. После этого выбрать наиболее подходящий.
  3. Теперь пользователю нужно ознакомиться с условиями подключения и поставить галочку с согласием, если устраивают требования.

Для подтверждения изменений нужно дождаться СМС-уведомления с кодом, который вводят в соответствующее поле. Спустя некоторое время тарифный план будет изменен.

Разница приложения «Сбербанк Онлайн» и Мобильного банка

В статье были неоднократно упомянуты обозначения «Сбербанк Онлайн» и Мобильный банк, однако пользователи путаются в этих понятиях.

«Сбербанк Онлайн» – это личный кабинет пользователя, в который он может войти через мобильное приложение на смартфоне или на сайте банковской организации.

Мобильный банк – это сервис отправки СМС-уведомлений о совершенных по карте операциях. Также опция предоставляет возможность совершать переводы и подключать услуги.

Чтобы клиенты могли разобраться, что из себя представляют эти сервисы, ниже представлена их сравнительная таблица.

Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Временная приостановка услуги

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

  • отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
  • позвонив в Службу поддержки банка;
  • через терминал самообслуживания или банкомат.

Обращение в отделение Сбербанка

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

  • паспортные данные клиента;
  • номер телефона, привязанного к пластику;
  • причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Отключение по телефону поддержки

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

По SMS команде

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Отвязать номер через банкомат или терминал

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

  1. Вставить карту в картридер.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
  4. Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Переход на другой тариф

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ **** », где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

Онлайн отключение

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

  • на главной странице выберите раздел «Настройки»;
  • затем – «Мобильный банк»;
  • в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector